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1、,人 力 资 源 的 定 量 管 理 Ration System for HR Management,洲际大学人性与性格定量分析管理院校合作课题 Cooperative Project for Character and Personality Analyzing,英国Exeter大学 Exeter University,UK 澳洲新南威尔士大学 New South Wales University,Australia 日本国立大阪大学 Osaka University,Japan 泰国国立玛希隆大学 Mahidol University,Thailand 支持院校: 浙江大学 Zhejian
2、g University,小公司做事,大公司做人, “人”才是利润最高的商品,能够识别人才的企业才是最终的大赢家. 联想集团主席-柳传志 企业只有一项真正的资源-人.管理就是充分开发人力资源以做好工作. 俄罗斯石油巨头-彼得 德鲁克 每个员工都有自己的潜力,而公司的任务就是帮助员工挖掘自己的潜力. 美国AIA友邦保险公司 企业首先要能够知人 , 知人才可以善任 , 能善任事情就可以办好 , 事情办好了企业则自然兴旺. 台湾台塑集团王永庆,人力资源的定量管理,(一)通过心理学、血型学、定量统计分析学等学科的综合交叉运用方式/方法,通过对被测试人的性格、心理素质、学历背景和天赋及能力范围所在进行定
3、性和定量的测试与分析，以人本原理的方式进行人力资源的定量管理,这种方法一直比较广泛的应用在个人领导力评估与发展以及个案的测评方面。 (二)通过对被测试人定性和定量的分析可以比较清晰、哲理化地显示出每个被测试人不同的性格心理的特性，具有的不同的心理动机、个人喜好，并且以不同的行为方式表现出来。包括可以测量和分析被测试人个人与生俱来的天赋所在，能力情况和潜力所在。是一个帮助被测试人个人自我认识、自我理解和理解他人比较有效的实用工具，运用这个工具可以比较迅速地了解被测试人个人的本性所在和能够在一定程度上了解被测试人个人内心世界的一些想法。,(三)首先通过对被测试人性格的测量和分析可以帮助被测试人更好
4、地认识 和理解自己，了解自己的内在的潜质所在和能量所在，而这些潜质和 能量可以通过教 育、培训和引导后，在一定的阶段会被激活和有效 开发出来，可以帮助被测试人了解不同的性格特征会对于发生在外界 同样的事件会做出不同的反应，对于同样的机遇和挑战会做出不同的 抉择。 (四)其次可以帮助被测试人看清自己性格的结构：了解自己性格有什么优 势，如何去发挥他们；有什么劣势，如何有效避免。能够为个人的事 业发展和职业生涯提供指导，在通过测试和分析判断个性、资源、能 力、特殊才能后，能够有效帮助个人选择适合的职业或事业发展方 向，充分发挥个人的能力和潜力所在，在追求成功的道路上少走弯 路，在事业上获得最好地财
5、富回报。,(五)每个人的性格都是与生俱来就有所不同的，这些性格特征决定了我 们如何表现、如何思维、如何做决定、如何行动、如何发展自己、 如何选择事业、如何处理人际关系等。事业与职业的选择与每个人 生来的性格特征有非常密切的关系，只有选择了适合自己性格优势 的事业/职业，才能比较成功，甚至卓越。 (六)企业的领导应该更多地去重视员工个人的性格特征，而不是过于地 去注重专业知识。人们可以学会技能，获得知识，但是一些基本的 和比较优秀的性格特征以及一些与生俱来的天赋与能力是很难学会 的。,对于个人来说,成功的第一步首先来自于对自己的清晰认识和合理定位。一个人如果不知道自己具备什么，不具备什么，又该如
