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1、永达的精益化管理SBR销售系:2010年9月10日Sh、企业精神:诚信追求卓越。、管理理念:以人为本,和谐为重。、营销理念先人一步)塑好*用好“永达“品牌。、服务理念:金牌服务,以服务嬗得市场。万。一Sh二、企业文化建设1、每天早上上班第一件事,就是播放“永达之歌“,列队宣誓励志,培养员工的归属感。2、餐厅文化:餐厅就餐.客户优先;黑板报内容丰富,多是-些励志小政事和常用小知识;黑板报右下为信息专栏,发布通知、表扬、罚款公告等内容。Sh二、企业文化建设3、构建和谐的办公气氛。经常吃饭、聚会,给同事之间和上下级提供私下沟通协调的机会,彼此之闰都相互了解,建立比较和谐的关系。工作期间,同事之间相互
2、协助支持,上级主管布置工作也比较注重方式和语气,尊重员工个性,让下属能以一种愉快、积极的心态李开展工作。4、关怀员工,体现浓厚的人情周。员份生日礼物,并对礼物精拱细选,天以上的,都委派部门经理登门慰闭。5、提倡一人多岗,勇于奉献。班车司机因拂伤请假,销售部销售菁援组的主晋就暂时代替班车司机开车,目前已坚持将近两个。Sh=s都门二部门科学分工:依据售前、售中分工与制度建设、售后把整个业务流程细化分解到销售、售后、市场、保险业务、装澎业务等部门(经短了每个部门的工作跨度,便于工作开展专业化,行政部负责后动保障、考勤、人寸状况。以及监督各部门的运作Sh工部门科学分工行政部2、制度细化建设制度建设从细
3、微处着眼,全面考虑,尽量减少制度的“漏洞“,以制度来约束八。通过合班、全面的制度,为管理的顺畅提供了有力的保障。Sh四、销售部人力资源利用最大化(D分工明确,工作专一(编短了个人的工作跨度,便于专一工作)厂丶笑(班)s一-E_y片vy/91F一妮主认OS|FW片i余丶管志支抒认8邹Sh四、销售部人力资源利用最大化目标绩效管理先制定年度目标,分解到月到人,分“销量、保险、装澎、首保率1008)、客户回访率(1008)“五项指标进行考核,与个人收入挂钦。收入分酒制庭:鼓劭卖高价、兆限定一个错售晋低价,在此基础上产生的差价,加上保险和装澄的利润为利浣基数,再乘以提成系数,即为个人的销售佣金。利涕基数趋大,提成系数也大。未名淘汰制综合每个销售顾问的业绩排名次,每年为一个考核周期,最后一名淘汰出局。当然,如果都全面完成考核指标,则继续留用。,Sh四、销售部人力资源利用最大化销售人员的弹性管理由于墓养一位焕练的销售顾问成本很高,所以尽量保证销售顾问数量的稳定。如果销量增加,销售顾问的工作量增大,则增加训备销商文又,协助佬仲工作,尽量浩少他朱事的工作时间。若销售减少,则凛少文呆数量,销售员可以适当负担一些杂事Sh
