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1、,中国B2C行业数据及市场分析报告,目录,上篇 中国B2C行业关键数据 中篇 IT B2C行业市场分析 下篇 B2C产业结构和关键点,上篇 中国B2C行业关键数据,全球网购市场规模,中国与美国网购市场规模对比,中国与美国网购买市场用户规模对比,中国网购市场核心数据,07中国网络用户网上服务使用情况,07中国网购商品排行,07中国网购用户不同商品购买金额,07中国网购用户累计购买次数,中国网购用户初次购物时间,中国网购市场规模增长,中国B2C市场规模增长,中国电子商务风险投资趋势,中国电子商务风险投资分布,中国电子商务风险投资数据,总结,从市场规模来看，美国网购用户至少领先中国5年以上。截止到2
2、007年，美国网购市场 规模为1513亿美元（包含C2C），中国网购市场规模为75亿美元（包含C2C），差距为 20倍。在差不多大的网民基数上（前提是中国人口基数大），美国网购用户的渗透率 达到70%，而中国网购用户的渗透率不到30%，网购用户数只有美国的1/2不到。在网 购用户人均年购买金额上，美国网购用户超过8600美元，而中国网购用户只有1020元 人民币。 美国网民超过美国人口的75%，而网购用户占总人口数的50%以上，网络零售业（特指 B2C）占整体零售业份额的10%，并且网购用户数和网购市场规模还保持着10%左右的 增长，可以说现在的美国是一个成熟的电子商务国家。以中国的总人口数和
3、社会成熟 程度来看，可以预计中国电子商务的发展速度比美国要慢很多，但最终网购用户数和 网购市场规模将大幅超越美国。中国网购用户数；市场规模；网购消费力甚至远低于 乌克兰，可见市场潜力之大。 中国是全球唯一网购市场增长率超过50%的国家，这其中B2C部分的增长率超过100%， 并且将在未来的很长一段时间里保持这个增长水平，而且B2C市场份额比例在未来几年 大幅提升。 从06年起，风险投资开始加大对B2C的投资和关注，预计未来的几年内B2C领域的投资 数量和投资金额仍将呈爆发性增长。,中篇 IT B2C行业市场分析,美国IT B2C市场,美国IT B2C年销售额占美国整个IT零售的15%左右，其中
4、DIY和软件占比更超过了50% ，08年美国IT B2C整体的预期增长为20%。 美国IT B2C TOP 20的年销售额最低为8000万美元，最高为20亿美元。 某些产品线线上销售占比极高，如NEWEGG机箱销售额额占线上销售的40%，整体零售的20%：某些极端的产品线甚至NEWEGG一家的销售额就占到了整个IT零售的60%。 由于B2C和BESTBUY等3C卖场的扩张，传统IT零售连锁卖场的生存空间被挤压，近年来不断萎缩，已有若干家因经营不善倒闭或转型。,美国IT B2C TOP 3,1.NEWEGG（) 2.TIGERDIRECT（) 3.BUY（),NEWEGG,NEWEGG,NEWE
5、GG成立于2001年，除美国外还在中国和加拿大设有子站点，在全球拥有接近2000名雇员，2007年销售额超过20亿美元（不包括中国和加拿大），除NEWEGG.COM外还拥有OZZO物流；ROSEWILL（外设品牌）；CHIEFVALUE（B2C）；NEWEGGMALL（B2B2C）等业务，2007年进入北美B2C TOP 10。2009准备进入欧洲和中国台湾。,TIGERDIRECT,TIGERDIRECT,TIGERDIRECT于1998年进入B2C，是SYSTEMAX集团旗下的子公司。 SYSTEMAX集团旗下拥有IT零售连锁；软件开发；B2B；B2C；目录销售等业务。 TIGERDIRE
