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1、 顶 岗 实 习 报 告系 别 文法与管理学院 专业班级 法律文秘速录 1331 姓 名 刘岩 北京工业职业技术学院1顶岗实习报告学生姓名 刘岩 系 文法与管理学院 专业 法律文秘速录班级 法律文秘速录 1331顶岗实习单位 北京协成金豆互联网上网服务有限公司顶岗工作时间 2016 年 3 月 9 日 至 2016 年 6 月 30 日学院指导教师姓名： 高海霞 职务：教师 职称：副教授企业指导教师姓名： 肖鑫越 职务：总经理 职称：实习内容1.在俱乐部基地负责日常人员的管理工作以及战术指导工作2实习单位简介北京海清城网络科技有限公司，位于北京市通州区的经济开发区。是近期建立的一座以英雄联盟为
2、主题的主题网络公司。公司内部坚持以诚信为原则，在北京的各个网吧比赛地点参加比赛活动。力争达到在北京市做到打出自己的风采，打出自己公司的品牌。打出自己公司的精神风范。以英雄联盟作为一个媒介点，给广大的公司企业树立一个良好的口碑。3实习总结1 实习岗位的基本业务流程与工作要求1，初步筛选简历，判定求职者是否符合所招职位要求，淘汰不合适者。 2，对初步筛选通过的候选人，进行电话沟通，从其言语表达中判定是否合适。 3，对电话面试通过者进行推荐初次面试，书写沟通记录和推荐信息。 4，在日常的比赛中给队员们做出明确的战术指导。日常活动中对队员做出适当的管理42岗位所需知识技能与自身适应情况这个岗位所要求的
3、知识技能比较的特殊。要求对于英雄联盟有高度的认识，自身有很高的技术水平。并且拥有良好的管理能力和成熟的心态。这样才能在队员的日常磨合中起到一个管理者应该有的专业能力。带领团队走向更高的位置。在团队的日常磨合中起到润滑剂的作用。在这次工作中，给了我一个非常良好的平台。和一个锻炼自身专业能力和还有坚韧意志的机会。同时也直接的认识到了自己有很多的不足的地方。在社会交际方面也从原来的不谨慎变成了会为人处事。真正的由一个刚刚步入社会的大学生转变为一个逐渐成熟的上班族。也让我懂得了适应这个社会正常的轨迹和节奏。52 实习过程我们是以学生的身份进入到该实习单位。在实习的过程中，我积极协助上级建立健全公司各项
4、人事规章制度，并且在业余时间抓紧学习劳动合同及其相关内容，对工作中的劳动合同管理起到了重要作用。同时，利用互联网关注和收集最新的劳动用工等人事政策及法律法规，熟练运用办公软件对员工信息进行整理归档，各类人事档案资料也整理得井井有条。我充分运用大学所学的人力资源管理专业知识，将理论与实践相结合，熟练地掌握了公司人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，密切配合了其他业务部门的工作；和其他同事协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及对培训效果进行跟踪、反馈。另外，我还有效地完成了上级临时安排的其他工作。 (1)招聘方面：因为公司为特大型国有企业，人员流动性小，
5、以定向招聘为主，这也就意味着招聘人员的招聘任务比较轻。但在工作中我也发现了一些自己无法通过课本解决的问题。因为自己刚接触这份人事工作，所以，在很多情况下自己都处于一个学习和摸索的阶段，可能很多工作做得也不够到位。（2）培训方面：培训的主要工作内容是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培训工作，主要有培训前计划的安排，通知的发放，培训期间的考勤及后续的跟踪工作。通过这一个多月的实习，我发现自己在这方面还存在很大不足。首先就是自己经验非常的不足，在给新员工上课过程中，一些知识点不知道怎么扩展，不知道如何授课才可以让现有员工更好的接受薪知识。再加之自己的口头表达能力一般，现场应变能力不足
6、，可能导致每次的培训效果不是很好。其次，上课前要准备课件及投影设备，要联系授课老师，培训后还要安排考试与改卷，整个过程的所有工作都是自己一个人负责，非常的疲惫。当然，有付出也有收获。我深深知道培训工作是我们整个人事工作最锻炼自己口才及沟通能力的一项工作，甚至将来做得好还可以成为公司的讲师。 （3）其他方面：人事工作的内容很广泛，每个公司的具体工作也各不相同。在公司实习期间，除了负责招聘与培训工作之外，还协助同事办理新员工的入职手续，包括合同的签订、离职手续以及员工调动手续办理等；建立和整理员工档案，以备随时出档和归档；公司员工活动的组织与实施，如七煤集团公司的第七届排球赛等。其中包括赛前的海报
7、与横幅的宣传，活动经费的预算与申请，活动的主持等。65实习任务完成情况在这段日子里，我逐渐了解和掌握了具体的工作，真正体会到了理论与实践相结合的过程，不仅巩固了我所学的知识，还做到了学以制用，更学到了许多书本以外的新知识。实习期间，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，能够遵守工作纪律，端正工作态度，保守审判秘密，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作，得到他们的一致好评，在思想上、业务上都有收获，同时也发现了自身的不足。我深刻的体会到，这次的社会实践学习使我受益非浅，使我对自己以后将要事的法律工作充满了信心。76所在岗位问题分析与建议（1）理论与实践相结合
8、。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就觉得很熟练，从而做到熟能生巧。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程，加上我的虚心好学，我感到自己真正学到了人力资源管理方面的知识。 （2）以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有半年的实习时间，但我努力把实习当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益，在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度，不放松，不懈怠。 (3）强烈的责任感。既然在公司的岗位上实习，就要承担起这个岗位应有的责任。遇到任何事情都
