《知識與創新管理》ppt课件

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1、1,知識與創新管理,2,壹、知識經濟與創新轉型,3,知識經濟,經濟合作開發組織 (Organization of Economic Cooperation and Development,簡稱OECD)，在一九九六年科學技術與展望報告中提出以知識為本的經濟概念， 簡稱知識經濟，亦即知識經濟是直接根植於知識與資訊的產生、分配及其使用之經濟。 該份報告指出人力資本累積和技術蘊藏的知識，是生產力不斷提升，進而繼續維持經濟成長的關鍵因素。,4,知識經濟與工業經濟,5,簡單來說，知識經濟是指以知識為基礎的經濟， 也就是生產的要素不再是以資金、設備及原料為主，知識將取而代之。,知識經濟的特色,6,知識經濟

2、的法則,1.知識擴張乘數法則(知識可累加、價值倍增) 知識與其他自然資源，最大不同是知識可累加、價值倍增。在有形世界裡我有蘋果，你有橘子我們彼此交換，結果我有橘子你有蘋果是零合遊戲。若是知識彼此交換，那我就學會一件新知識，你亦如此，交換的過程中知識並沒有消失而是可累加，故不是零合的遊戲。而當知識累積到一定程度之後，便能發揮相當大的價值。,7,2.邊際報酬遞增法則（固定成本高、變動成本低） 全世界賣座最好的電影是鐵達尼號，到2000年底統計6億8仟萬美金收入，其投資超過1億美金，電影一經拍成其邊際成本很低，因除了電影播放外，發行錄影帶後，還可再去無線電視播放，而每一次重覆利用所要投資額外成本接近

3、零，約隔七年會重播一次，後來收入 幾乎不要成本，所以知識經濟最 大特質是固定成本高、變動成本 低，出現邊際報酬遞增法則，根 本的挑戰經濟定理邊際報酬遞減法則 (邊際成本趨近於0),8,知識產品低邊際成本之實例,微軟視窗部門利潤 86% 。 思源科技毛利超過 95% 。 驗證了知識經濟的重要特質 : 固定成本高、變動成本低，出現邊際報酬遞增法則。,9,3.自我增強法則（因使用而成長，網路外部性） 有形商品使用過程，只會減損商品價值，而知識商品會出現因使用而成長的自我增強作用，以網路書店與實體書店作比較：,10,4. 贏家通吃法則（強弱懸殊，不均衡分配） 好萊塢女星茱莉亞蘿伯茲(Julia Rob

4、erts)的收入是所有美國演員平均收入的一萬倍。 職業籃球巨星麥可喬登(Michael Jordan)的收入是美國職業籃球(NBA)球員平均收入的一百倍 。 高爾夫球選手第一名老虎伍茲的所得，超過第2名至第1000名所得的總合。(廣告，品牌收入),11,典範轉移 Paradigm Shift,12,知識為競爭的利器,知識是創新的原動力，創新是最難模仿的技術。企業唯有不斷的學習新知識，才能不斷的創新，以保持恆久的競爭力。,(5)創新推向無限可能,13,知識生命週期,知識搜索,點子創造,知識創造,知識內化,知識外化(知識擴散),知識成長,知識更新(renewal),知識衰退(decay),知識廢棄

5、(switching or obsolescence),知識發展階段,生命週期,14,獲得知識的途徑不斷學習,而隨著全球化與資訊科技的快速發展，更加速了知識的折舊率，相對的，產品的生命週期亦大幅縮短，絕對的競爭優勢也不例外，因此，學習新知識並學以致用，就成為避免知識快速折舊的最好策略(學習率大於折舊率)。 管理與發展對企業有用的知識，將成為企業追求永續生存的經營模式與理念未來企業都將成為學習型組織,15,知識產業的分類,知識密集產業可區分為：,資料來源：經濟合作開發組織（OECD)，1999,沒有所謂的傳統夕陽產業，只有傳統夕陽的思維,16,2005.9.22 富比士雜誌全球前十大富豪,17,

6、知識決定了未來的競爭,比爾蓋茲沒有任何傳統富人的土地、廠房資源，卻成為世界的首富，它憑藉的就是知識；單就此點，經濟學家梭羅就認定知識經濟已經來臨。 生產藍色小藥丸的輝瑞藥廠，以專利行銷全世界，憑藉的也是知識。在知識經濟時代，誰能掌握知識、技術，誰就能掌握競爭的未來。,18,台灣企業在知識經濟時代 SWOT 分析,19,微笑曲線,產業價值鏈,附 加 價 值,高科技島,全球運籌管理中心,附加價值高 替代性低,市 創 研 設 調 新 發 計,發展知識型服務業,製造,裝配,物流,行服銷務,品牌,高附加價值產品 製造中心,輔導傳統產業,產業微笑曲線圖,金融,全球運籌中心,創新研發中心,33,美國星巴克