6、CT目前拥有美国站和加拿大站，2007年销售额超过10亿美元，在北美B2C排名第17位 。2005年时曾意图进入中国，与365数码网合作，后合作未达成。,BUY,BUY,BUY成立于1997年，是英迈全球第四的合作伙伴，采用轻公司虚库架构，只负责平台运营和推广等前流程，把订单处理和配送；售后等后流程交给英迈。BUY目前拥有美国站和加拿大站，2007年销售额接近10亿美元，在北美B2C排名第33位。 1998年和1999年陆续得到软银集团7650万美元的风险投资，IPO上市，2001年退市重新私有化。,中国IT B2C历程和现状,搜易得时代,搜易得（)的前身兰德科技成立于2000年，由郭洪驰创立
7、，2003年销售额达到5000万元人民币，成为当时国内最大的IT B2C。2004年，因资金跟不上发展增长，先后转型B2B2C和资讯站，均以失败告终，后郭洪驰离开搜易得出任电子商务系统提供商SHOPEX副总裁。,京东；新蛋；易迅的三国演义,天下三分 魏 蜀 吴,京东,京东,京东商城成立于20004年，创始人刘强东， 1998年进入中国村，5年内成为国内最大的刻 录机和刻录盘代理商。2003年遭遇非典，转型 电子商务，2007年获得今日资本1000万美元 风险投资。几年来保持着300%的增长速度， 2008年预期销售额13.5亿元人民币，是目前 国内最大的IT B2C。,中国新蛋网,中国新蛋网,
8、中国新蛋网成立于2001年，是美国新蛋集团 的全资子公司。2007年以前领先于京东，但由 于内部问题，后被京东超过。2008年下半年， 美国新蛋集团出于对中国市场的看好，加大对 中国新蛋网的资金和资源支持，中国新蛋网Q3 销售额增长300%，预计Q4结束时单月销售额有 望突破5000万元人民币，2008年预期销售额将 接近2.5亿元人民币。,易迅网,易迅网,易迅网成立于2005年，由前中国新蛋网总 经理補广琪创立。依靠价格战迅速崛起，主要 面向江浙沪地区，2008年预期销售额1.2亿元 人民币。,秦失其鹿，天下共逐之,战国七雄 小熊商城 国美商城 享购网 绿森数码 北斗手机网 18900手机网
9、 欧酷商城,关键数据,综合水平,总结,在美国相对规范的传统IT零售卖场都在被B2C和3C卖场挤压生存空间，更何况国内严重不规范问题众多的中关村们，目前爆发的中关村诚信危机就是其危机体现。预计未来中关村模式将逐渐消亡，取而代之的是京东和国美们这样的B2C和大3C卖场。 国内IT B2C TOP 3占据了整个中国IT B2C市场份额的50%左右，其中京东一家占比就超过40%，市场相对还不够均衡，市场竞争者少，格局未定。 2008年销售额过亿的IT B2C超过8家，还不包括卓越网这样IT产品线年商过亿的综合B2C和若干家信用卡分期商城。 IT商品的客单价为B2C中最高，平均超过500元；持续购买率仅
10、次于图书音像；化妆品和母婴；整体规模和增长速度均为B2C所有商品中第一位。 IT B2C有明显向3C和综合类B2C过渡的趋势。 京东；新蛋和易迅都有自然缺陷和潜在问题。 2009年将有更多大型传统IT企业和互联网企业进入IT B2C市场，如天音；数码驿站；东篱南山等。,下篇 B2C产业结构和关键点,门户,搜索,电子商务,互联网的三种基本模式,C2C,B2C,B2B,别忘了在美国100只脚的AMAZON是如何打败了1只脚的CDNOW的。 8848王峻涛,假如你是一个美国的榔头零售商，你每一次只想进口100个榔头而不是一船，现在，你应该感谢马云和阿里巴巴。 福布斯,把电子商务实践成“倒卖水货，贩卖
11、二手货”的，那就是淘宝的用户。 DONEWS炳叔,电子商务的三种模式,孰优孰劣？,B2C和C2C的比较,三种零售模式的对比,B2C的代表 AMAZON,B2C的代表 AMAZON,B2C的代表 AMAZON,B2C的代表 AMAZON,AMAZON在全球拥有18000名雇员，其中仅在印度就拥有2500名程序员。 AMAZON拥有8500万会员，2007年最高日出单量为540万件商品。 AMAZON直至今日仍保持着30%以上的增长速度。 AMAZON除B2C业务外还拥有E-BOOK；MARKETPLACE；数字商品；视频服务；物流出租；技术输出；第三方运营服务等盈利业务。 AMAZON开创了一系
