物流管理课程我沈坤 - 副本最终修改版

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1、学学号：号：0121103920902 课课 程程 设设 计计 题题目目物流管理学课程设计 学学院院管理学院 专专业业市场营销 班班级级营销 1101 班 姓姓名名沈坤 指导教师指导教师夏德 2014 年1月3日 武汉理工大学物流管理学课程设计 课程设计任务书课程设计任务书 学生姓名：学生姓名：沈坤沈坤专业班级：专业班级：营销营销 1 11 10 01 1 班班 指导教师：指导教师：夏德夏德工作单位：工作单位：武汉理工大学管理学院武汉理工大学管理学院 题题目目: : 物流管理学课程设计物流管理学课程设计 初始条件：初始条件： 1、精读 （1） 企业物流管理-供应链的规划、组织和控制美罗拉德.巴

2、罗 机械工业出版 社（2009 年 2 版） （2） 物流管理 刘明菲主编 科学出版社2008 年第 1 版 2、参考各类相关杂志和报刊的文章以及相关网络的文章、厘清课程设计思路 在中国期刊网及图书馆期刊查阅相关物流管理研究成果、寻找供应链物流管理先关案 例，仔细研读、思考，结合专业以及课程设计要求着手课程设计的策划准备工作。 要求完成的主要任务要求完成的主要任务: :（包括课程设计工作量及其技术要求，以及说明书撰写等具 体要求） 1 1、物流管理理论与方法研究的文献综述、物流管理理论与方法研究的文献综述（每个同学自选题目）30% 综述报告要求研究范畴适当，明确目的，根据选定的议题对国内外当前

3、研究的结论、 观 点进行广泛调查、归纳整理，要求对象和内容清楚。综述报告字数为 4000-4500 字。 2 2、物流运作管理与物流供应链管理的案例分析物流运作管理与物流供应链管理的案例分析（每个同学自选分析视角、独立完成，案例 可共享）30% 要求运用物流管理学的基本理论和方法，回答有关问题，撰写一份案例分析报告，要求 言简意赅、准确清晰；观点正确。每份案例分析报告的字数为 2500-3000 字 3 3、策划、设计物流管理方案（每个小组自己拟定方案、组内成员分工合作完成、策划、设计物流管理方案（每个小组自己拟定方案、组内成员分工合作完成） 。40% 运用物流管理学中的相关理论和经典工具方法

4、，结合前期物流管理案例分析相关资料， 制作一份物流管理解决方案，包括方案策划目的、思路、方案以及结论。要求设计方案主题 鲜明，创意新颖、结构完整，层次合理，资料翔实，方案可行，具有推广价值，字数为 5000 字。 组内成员与分工组内成员与分工： （以表示之）（以表示之） 时间安排：时间安排： （1）2 天时间文献案例查找、研读、提炼问题。 （2）3 时间案例问题再提炼、分析，明确设计目标。 （3）5 天时间完成物流方案设计（涉及功能、结构、流程等） 。 指导教师签名：指导教师签名：20132013 年年 1212 月月 2020 日日 系主任（或责任教师）签名：系主任（或责任教师）签名：201

5、32013 年年 1212 月月 2020 日日 武汉理工大学物流管理学课程设计 表一：小组分工一览表 常飞宋美琪田昌源沈坤郑圣道完成形式 第一部分敏捷物流 下的采购 管理研究 综述报告 敏捷物流 下的订单 管理研究 综述报告 敏捷物流 下的库存 管理研究 综述报告 敏捷物流 下的销售 管理研究 综述报告 敏捷物流 下的第三 方物流研 究综述报 告 个人完成 第二部分从采购管 理的视角 分析敏捷 物流 从订单管 理的视角 分析敏捷 物流 从库存管 理的视角 分析敏捷 物流 从销售管 理的视角 分析敏捷 物流 从第三方 物流的视 角分析敏 捷物流 个人完成 第三部分 （戴尔中 国敏捷物 流运作方

6、 案） 优化采购 管理实现 敏捷物流 对敏捷物 流下订单 管理的优 化建议 优化库存 管理实现 敏捷物流 优化销售 管理实现 敏捷物流 敏捷物流 的风险管 理 小组完成 武汉理工大学物流管理学课程设计 1 目目录录 第一部分第一部分 戴尔直销模式的销售物流戴尔直销模式的销售物流4 4 1 基本定义及其区分4 1.1 直销模式的概述 4 1.2 直销模式的类型 4 1.3 供应链管理 5 1.3.1 戴尔供应链.5 1.3.2 戴尔的直销模式结构.5 2 选题背景及研究意义5 3 中国电脑产业及戴尔电脑公司的发展现状6 4 戴尔公司直销模式在中国市场的优势分析9 4.1零渠道接触客户快捷有效 9