9、要有责任感，对负责的事情要负责到底，对确实有困难的工作直接向主管说明，决不能因含糊应承而影响工作的按时保质保量完成。（4）为人处事。作为学生，面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要妥善处理人际关系，照顾好各方的利益，设身处地从对方角度换位思考，而不是只顾己不顾人。（5）无障碍地沟通。一项工作的完成，需要和其他同事或者部门进行合作，所以，良好的沟通意识和沟通能力至关重要。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起牢固的而长久的人际关系。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。沟通是多方面的，在和同事交流沟通的同时
10、，也要和主管进行交流沟通，由此可以更好地了解自己在工作上的表现，认识到自己的不足和缺点，以便及时改正。和主管的交流也可以使主管对你的印象深刻，更能得到主管的青睐。 （6）团队精神至关重要。众人拾柴火焰高，一个人的力量总是有限，在工作的过程中这一点体现的尤为明显。团队在完成一个项目时，需要有能力的领导来合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，默契配合，攻坚克难，这才是现代企业管理的精髓。没有团队精神的话，一群人在一起就会一盘散沙，不会互相照应、互相配合、力用不到一处去，这样的一群人战斗力是很弱的，就达不到孜孜以求的结果。 （7）要自信，不退缩。其实再难的事只要有信心，肯用心，积
11、极主动就一定能做好。我刚接触工作的时候，也感觉什么都不懂，什么都难，常常摸不着头绪。认识到自己的不足后，我便开始了实际的行动，努力学习，遇到不清楚不明白的问题就通过各种途径弄明白，不能怕别人笑话，这样才能迅速将这些知识运用到实际工作中，提高实际工作能力。 （8）要学会独立思考问题，独立解决问题。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都比较容易沟通、较容易理解并能得到较好的解决。初涉社会，我们要面对各种各样的人，要面对形形色色的事，孤独无助时必须要发挥自身的主观能动性，寻8求一切可能解决问题的途径。97实习感受与收获有句话说得好， “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” 。书本上的东西，终究
12、还只是停留在理论层面，实践才是检验真理的唯一标准。从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩负的责任重大，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。随着从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，曾经的老师变成领导，曾经的同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色以及同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说时却发现没有人可以倾诉
13、。而在学校，有同学的关心和老师的支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 ”半年的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事以及生活。108本人在职业素质和岗位综合能力等方面需要提高的内容及对学校教学的建议在实习的这段时间里，我的工作表现得到了公司部门领导的肯定和认可,同时，整个实习过程中我还学到了很多在学校学不到的东西，也认识到了自身的诸多缺点和不足。通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是必要的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不
14、断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，从另一个角度讲，书本上学的东西在一定程度上又是超前的，因为我们基本上都是从西方学来的现代企业管理制，尤其是现代人力资源管理制度。而现实中很多企业还停留在传统的人力资源管理层面，尤其是在一些国有大中型企业。这些企业在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度，更缺乏先进的管理方式。 世界上没有随随便便的成功，只有付出了努力才会有回报。我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够在工作中取得更大的进步。来到这里工作，不论在敬业精神、
15、思想境界方面，还是在业务素质、工作能力方面都得到了很大的进步与提高，这也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。11企业实习指导教师评语 签名：年 月 日学院实习指导教师评语签名：年 月 日备注：12顶岗实习考核表学生姓名： 赵忆 学号： 20129924106 系 文法与管理学院 专业 法律文秘速录 班 法律文秘速录 1231顶岗实习单位： 北京协成金豆互联网上网服务有限公司工作时间： 2015 年 3 月 9 日 至 2015 年 6 月 30 日学院指导教师姓名： 高海霞 职务：教师职称：副教授企业指导教师姓名： 肖鑫越 职务：总经理 职称：实习内容：学生自我鉴定：实习企业鉴定岗位适应能力 A 强 B 较强 C 中等 D 一般 E 较差职业素养 A 强 B 较强 C 中等 D 一般 E 较差工作态度 A 强 B 较强 C 中等 D 一般 E 较差敬业精神 A 强 B 较强 C 中等 D 一般 E 较差专业技能
