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1、优秀仓管员岗位技能手册,第1章 优秀仓管员基本要求,1.1优秀仓管员素质要求,基本素质 职业道德 心态要求,1.1.1 仓管员基本素质,具有丰富的物资知识，充分熟悉所管的物资，掌握其理化性质和保管要求，能针对性地采取管理措施 掌握现代仓储管理的技术，并能熟练运用，特别是现代信息技术的使用 熟悉仓储设备，并能合理和高效地安排使用仓储设备 办事能力强，能分轻重缓急、有条理地处理事务 具有一定的财务管理能力，能够进行报表查阅、经济核算、成本分析 具有一定的管理和沟通能力,1.1.2 仓管员职业道德,热爱仓库管理工作，忠于职守，具有敬业精神 树立企业兴我荣、企业衰我耻的责任感和使命感，坚持维护企业利益
2、 具备一定的政治理论修养，了解国家相关政策、法律、法规等 强烈的责任感和良好的修养，树立讲效率、讲效益的思想 切实做到三实：做诚实人、说实话、做实事 严格依照企业规定的操作程序及规范开展各项作业，不因自己主观或他人强加的意志而转移 清正廉洁，自觉构筑思想防线，抵制各种违法乱纪行为 严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责,职业道德,1.1.3 仓管员心态要求,优秀仓管员 的心态要求,积极主动,反应迅速,严格把关,认真细心,1,4,2,3,1.2 优秀仓管员的岗位责任,仓储管理工作任务 仓管员的工作内容 仓管员的工作程序 仓管员的岗位责任,1.2.1 仓储管理工作任务,仓储管理是指
3、仓库管理员通过仓库对商品进行储存和保管，是企业为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 仓储管理的主要任务是保管好库存物品，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向销售，服务周到。,具体要求如下：,合理规划并利用各种仓库设施，搞好挖潜、革新、改造，不断扩大仓库储存能力，提高作业效率 做好物资出库和入库工作，并使物资储存、供应、销售各环节平衡衔接 执行并监督合理储备，减少库存压力，加速资金周转 做好仓库物品的验收、发运以及保管工作，保证企业生产获得及时、齐备、准确、完好的物品供应 做好物资保管工作，如实登记仓库实物账，定期清查、盘点库存物资，做
4、到账、卡、物相符 重视仓储成本管理，不断降低仓储成本，积极开展废旧物资、生产余料的回收、整理、利用工作，妥善保管好剩料、废旧包装，收集和处理好下脚料，做好回收工作 做好仓库安全保卫、防火、防盗工作，确保仓库和物资的安全,1.2.2 仓管员的工作内容,仓储管理内容包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理等多种管理工作及相关操作。 仓库管理员主要负责企业所有物资的管理工作，及时准确地上报相关数据，确保所辖库区收、发、存、移、退操作顺利运转，保障库内商品安全，协助主管做好库工的管理及培训工作。,具体工作内容如下：,1.2.3 仓管员的工作程序,合理设计仓储存放
5、区域、存储规则，提升仓库空间利用率,统一安排通道、收发货区、墙间距和垛间距的宽度,确定货物存放方式，以适应仓储作业过程的要求，利用仓储业务开展,对仓库设备布局进行规划，保证货物流动遵循一定的规律,1,2,3,4,仓储规划工作程序,货物验收工作程序,根据货物验收的要求，制定入库验收的计划，明确货物验收的要项 对物资入库的凭证进行核对，查看其是否真实，是否有涂改、伪造的痕迹，上面的记载是否和系统内的资料相符 对计重、计件等用不同单位衡量的物资，采取不同的数量点收方式 将物资数量与合同或入库单等进行核对，确保其准确性 做好物资外观的验收工作，查看其是否有破损、毁坏等情况发生，并对异常情况作出处理 采
6、用适当的方法和仪器对物资的质量特性作出检验，确定其是否符合质量允许标准 对检验过程的数据进行记录，并及时地根据验收标准处理验收结果，对物资作出允收、拒收、特采或退化的处理,1,2,3,4,5,6,货物入库工作程序,根据入库货物的特性，准备好入库所需的场地、工具、文件等，并合理安排入库人员 及时准确地从交通运输单位提取所需入库的货物，为仓库验收入库创造有利条件 根据货物的质量要求，做好验收工作，并及时处理验收结果 及时处理入库的单据，登记入库台账，办理入库手续 根据货物的分类、特性等做好货物的入库编号工作 对非商品货物，应打印条形码并准确粘贴在物资上，方便后续管理 按照货物的特性、分类及存储要求