7、 4.2 零库存的供应链管理，取得成本优势 9 4.3零距离了解消费需求，与客户结盟 10 参考文献12 第二部分第二部分 案例分析案例分析1313 1 从物流角度综合研究戴尔公司的直销模式13 1.1 案例简介 13 1.2 分析案例详解 14 1.2.1直销带来的好处.14 1.2.2 实行“虚拟一体化”的好处.14 1.2.3 戴尔公司如何在流通中创造效益.15 1.2.3.1 对产品采用直销方法15 1.2.3.2 实行“虚拟一体化”.15 1.2.4 这种营销活动取得的成效.15 武汉理工大学物流管理学课程设计 2 1.2.5 这种营销活动体现的特点.16 1.2.6 借鉴与启示.1

8、6 1.3 戴尔电脑公司直销模式结构 17 1.4 戴尔公司直销模式在中国市场的缺陷分析 17 第三部分第三部分 戴尔中国敏捷物流方案设计戴尔中国敏捷物流方案设计1919 1 市场情况.19 1.1 定位 19 1.2 覆盖. 19 2 市场发展中敏捷物流的必要性及及主要障碍19 2.1 必要性 19 2.2 主要障碍 20 3 设计思路企业目标、经营理念及物流功能需求20 3.1 戴尔的企业目标 20 3.2 戴尔的经营理念 21 3.2.1 客户第一.21 3.2.2 戴尔团队.21 3.3 戴尔的物流功能需求. 21 4 戴尔中国敏捷物流运作方案21 4.1 优化采购管理 21 4.1.

9、1 加强物流信息系统建设21 4.1.2 制定严密的供应商评价体系.22 4.2 指标体系建立的原则 22 4.3 指标体系的建立 23 4.4 订单管理的优化建议 23 武汉理工大学物流管理学课程设计 3 4.5 库存管理的优化 24 4.5.1 戴尔的仓库设置.24 4.5.1.1 模式 1戴尔制造公司在香港的基地有自己的存储库存24 4.5.1.2 模式 2戴尔制造公司在香港的制造基地不设仓库24 4.6 双赢的实现实现 24 5 销售管理优化的解决方案25 5.1 细分戴尔电脑市场提高消费市场占有率 25 5.2 开拓必要的次级市场，多渠道分销 26 5.2.1 戴尔在细分市场的基础上

10、选择各个细分市场区域的的代理商.26 5.2.2 直销为主，分销为辅的多渠道组合模式.27 5.3 控制渠道冲突，加强渠道管理 27 5.3.1 信息混乱.28 5.3.2 解决价格系统冲突.28 6 敏捷物流风险管理28 6.1 敏捷物流风险管理的目标 28 6.2 敏捷物流全流程风险管理 29 结语30 武汉理工大学物流管理学课程设计 4 引言 随着经济全球化和信息网络化的发展，企业之间的竞争越来越激烈，面对复 杂多变市场环境，特别是互联网迅猛发展和电子商务的兴起，如何构建企业的营 销渠道成为企业取得竞争优势的关键之一， 在这种背景下戴尔电脑用其独特的营 销模式在全球范围内取得了巨大的的成

11、功，成为了成功与奇迹的代名词。戴尔电 脑采用了别具一格的直销模式，在市场细分、销售管理、供应链管理上取得了有 利的竞争优势。 第一部分 戴尔直销模式的销售物流 1 基本定义及其区分 1.1 直销模式的概述 直销模式就是指产品的销售不需要经过中间商市场直接到达消费者手中的 销售模式。 生产商通过现代先进的网络信息通讯技术与消费者直接达成需求信息 沟通，根据需求进行生产、销售，利用现代物流体系、供应链管理技术将产品销 售到客户手中的营销模式。直销模式通过单点接触的销售模式规避了次级市场， 降低了销售成本的同时给客户更多的利益。 直销模式主要包括单点负责，有效的达到客户途径，行业标准技术，按单定 制

