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1、315国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动方案区消协理事单位及相关单位、各工商分局：20XX年“315国际消费者权益日”即将来临，为开展好20XX年度以“消费与环境”为年主题的“315国际消费者权益日”宣传咨询服务和执法活动，根据XX工商联20XX1号和市工商局、市消协的安排，XX区工商局、XX区消协决定于20XX年3月15日前后在XX区范围内组织开展纪念“315国际消费者权益日”活动，现将活动方案安排如下：一、 活动名称20XX年“315国际消费者权益日”宣传咨询服务和执法活动。二、 活动主题活动主题为“消费与环境”。三、 活动的目的、意义通过宣传教育使广大消费者和经营者以及社会各界全面深
2、刻理解“消费与环境”这一年主题的主要含义和内容，充分认识其重要意义和作用，进一步增强消费安全意识、节约意识、环保意识和可持续消费意识，引导消费者合理消费、可持续消费，改善消费环境，维护市场经济秩序，促进社会主义和谐社会和“节约型”、“环境友好型”社会的建设。二是围绕“消费与环境”年主题，大力开展消费指导和消费教育活动，向广大消费者、经营者和社会各有关方面宣传普及消费安全、节约、环境保护的基本知识，明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的法律法规。四、 活动组织单位和参加部门在XX区政府的领导下，由XX区消协牵头组织，部份消协理事单位及相关单位：区工商局、区
3、个体私营经济协会、区卫生监督中队、区质监分局、区药监局、区司法局、区农业局、区环保局、新闻单位、部分投诉站和诚信企业参加，根据各自职责做好前期准备，开展现场咨询服务及行政执法工作。五、 活动内容及有关安排组织开展执法检查活动。3月15日前一周，各工商分局要联合相关部门开展市场监督检查活动，围绕“消费与环境”年主题，揭露和查处严重损害消费者权益的违法行为，并于3月14日前将检查情况上报区工商局公平交易科。开展“315”法律维权知识竞赛。以“诚信为道，和谐发展”为主题，竞赛内容涉及保护消费者、经营者双方合法权益的有关法律法规，工商登记管理和商标广告有关法律法规，商品流通领域监管中“四索”要求以及食
4、品安全整治的要求等有关知识。知识竞赛的组织形式和参赛对象：此次竞赛由XX区工商行政管理局、XX区个体私营经济协会和XX区消委会联合举办，参与知识竞赛的对象是XX辖区的非公有制经济从业人员。参赛的代表有个私协会的8个分会和4家企业12个代表队,每个参赛队由3人组成,共有参赛人员36人。参加本次活动的观众会员有600人，工商局干部职工50人，有关领导以及新闻单位的人员共计800余人。现场开展“315国际消费者权益日”宣传咨询服务和执法活动。围绕“消费与环境”年主题，宣传与消费者维权有关的消费者权益保护法、产品质量法、食品卫生法、XX省消费者权益保护条例等法律法规、商品知识和服务知识等，并深入到大型
5、商场、农村集贸市场进行法律法规宣传，现场解决消费者申诉，进行行政执法工作等。整个活动拟设宣传咨询服务及执法活动主会场1个，分会场9个，宣传年主题的重要意义，呼吁社会各界共同关心、关注并努力为消费者营造良好的消费环境。1、主会场：地点：XXXXX店门口时间：20XX年3月15日9：00-16：00参加单位：区工商局、区卫生监督中队、区质监分局、区药监局、区司法局、区化局、区环保局、XXXXX店、部分企业。活动内容：现场咨询、受理消费者投诉、申诉；发放宣传料，向现场消费者宣传讲解相关法律法规和消费常识；悬挂年主题布标、展示宣传展版、开展艺演出和有奖问答活动，旨在围绕“消费与环境”年主题，引导消费者
6、崇尚节俭，反对浪费，保护环境，倡导健康、明的消费方式和消费行为；开展现场行政执法活动，展示实物并讲解鉴别假冒伪劣商品知识，打击制售假冒伪劣商品的行为。要求：根据活动内容，请参加单位结合各自职责，展示宣传展版、准备宣传料，并派出业务骨干2人带单位桌牌按时到现场参与宣传咨询和执法服务活动。2、 分会场1地点：XX区双龙乡集贸市场时间：20XX年3月10日9：0016：00参加单位：区工商局、区卫生监督中队、区质监分局、区药监局、区司法局、区农业局、区环保局、部分企业。活动内容；现场咨询、受理消费者投诉、申诉；发放宣传料，向现场消费者宣传讲解相关法律法规及消费常识；悬挂年主题布标、展示宣传展版、开展
7、有奖问答活动，旨在围绕“消费与环境”年主题，引导农村消费者崇尚节俭，反对浪费，保护环境，倡导健康、明的消费方式和消费行为；开展现场行政执法活动，展示实物并讲解鉴别假冒伪劣商品知识，打击制售假冒伪劣商品的行为。要求：根据活动内容，请参加单位结合各自职责，制作宣传展版、准备宣传料，并派出业务骨干2人带单位桌牌按时到现场参与宣传咨询和执法服务活动。3、 分会场2八个分会及有条件的投诉站，在各自辖区内要利用赶集、民族节日、集贸市场或商场等群众较为集中的时机，设立宣传点开展咨询服务活动，活动要主题鲜明、内容丰富，体现消费者权益日的热烈气氛。要求： 3月13日至3月16日，八个分会及各投诉站在辖区内醒目位置、商场门前或人行天桥处悬挂“纪念315国际消费者权益日”或中国消费者协会20XX年年主题“消费与环境”等内容的布标。悬挂布标需要的相关手续由区消协办公室统一协调。各分会和各投诉站于3月7日前将活动方案报区消协办公室。注意做好活动期间的统计和总结工作，统计报表请按附件要求统一填报，于3月15日下午3：00报区工商局公平交易科。六、 出席领导和宣传报道主会场开展活动，拟邀请省、市工商局及消协的有关领导和区委、区政府分管领导检查指导并作指示。主、分会场活动时，邀请部份新闻单位的记者进行宣传报道。七、 协调联络部门及联系人联络部门设在XX区消协办公室。联系人：XX，联系电话：XXX
