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1、终端店铺管理经验分享2因店制宜划分等级2、树立模范店铺以榜样的力量复制3、陈列调整先有进店才有销售4、强化员工训练有素举止得体5、促销方案锦上添花6、明确目标人人有责7货品调整畅滞结合8、数据分析科学管理9、合理补货10、VIP客户管理品牌美誉度的缔造者11、制度管理系统化营运内店制宜划分等级根据店铸所处区域的消费习惯及消费能力,制定店铺等级划分,将店铸划分为A、B、C类。卵以店铺所处商圈为高消费地段,则该店铺划分为A类店,公司在后期为诗店铺所配备的货品结构为80%8以上新责,20%以下旧货;如店铺所处商圈为中低端地段,则该店铺划分为类店,公司在后期为该店铺所配备的货品结构以昼货为才,新贵为转
2、。此举可有效避免:1店铺责品错综复杂;2、不利于陈列;3、店铺责品没有针对有效目标客户推广;4、不利于促销活动的策划树立模范店铺以榜样的力量复制将店铺等级区分明确后,集中精力针对不同店错采取不同的管理策略,A类店以招商或者利润来源为主,C类店以消化公司库存为主。让每一位员工鄂很清楚她们所货责的店铺的目标是什么,个人目标是什么。同时让A类店和A类店进行销售竞争比赛,B类店和8类店进行销售竞争比赛。建议公司针对每月不同类别销售第一名的店铺,给予奖励该店铺500元,并通告表扬,以达到激起全员奋发竞争的劲头。陈列调整先有进店才有销售店铺划分等级后,每个店铺的货品应不超过两个年份或两个季度,此时店铺的货
3、品色彩及产品风格应该都会比较分明。此时应针对A类店铺重点做好陈列维护工作,做到陈列能够传达公司产品设计主题及针对的消费群体,同时利用陈列的搭配性,来提高客单量,以此达到提高销售业绩的目的。以陈列出的效果和店铺布局来提升产品的附加值。陈列要做到定期调整。强化员工训练有素举止得体(店铺销售工作,客人往往是以先接受员工的服务,对员工产生信任后,才进而接受公司的产品,再接受品牌,最后对公司认可的流程。)员工的一句话能够把客人说笑,一句话也能够把客人说跳。货品再好,陈列再好,没有一个好的服务,同样不能有效提升销售业绩。对于人员的培训比任何一个环节都尤为重要,应对员工的站威、站位、妆容、言谈举止、心理心态
4、、销售应对、产品知识迹行全方位的培训。此举即能体现其个人的专业度,也能体现公司的实力,进一步铸造品牌的美誉度。促销方案锦上添花一个成功的促销方案,往往能够对销售业绩促进翻倍的提升。同样一个没有经过市场调查、没有结合店铺商圈、没有针对消费对象、没有了解货品结构所策划的促销活动方案,势必会造成销售业绩的下滑。举例说朔:2607年策划的:“新店开业心持有商场会员卡或其他品牌VIP卡均可再打9折,同时消费满998元即赠送本专柜VIP卡一张“仅限三天的促销方案,在商场引起很大反响,并且对本品牌新店开业一炮打响,为后期业绩的稳定提升萸定了良好的基础。该促销方案在近段时间麦当劳餐厅以类是的形式出现:“凡持有
5、任何餐厅的鸡翅优惠券即可在本餐厅再享受9折优惠。“明确目标人人有责苍蜿没有目标就会到处乱撞,人没有目标就会丧失斗志,就会没有责任感。制定明确的销售目标,并将该目标量化分解到店铺的每个人、每周、每天/御个珠次社征个每天上贾的同希郯很清楚自己今天要做多少业绩,个人离月目标还有多元距离,如果达不到目标将会怎样。在这种压力下,员工就会自发的为提高销售业绩主动找方法,以此提高全体员工的紧张感,责任感。货品调整畅滞结合一款产品的销售周期,一航情况第一周为观察磨合期、第二、三周为销售上升期、第四、五周为平稳期、第六、七周为销售衰退期。如果该款在第二、三周没有明显的销售表现,即应及时把该款调整到畅销的店铺或做
6、出促销计划。本人认为促销活动不应一刀切,应针对不同的货品做出不同的促销方宪此举卵不会伍害频客、也不会伤害贵品、同时也不伤害品牌。相应,帆销的款式在一定的销售周期后,即会出现断码断色的现象,此时,应及时将该款整合到一个店铺进行销售避免出现:工、断码现象造成顾客的失望2、打击员工的积极性3、有效消化店铺库存。数据分析科学管理公司应建立店铺资料档案,即从该店铺的拓展资料、商圈调查报告、图纸设计到实际的消费者习惯、消费能力、责品销售情况等。同时通过咕铸的日常销售,分析该店铺的消费者年龄、职业、性格、畅销货品风格、畅销颜色、畅销尺码。本周与上周销售对比,本月与上月对比。本月与去年同期对比等。以此分析可以更有效、更科学、更完善、更有依据地做出调整。