6、何能够充分发挥自己的优势和长处，避免自己的劣势呢？ 性格是造就领导和导致成功的一个重要因素，心理学家和一些成功学人士认为：“人的领导能力是一种与生俱来的天赋所在”。成功人士的性格、思维方式、情商和智商系数的综合是导致他们能够“从优秀到卓越“的基石。人们需要在两个方面认识自己：,第一 你能够在什么方面可以成为世界上最优秀的？同样，在哪些方面不能成为世界上最优秀的？经过不断反复的自我分析，很多人会发现，自己现在所做的，并不能使自己能够成为卓越的。相反，你认为能够使你成为卓越的，却不一定是你现在所从事的。 第二 需要了解，什么是自己内心动力的原动力和发动机？是什么驱使着自己能够把事业和乐趣合二为一；
7、是什么使自己的内心充满了热情？为实现个人的卓越，能够让你运用自己全部的热情全力以赴，这种热情并不是一时的刺激和心血来潮，而是来自内心持久源泉的不断喷涌。,人力资源定量管理流程介绍,主要是通过了解被测试人的血型、出生年月日、属相、教育 背景、工作经历和成长过程的心路里程,通过提问的方式对被 测试人进行流程化的测评、评估 , 定性和定量的综合分析. (一) 询问:以工作人员提问被测试人的方式进行表格的填写; (二) 评估:根据被测试人的相关资料进行评估; (三) 定性:确定被测试人的性格类型;,(四) 定量分析:根据被测试人的性格类型进行量化的定量分 析; (五) 提供测评结果:确定被测试人性格的
8、本性/本质情况和有 关的能力圈范围 , 把合适的人放在最合适的位置上,达到 量才使用的目的.,对企业人力资源方面的帮助,能够让企业的人力资源管理部门知道和了解: (一)被测试人的本性/本质是什么样的; (二)被测试人的性格有什么特点,有什么优点和缺点; (三)被测试人适合从事什么工作,不适合从事什么工作; (四)能够有效确定被测试人的能力圈范围; (五)知道该如何去有效培训,管理和使用被测试人; (六)可以帮助被测试人不断扩大自己的能力圈,有效开发自身的潜力和优势所在.,人力资源的定量管理是基于 “以人为本”的人本理念,为每个员工规划适合 他们职业生涯发展和事业前景的方向与目标,能够帮助员工在
9、工作实践中 持续不断的有效性成长. 通过这种对人力资源的定量管理方法,能够让企业的人力资源部门把人才 放在一个可以量化,比较可控的范围内. 对于一个企业来说,需要有各种复合型人才的组成,而且这些人才能够比较 有效的进行综合的互补.但是对于完成某种类型的目标来说,一个性质比较 相同的团队也许比一个不同性质的团队来得更好,能够更有效的完成企业 的任务和业绩. 作为企业的人力资源管理部门非常有必要通过测试的手段了解团队的资源情况: 谁有完成某项任务的特殊才能,谁愿意尝试一些新任务,并适合去完成这些任务.,问题的解决,解决问题的根本是解决人的问题. 一些人是问题的解决者,另一些人是问题的制造者,某一种
10、性 格类型比较重视结果,而另一种类型则比较倾向于思考各种因 素和比较注重过程,对于一些个性的人来说问题来自于优柔寡 断,而对于另一些个性的人来说,问题出自于过于武断和草率 决策. 通过人力资源的定量管理,我们可以把不同性格特征的人放在 解决问题流程中的各个方面,以最大限度地发挥各种类型的特 长.,销售团队的性格类型,销售团队成员需要的性格特性: 目标感和企图心要比较强烈,要有比较强烈的竞争意识和挑战意识, 有比较强烈的冒险精神，比较的雄心勃勃. (2) 个性相当果断、比较有决断力、性格比较自信、比较乐观、直率、坦 荡、独立、热烈、 有强烈的进取精神. (3) 能够拿得起,放得下,有敢 作敢为的
11、英雄主义性格，有越挫越勇和不达 目的誓不罢休的精神等内在的性格特征及因素. (4) 能够无畏挫折,能够很好的自我激励,能够很好的调整和平衡自己的情 绪.,营业或服务团队的性格类型,营业团队成员需要的性格特性: (1) 自信、乐观、坦率、热情、友好、活泼、快乐、好学好问、善于协调 和激励. (2) 聪明伶俐、乐于助人、适应性强、有趣、诙谐幽默、客观 . (3) 和谐、安详、公正、优雅、平衡、有亲和 力、有魅力、易于合作、 善于社交、随 和、没有偏见. (4) 性格平稳、有品位、善于理解他人、适应力强、温柔、宽容、富同情 心、理性冷静.,制造业生产部门员工的性格类型,完美主义类型，善于观察细节、性