7、南韓三星電子憑藉品牌行銷 獲取高知識財,美商奎爾創新研發，專利授權毛利高達90,比重,利潤種類,研發,生產,行銷,20%,30%,50%,美國是微笑曲線,比重,利潤種類,研發,生產,行銷,台灣是抿嘴曲線,10%,15%,75%,美、台的價值曲線,(如宏碁的自我品牌acer),21,抿嘴的經濟政策,抿嘴的經濟政策 以製造業為重心 競爭力降低(代工毛利率低) 產業外移(移往低製造成本的國家) 失業率提高(登陸工作者日益增加) 國力衰退(2004韓國GDP已高於台灣) 台灣代工的訂單逐漸被大陸搶走 微笑的經濟政策 創新、品牌、研發、服務,22,抿嘴的企業政策,無品牌的研發 提高代工技術，賺取廉價代

8、工利潤 有品牌的研發 創新產品與服務 專利權利金 創新利潤 品牌利潤 行銷利潤 企業沒有品牌，毛利率逐漸降低 (Notebook 代工毛利從約 20% 降至 4% ) 競爭力將逐漸喪失,23,台灣組裝業外移已成必然趨勢,廣達及仁寶在 2004 年 3Q 的毛利只有 4% 及 5% 廣達及仁寶等國內主要的筆記型電腦代工大廠，在 2004 年下半年將陸續結束在台的主要生產線，台灣將面臨筆記型電腦組裝業瓦解的情勢,24,如何克服台灣面臨的挑戰,25,從台灣製造到台灣創造 Made in Taiwan Created in Taiwan,一、了解人性需求與未來趨勢 二、獨特原創，創造差異價值 三、培育

9、產業界創意人才 四、整合新、舊技術，創造新的模式 伍、從技術導向轉為創新導向,26,一、了解人性需求與未來趨勢,台灣必須準備好，迎接創意經濟時代的來臨，跳脫傳統思考的框架，深入了解人性需求與社會發展趨勢，才能引發科技的創新研發與應用。 將科技與生活聯結，創造符合現有的需求、預測未來的需求，甚至創造市場需求 !,27,二、獨特原創，創造差異價值,下一波台灣產業革命設定兩大特質: 獨特與原創 唯有將這兩個特質發揮到極致的新世代企業體，才足以洞察需求、突破限制，創造不可取代的差異化價值。,28,四、整合新、舊技術，創造新的模式,像 iPOD 這種新產品主要是把現有科技加以聯結，並沒有重要新科技，卻搶

10、走了日本及韓國隨身聽的所有生意。 iPOD 的優勢是以更好的模式， 把科技整合起來，更貼近生活 的需要，讓消費者得到更多滿足 沒有品牌，就沒法做到 - Created in Taiwan,29,伍、從技術導向轉為創新導向,在過去以製造產業為主幹的台灣經濟環境下，工研院許多研究是追隨別人的技術來作精進的努力；也有一些技術研發的研究，因未在開頭考量市場需求，最後變成為研究而研究 為了讓台灣從Made in Taiwan轉變成Created in Taiwan，工研院擘劃馬力十足的啟動創新機制的三股力量，即對內轉化台灣的雄厚力量，對外接軌全球一流的創新人才與創新機構，全力協助台灣產業，實現打造新世代

11、企業體的願望,30,愈早帶頭創新企業利潤愈高， 而跟隨者只能瓜分殘餘市場：, 創新者的利潤很快的被跟隨著瓜分 創新優勢約：十二到十八個月,31,雁行理論,不同產業在不同國家發展 TFT-LCD產業: 初期日本為帶頭者，台、韓為跟隨者;現在韓國變成帶頭者，未來台灣可能成為帶頭者,32,不用擔心一個產業(勞力密集) 的衰落或外移，而應在意另一新的產業是否興起(創新) 美國Intel、GE、波音、Microsoft .並無產業外移的問題,雁行理論：同一國家，不同產業,33,您的企業微笑了嗎,施振榮 : 增加製造投資，不僅無法多 賺，甚至可能少賺， 企業應快朝 品牌 / 服務 及研發 / 智財權 邁進

