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1、第二部分 Project Organizations and Teams,项目组织与项目团队,主讲：沈序升 中国项目管理认证委员会 高级培训师 IPMP英特威教培中心 首席培训师,培训目标,掌握项目组织的类型和特点 掌握项目团队的概念 了解如何建设和管理项目团队 了解项目经理的权力和责任 了解项目人力资源管理 了解企业项目管理的相关概念,第五章 项目组织,组织的概念 项目管理的组织形式 正式组织与非正式组织的关系,组织的概念,“组织：有意识形成的职务或岗位的结构” 美Harold Koontz,为什么需要组织？,目标,约束,委托,组织,人员,摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监视太多的个人，
2、给他提出类似部门划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建议。因此他“从全体以色列人中挑选出有能力的人来，使他们居于百姓之首，千人一长、百人一长、五十人一长，十人一长。他们按这样的原则审理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他们自己就审理了。 ” 出埃及记第18章,组织管理,“为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构(a structure of roles)。这就是组织管理的目的。” 美Harold Koontz,组织过程,工作划分,工作归类,形成组织结构,组织设计过程的结果,组织图 职位说明书 组织手册,组织统一的两面,静态的组织（组织结构）,动态的组织（组织的
3、运作过程）,怎样才算一个合理的组织？,怎样才算一个合理的组织？,目标的一致性和管理的统一 有效的管理幅度和层次 责任和权利要对等 要合理分工和密切协作 集权与分权相结合 纪律和秩序 团队精神,影响管理幅度和层次的因素有哪些？,影响管理幅度和层次的因素,工作能力 工作内容和性质 工作条件 工作环境,项目管理组织的特点,一般组织的特点,项目及项目管理 的特殊性,项目管理组织,项目管理的组织形式,1、请在坐各位画出自己所在单位的组织结构图 2、画出你曾参与过的一个或多个项目的组织结构图 3、说明你参与项目组织结构与企业组织结构的关系,项目管理的组织形式,职能制组织形式 项目式组织形式 矩阵制组织形式
4、 网络制组织形式,职能式项目组织形式,职能式项目组织形式是指企业按职能以及职能的相似性来划分部门,采用职能式项目组织形式的企业在进行项目工作时,各职能部门根据项目的需要承担本职能范围内的工作,也就是说,企业主管根据项目任务需要从各职能部门抽调人员及其他资源组成项目实施组织。,职能制组织形式,执行主管 Chief Executive,项目主管 Project Manager,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,项目主管 Project Manager,项目主管 Proje
5、ct Manager,项目协调,优点 缺点 人事关系容易协调。 各部门协调困难。 接受任务到组织运转，启动时间短。 项目总体效率低。 职能分工明确。,职能式结构的特点,A对资源B的独占,C对A指令的被动反应,B、C之间封闭思考、互不信任,责任领域,权力与控制,基于制度来管理,项目式项目组织形式,项目式项目组织形式是按项目来划归所有的资源，即每个项目有完成项目任务所必须的所有资源，每个项目实施组织有明确的项目经理 。项目经理，也就是每个项目的负责人，对上直接接受企业主管或大项目经理领导，对下负责本项目资源的运用以完成项目任务。每个项目组之间相对独立。,项目式组织形式,执行主管 Chief Exe
6、cutive,项目主管 Project Manager,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,项目主管 Project Manager,项目主管 Project Manager,项目协调,在项目型组织里，每个项目就如同一个微型公司那样运作，完成每个项目目标所需的所有资源 完全分配给这个项目，专门为这个项目服务，专职的项目经理对项目组拥有完全的项目权力和行政权力。 优点：项目型组织的设置能迅速有效地对项目目标和各户的需要做出反应。 缺点：资源不能共享，成本高，项目组织之间缺
7、乏信息交流。,矩阵式项目组织形式,矩阵式项目组织形式的特点是将按照职能划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统。在矩阵组织中，项目经理在项目活动的“什么”和“何时”方面，即内容和时间方面对职能部门行使权力，而各职能部门负责人决定“如何”支持。每个项目经理要直接向最高管理层负责，并由最高管理层授权。而职能部门则从另一方面来控制，对各种资源作出合理的分配和有效的控制调度。职能部门负责人既要对他们的直线上司负责，也要对项目经理负责。 矩阵组织的几种典型形式是强矩阵组织、弱矩阵组织、平衡矩阵组织和复合式矩阵组织。,弱矩阵式组织形式,执行主管 Chief Executiv
8、e,职能主管 Functional Manager,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职能主管 Functional Manager,职能主管 Functional Manager,项 目 协 调,优点： 将职能与任务很好结合在一起，既可满足对专业技术的要求，又可满足对每一项目任务快速反应的要求 。 充分利用人力及物力资源。 促进学习、交流知识。 缺点 双重领导。 各项目间、项目与职能部门间容易发生矛盾。 项目组成员不易管理。,矩阵式结构的特点,总经理,职能经理,职能