12、，低成本领导者。其主要的核心竞争优势在于供应链管理，还有销售管理， 网 络直销等手段。同时，也指出了戴尔的目标市场在于企业级市场，也就是所谓 的B2B 市场，无论产品，价格还有服务都是围绕这一目标市场运做的。 1.2 直销模式的类型 直销模式有网络直销、电视、电话直销和实体店面直销等几种形式。根据不 同的市场特点选择不同的直销模式，有利于满足企业不同的细分市场需求，同时 有效的为顾客创造利益。 武汉理工大学物流管理学课程设计 5 1.3 供应链管理 1.3.1 戴尔供应链 供应链是有原料供应商、 生产商、 配送中心、 仓库和消费者组成的物流网络。 供应链是一个动态的系统，它包括不同节点之间的信

13、息流、物流和资金流。对供 应链的每个节点进行控制协调就是所谓的供应链管理。 1.3.2 戴尔的直销模式结构 第一，面向订单直接生产，直销是戴尔公司最大的营销特点。戴尔根据消费 者个性化的需求按订单订购配件，组织生产。对于消费者来说，直销使得戴尔产 品更具多样化和个性化；对戴尔而言，直销便无需囤积大量的产品配件，从而有 效的减少资金占用，增加企业的流动资金。 第二，直接与客户取得联系，在戴尔的供应链关系中不存在中间商，无论是 原料的获取还是产品的销售都是由企业直接联系的， 而一旦减少了中间商环节便 也减少了产品在流通过程中由此而产生的成本费用并最终降低产品总成本。 第三，戴尔公司供应链管理中的库

14、存管理，戴尔公司把库存的视野放到整个 供应链系统中，包括具体的零配件供应商、物流系统和消费者。戴尔公司的库存 管理是物料供应，产品订单化生产和物流配送一体化的库存管理模式。这样的的 库存管理需要与订单化生产、客户的直接联系紧密结合。 2 选题背景及研究意义 随着经济全球化和信息网络化的高速发展，人民生活的不断提高，个人电脑 产业迅速发展、市场日益成熟。个人电脑产品呈现供过于求的现象，各个个人电 脑生产商之间展开了广泛的竞争，从产品的生产、定价、分销、促销各方面展开 全方位的竞争。 行业形成了统一的标准， 硬件价格更加透明， 产品变得更加廉价， 商家的利润空间萎缩，加上价格战的日益惨烈，使得目前

15、我国的个人电脑企业面 临着困境。同时随着时代的进步，消费者的需求更加的个性化，我国个人电脑企 武汉理工大学物流管理学课程设计 6 业已经不能很好的满足行业发展需要和消费者个性化的需求。 在这样的市场环境 下， 企业根据市场需求进行合理的市场细分和市场定位是一个有效的途径。但是 我国的个人电脑产业的市场细分过于简单，市场定位也不成熟。 戴尔电脑是在西方发达国家的直销体系下创立的企业， 在中国市场上戴尔的 直销模式对中国个人电脑产业以及其他产业的分销模式形成强烈的冲击， 但是就 中国的实际而言，戴尔电脑的直销模式并不是无往不利的，中国是一个复杂多变 的经济体，区域发展不平衡，地区之间的经济实力、信

16、用体系、物流体系和消费 习惯存在的差异很大。戴尔电脑在中国飞跃的初期后又进入缓慢的发展期，在这 个过程中戴尔电脑所表现出了价格混乱，消费市场进入缓慢，员工流失率高， 中 小型企业覆盖率低等现象；加上竞争者的狙击、二级分销市场占有率低的现状。 戴尔电脑的发展之路迎来机遇的同时也受到了挑战。 戴尔电脑需要进行全面 的市场策略调整才能持续发展。 正是在这样的背景下，本文根据市场营销理论，通过对戴尔电脑的直销模式 和中国电脑市场特点的分析，为戴尔电脑在中国市场更好更快发展提供参考意 见。 同时也为直销模式与中国市场特色相结合提供一些建议。为中国企业在网络 环境下的分销渠道策略做一个探索。 本文还充分运用市场细分、 目标市场选择和市场定位营销策略组合等市场营 销理论，详细的说明戴尔电脑的营销模式与中国市场具体实际的结合方案。文章 首先从戴尔成功的直销模式入手，分析了戴尔直销的优势所在。 3 中国电脑产业及戴尔电脑公司的发展现状 上个世纪 90 年代后期个人电脑开始进入中国市场，2000 年电脑开始在中国 得到普及，直至今天，短短的