12、格温和，作风朴实，不喜欢炫耀自己，做事认真， 仔细，负责，可靠，脚踏实地，有比较强的辨别和归类能力，不喜欢混乱无序的工作 环境，经常表现得有条不紊、井井有条、一丝不苟，不放过任何细节. 个性严谨细致。有比较好的组织和执行能力，善于安排，计划并且贯彻执行，有严格 的组织纪律性，会有条有理、不张扬地把事情处理好，喜欢生活在有序、规范、有节 奏的环境中，可以长时间的从事枯燥乏味的重复性工作，喜欢着眼于具体的细节性事务. 个性比较冷静、客观，相当理智，能够自我约束，善于分工，善于处理复杂和混乱的 项目工作。热爱工作，不能忍受无所事事，节俭、不喜欢浪费，比较喜欢安稳，喜欢 按照计划行事，不喜欢冒险。 (
13、4) 实际工作能力比较强，组织能力和执行能力比较强，勤奋，可靠，个性温和，具有奉 献精神，有同情心，善于分析归纳，观察力强，节约不浪费，做事清晰有序，注重细 节，擅长整理、归类和辨别信息。,行政管理部门员工的性格类型,善于协调人际关系，比较公平，公正，讲究平衡，善于通过平衡， 比较，调整找到公正点，比较客观，理智，具有相当的社会性. (2) 比较民主，能够容纳，吸收不同的见解，重视与人之间的和谐关系， 头脑冷静，做事得体，比较合理。有比较好的团队精神，善于与别人 合作完成工作任务. (3) 性格温和，有耐心，做事细心、勤勉、比较实际，比较脚踏实地，平静，忍耐力比较强，比较有耐心，具有相当的持久
14、力。 (4) 性格中具有“现实主义执著精神”的特性，性格稳定、可靠，有坚持不 懈，不达目的不罢休的意志力，比较适合完成长期性的稳定性工作和 项目，不适合过于变动或不太稳定的工作性质等性格特征。,个人职业生涯规划与培训,根据对每个员工性格特点和教育背景、工作经历情况的测试 和分析,帮助规划每个人的职业生涯设计,并且制定个性化的 成长培训计划. 三种职业生涯的设计: 针对管理方向的.可以培养成为具有综合素质的复合型管 理人才,可以担任不同工作岗位上的领导职务; 针对专业方向的.可以培养成为某一个专业领域的专才或 者担任某一个专业领域的领导职务;,C.针对一般工作方向的职业化发展. 根据每个员工自身
15、的综合特性,帮助规划设计他们的职业生涯, 每一种都有一个升迁的方向,不断的提供工作上的支持和个性 化的相关职业/专业培训,帮助每个员工不断的个性化成长,最 大限度的发挥他们的天赋、潜能和优势所在. We discuss something difference between being successful and being exceptional, being successful is meeting goals in good way, being exceptional is reaching your potential.,培训体系,培训主要有两种方式: (一)内部培训;通常可以
16、有本部门培训和公司/ 企业人力资源部门安排的培训两种方式; (二)外部培训;主要是与相关院校和一些培训 机构的合作.,恒信人才员工野外拓展训练课程,背摔-主要是训练团队如何相互协作和互相信任，目的是 挑战自我的安全区，建立对团队队员的信任，并感 受这种信任带来的个人突破和如何跨越心理障碍,增 加队员彼此之间的信任感和凝聚力的团队游戏。,过断桥-勇于挑战自我，锻炼自己的信心、 勇气，跨越不可能。主要是在挑战 自己的心理素质，在环境突然变化 的情况下的适应能力以及灵活性和 完成任务的效率。,孤岛-企业的高层、中层、基层如何有效沟通，完成 目标。 处于公司不同角色的人员的任务以及公司员工之间如何进行有效的沟通培养工作的主动性，如何合理的分配和利用时间，集中精力抓主要矛盾，提纲挈领。 信息的公开与共享，跨部门之间的合作创新与风险意识，运用合理的判断及时进行决策。,逃生墙-企业或团队在面临困难、逆境和挫 折的时候，需要大家依靠团