9、经理,团队成员,团队成员,团队经理,投资者与成果提供者,资源使用者与资源,互为资源与资源使用者,资源育成者与资源,投资者与资源育成者,资源提供者与资源使用者,平衡矩阵式组织形式,执行主管 Chief Executive,职能主管 Functional Manager,职员 Staff,职员 Staff,项目主管 Project Manager,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,员 Staff,职员 Staff,职能主管 Functional Manager,职能主管 Functional Manager,项目协调,强矩阵式组织形式,执行主管 Chief E
10、xecutive,项目经理主管 Manager of Project Managers,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职能主管 Functional Manager,职能主管 Functional Manager,项目协调,职能主管 Functional Manager,项目经理 Project manager,项目经理 Project manager,项目经理 Project manager,复合式组织形式,执行主管 Chief Executive,项目经理主管
11、 Manager of Project Managers,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职能主管 Functional Manager,职能主管 Functional Manager,项目A协调,职能主管 Functional Manager,项目经理 Project manager,项目经理 Project manager,项目经理 Project manager,项目B协调,项目管理的组织形式,例：某企业是以项目为基础的企业，即企业的经营活动是有许多项目活动有
12、机构成。为了适应企业的这一特点，企业组织结构采用了矩阵式组织结构，但是在项目运作过程中，项目的资源如人员经常会受到项目经理及职能经理的双重领导，降低了运作效率和效果。某项目经理为了使项目成员在项目存续期间不受干扰，规定在项目成员进入项目组必须接受这样一条约束，即在项目组工作时不与原属职能部门发生任何联系。请分析这位项目经理的做法是否合理？,项目管理组织形式的选择,在项目组织形式的选择时，制约项目组织实际选择的因素有： 1、不确定性 2、所有技术 3、复杂程度 4、持续时间 5、规模 6、重要性 7、客户类型 8、对内部依赖性 9、对外部依赖性 10、时间限制性 职能式组织结构：适用于规模较小，
13、偏重于技术的项目，而不适用于环境变化较大的项目。 项目式组织结构：适用于多项目或项目的规模较大技术复杂，项目团队的整体性和各类人才的紧密合作将得到充分体现。 矩阵式组织结构：适用于技术复杂，规模巨大且需要多部门配合的项目，可以保证充分利用企业资源。,项目团队与传统组织的主要区别,团队凝聚力的根基 - 信 任 团队协作力的根基 - 一 致,正式组织与非正式组织,正式组织：当两个以上的人为了既定的目标而自觉协调其活动时，这样的组织就是“正式组织”,正式组织与非正式组织,非正式组织：没有自觉的共同目标（即使也可能产生共同的成果）的任何联合的个人活动称为非正式组织,“实验”,问题： 1、作为一个项目经
14、理你考虑过你的组织中的一些“小群体”吗？你觉得他们“碍事”吗？ 2、作为一项目组成员，你觉得你和一些同事能形成“小群体”吗？你觉得你们之间讨论哪些事情？领导是否有意拆散你们的“小群体”？,正式组织与非正式组织相容吗？,非正式组织的积极性,满足员工部分需要 增强合作精神 互相帮助 规范行为,非正式组织的消极性,目标冲突 一致性压力 影响变革,如何利用非正式组织？,1、利用非正式组织，首先要认识到非正式 组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件并努力使之与正式组织吻合。 2、通过建立和宣传正确的组织文化来影响正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的
15、贡献。,第六章 项目经理与项目团队,项目经理就是项目的负责人！ 项目的领导人！,领导（名词）-头面人物 领导人 联络人 监督人 传播人 发言人 企业家 应急人 资源分配者 谈判人 领导（动词）-管理者利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥命令影响和引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程,什么样的领导最有权利？,什么样的领导最有权利？,强制权（职位） 奖励权（职位） 法定权（职位） 专长权（知识） 个人影响权（资历，人品，感情）,讨论：,我希望我的领导是,职业发展的导师 工作技术的教练 同甘共苦的战友,项目经理的责任,通过一系列的领导及管理活动是项目的目标成功实现并使项目相关者都获得满意！,质量,成本,时间,项目经理的责任 对于所属上级组织的责任,保证项目的目标符合于上级组织目标 充分利用和保管上级分配给项目的资源 及时与上级