12、列B2C标准：用户评论；一键购物；网站联盟；视频展示；关联推荐等。 AMAZON从成立到现在，在网站技术上的投入达到28亿美元。 AMAZON和EBAY；GOOGLE；APPLE被并列为最伟大的互联网企业，也是唯一进入世界500强的纯B2C企业。,8848,中国B2C企业境况,中国B2C企业境况,中国B2C企业境况,中国B2C企业境况,8848,失败原因？！,中国B2C企业境况,04、05年的 B2C,中国B2C企业境况,B2C的三流,信息流：信息的传播和展现形式 资金流：资金在商品流通中周转的过程 物流：内部物流和外部仓储配送,信任,支付,配送,B2C的三大瓶颈,30%,SALE,便 宜,便
13、 利,降价,促销,新品上市,可供货能力强,B2C相对传统零售的三大优势,价格,服务,库存,速度,用户体验,影响B2C用户购买决策的五大因素,网络联盟,频道合作,第三方支付,银行汇款,物流公司,合作媒体,B2C环节,B2C订单处理流程,B2C后台系统模块,B2C第三方服务商,系统提供商： 在线支付商： 物流配送商：,B2C系统篇,B2C的系统有自主开发；外包定制和使用第三方商城系统三种。 自主开发:需要有自己的技术团队和一定的技术实力，也是大部分有一定规模和实力的B2C 通常采用的方式，优点是可以完全符合自身需求，容易修改维护，响应速度快， 缺点是小到5人，大到百人的技术团队成本很高。 外包定制
14、：根据用户需求开发的独立系统，介于自主开发和第三方商城系统之间。优点是 按需定制，可以得到源代码，会提供技术支持和服务，缺点是开发时间长，价 格高，响应速度慢。目前国内最好的外包定制商是OZZO（基于以美国新蛋网为 原型的OVERSEA系统）。 成功案例： 第三方商城系统：提供成熟的商城系统，优点是方便；快速；费用少，缺点是核心代码不 在自己手中，功能简单，不适合海量订单数据处理，二次开发麻烦。目 前国内最好的电子商务系统提供商是SHOPEX。 成功案例：,B2C支付&配送,货到付款：国内消费者偏好的付款方式，大部分B2C把货到付款做为 竞争优势。优点是客户体验好，降低新客户尝试成本。缺 点是
15、发生问题多，资金回流慢，手续费高，拒收率高。目 前能做多城市货到付款的快递公司有EMS；顺丰；宅急送 ；ABC和OZZO等，手续费在1%2%之间，返款时间一周到 一个月不等。 款到发货：有邮局汇款；银行转账；在线支付；账户余额支付等方式 ，其中在线支付手续费在0.5%1%之间。特点是回款时间 快。,B2C商品结构和流量来源,B2C商品结构：20%利润商品；20%竞争商品；60%长尾商品 B2C流量来源：20%搜索引擎；20%广告投放；60%直接点击 （这是成熟期B2C的比例，如果是发展期B2C应该在 2：4：4）,B2C的几个关键量化指标,IP/PV：IP数体现了B2C的知名度；用户数量和关注
16、程度，几家最大的B2C日IP数在40万 到50万之间（卓越；当当；京东）。PV数是B2C粘着度的体现，取决于UI/UE； 商品的丰富程度；内容和社区等方面，一般B2C的单PV在56之间，最高的会超 过10（如京东）。 订单数：每日的有效订单数是B2C最重要的硬实力指标，是B2C的影响力体现。日订单 数超过1000单的是大中型B2C，超过1万单是超大型B2C，如卓越；当当（45 万单/ 日），京东（1万单/日）。 转化率：日订单数/日独立IP数的百分比，卓越；当当的订单转化率能达到5%10%， 京东的转化率达到3%，整体B2C的转化率在1%2%左右，前提是优质IP。 会员数：会员是B2C最宝贵的财产，是B2C发展的积累，也是B2C对终端控制力的表现。 卓越和当当拥有超过1000万的会员，京东也拥有近百万的会