12、。 李焜耀 : 科技廠沒品牌，只有西進 的宿命，BenQ 的效果 已反映在訂單上。 戴勝通：OEM 毛利率只有 4%，ODM 有40 %，自創 品牌國際化行銷通路卻是 400 % ， 微利時代若 不轉型，最後只有負利。,34,企業若只是停留在僅注重降低直接成本(勞工、設備、廠房、土地、原料)的模式，而忽略了研發與創新，則終將走向被淘汰的命運。 因為，直接成本的競爭優勢，均可輕易的被競爭者模仿，甚至超越。競爭者可用資金購買到相同或更好的設備、建造更大的廠房、訂購更大量的原物料、而取得更低價的原物料成本，甚至遷至工資更低廉的國家。 因此 ， 競爭者只要用資金，即可超越原來的競爭者。,35,經建會一

13、篇委託的研究報告指出，依照目前生育率低落計算，加上人口外流(帶走資本、經驗、知識)，估計一百年後，台灣只剩下八百萬人，只有現在的三分之一，經濟成長率只能達到 0.04% 摘自 : 楊艾俐 321期(2005.4.15)天下雜誌,36,美國最具成長潛力的企業 以服務業為主流,在百家美國最具成長潛力的企業名單中，傳統零售業仍為主流，計有 29 家，其中，有 4 家以青少年的衣著與運動嗜好為主，7 家與家居生活舒適有關。生技醫療照護產業以 24 家居次。 教育以 6 家排名第三，在失業潮帶動下，各式針對成年人提供的再教育課程成為美國發展最快速的新興產業，6 家上市教育機構近一年的營業額達 36 億

14、9 千8 百萬美元。,37,38,台灣新增工作量呈下降趨勢,在台灣，下田耕作的農夫愈來愈少， 根據主計處統計，在1996至2001 台灣未來可能只剩下兩類工作 1. 具有創意的工作 2. 提供個人舒適與便利有關的服務業,就業增加率 經濟成長率,就業所得彈性 =,產業外移使得生產線的勞工也逐漸減少，而在企業講求扁平化的趨勢下，中高階主管也有可能丟掉飯碗,年間，台灣平均就業增加率 : 農業 - 4.6%， 工業 - 0.6%，服務業 + 2.4%,39,未來六年找工作 服務業機會濃,經建會在 2002 年 9 月表示: 1. 在產業外移效應下，製造業整體就業機會萎縮，服務業有機會吸納理工科技人才，

15、有助服務業的轉型及提升。 2. 服務業是台灣未來的就業主流，成長最好的是工商服務業，包括法律、會計、顧問服務、資訊服務、廣告設計、租賃業等，平均每年都有八至九%的成長。,40,科技人八成想離職，六成擔心失業, e 天下雜誌 和 104 人力銀行於2003 年 3 月，發表針對兩千多位高科技人員進行科技人工作心聲大調查資料 : 不算分紅配股，近九成員工年薪不到百萬，五成年薪五十萬以下 2. 領到股票市值超過百萬的只有 2.5%,9 成科技人：別叫我新貴 104 人力銀行 93 年 7 月 21 日公布 2004 科技人全方位調查報告，調查顯示：高達 54% 科技人最困擾的是 錢不夠多、其次是感情

16、沒搞定、工作壓力、健康亮紅燈；在工作壓力下、超過半數的科技人，因為工作深受失眠困擾。,41,兩岸薪差五年內彌平 七成三年輕人願登陸工作,就業情報雜誌社董事長翁靜玉表示，台灣大學生平均薪資則為兩萬五千元台幣，相當於大陸的三倍水準。根據他訪問位於大陸的台灣企業負責人所得結論，台資企業多不願雇用對大陸市場毫無所悉的台灣大學畢業生。翁靜玉建議，台灣大學畢業生應該先在台灣企業磨鍊數年之後再爭取赴大陸工作。 前海基會副祕書長石齊平表示，十年前兩岸薪資差距約在一比十之間，但現在兩岸中高階白領的薪資差距已縮至一比三的範圍。他估計兩岸薪資將在五年後趨於相等，大陸的投資優勢將逐漸喪失。(92年4月13日中國時報),42,命運靠自己規劃與掌控,失敗、挫折是上天給年青人最好的禮物 塞翁失馬，焉知非福 福