7、，做好储位设计及分配的工作,1,2,3,4,5,6,货物出库工作程序,审核凭证,复核,准备货物,包装,点交,登账,清理,货物盘点工作程序,盘点前的准备工作是否充分，关系到盘点作业能否顺利进行 盘点前准备工作包确定盘点时间、盘点方法、进行盘点人员培训等 盘点作业开始之前，仓管员须对盘点现场进行整理，以提高盘点作业的效率和盘点结果的准确性 仓管员组织人员进行货物的签署点、清查，发现问题及时上报，羡慕作相关记录 仓管员组织查清盘点差异的原因 查清原因后，为了通过盘点使账面数与实物数保持一致，需要对盘点盈亏和报废品一并进行调整,货物盘点，是仓管员为了掌握货物的流动情况（入库、在库、出库的流动状况），定
8、期或临时对库存货物的实际数量进行清查、清点的作业。,1.2.4 仓管员的岗位责任,做好区域规划，设计各类货物存储的规则和位置，合理利用仓容及其他资源 做好货物入库前的数量清点、单据核对、外观验收等工作，并做好记录，将验收结果及时反馈给相关部门，协助其作出处理 做好货物的安储安排，办理出入库手续，不断优化出入库作业流程，保证出入库工作的高效性和准确性 定期开展盘点工作，有时发现仓储管理问题，为仓储管理提供依据 核定和掌握各种货物的储备定额，并严格控制，保证库存合理性， 对各类货物进行动态管理，及时提出补货需求，及时处理仓库内的呆滞货物 做好各类物资的人库装卸、搬运，出库装车及库内搬移、垂吊等作业
9、 做好仓库的消防工作、防盗管理工作、危险品管理工作等，确保仓库的财物安全 做好仓库各项安全防护工作，确保仓库内作业人员的安全,第2章 仓储与仓储规划,2.1.5 仓储管理的任务,仓储管理的宏观任务,1.组建高效率的仓储管理机构，保证仓库高效运作 2.利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置 3.积极开展仓储商务活动，不断满足社会需要 4.以高效率、低成本为原则，合理组织仓储生产 5.以优质服务树立良好的企业形象 6.建立健全仓储管理规章制度，不断提高仓储管理水平 7.从技术到精神领域，着力提高仓储企业员工素质,仓储管理微观任务,合理规划仓储设施网络，选择仓储设施设备，提高作业效率 做好货物的收
10、发、保管保养工作，严格控制货物进出质量 搞好成本管理，开源节流，降低仓储运营成本，提高企业的经济效益 积极采取有效措施，保证仓储设施、库存物品和仓库职工的安全 认真开展仓储技术的科学研究，不断提高仓库的机械化和自动化水平,2.1.6 仓储管理的要求,仓储管理要做到“两齐”、“三保”、“三清”、“三化”、“三一致”、“四懂”、“四会”、“四号定位”、“五防”、“五五化、“十不”和“十过硬”等要求,2.2 企业的仓库,仓库的类型：,仓库在产品 生产中所处 的领域,生产 领域,流通 领域,物料仓库,成品仓库,物流中转 仓库,零售商仓库,国家储备 仓库,仓库在商品 流通中所负 担的职能,采购供应仓库,
11、批发仓库,零售仓库,转运仓库,加工仓库,物流配送仓库,仓库的隶属关系：,工业企业附属仓库 储运公司附属仓库 货物供销机构所属仓库,仓库存储条件：,库房 货棚 货场,仓储存储货物的类别,综合性仓库 专业仓库 特种仓库,仓库的作业方式,人力仓库 半机械仓库 机械化仓库 半自动化仓库 自动化仓库,2.2.2 仓库的基本功能,储存功能 保管功能 配送运输功能 装卸功能 流通加工功能 信息处理功能,2.3 企业仓储规划,2.3.1 仓库类别的规划,仓库的种类很多，由于各种仓库所处的地位不同，所承担的储存任务不同，再加上储存货物的品种规格繁多、性能各异.就可以根据不同的分类标准，将仓库分为不同的类型。 仓
12、库类别的规划是企业仓库设计规划的第一步，为提高存储效率，降低存储成本，企业要根据具体悄况，合理规划仓库类别。,根据仓库的经营类型，仓库可以分为自用型仓库、公用型仓库、合同仓库三大类,根据仓库用途的不同，仓库可以分为采晌供应仓库、批发仓库、零售仓库、储备仓库、中转仓库、加工仓库、保税仓库等,每种货物均有其不同的保管特性，仓库规划人员应根据保管货物的特性，设计产品仓库、冷藏仓库、恒温仓库、危险品仓库、水面仓库等仓库类型,2.3.2 仓库的选址与布点,企业在选择仓库地址时，应遵循以下原则：,适应性原则、 协调性原则、经济性原则、战略性原则,要充分考虑以下因素：,自然因素、经营环境因素、基础设施因素、
13、其他因素,仓库的选址步骤,仓库的选址可分为两个步骤，第一步为分析阶段，具体有需求分析、费用分析、约束条件分析;第二步为筛选及评价阶段，根据所分析的情况，选定具体地点，并对所选地点进行评价。,第3章 仓库入库作业,根据不同的划分标准，可以划分为以下几种： 按货物的交接方式：提货入库 送货入库 按运输工具：铁路专线到货 汽车运输到货 按货物交接人：承运单位到货 供货单位到货 按货物性质：正常入库 工世性外协入库 调拔入库 报损入库 按入库是否检验：采购质检入库 采购免检入库,3.1 接货工作程序,3.1.1 货物入库方式,3.1.2 保管场所安排 仓库管理人员在安排货物保管场所时应遵循如下流程：,
14、熟悉入库货物情况,做好货位接货准备,合理安排货位,掌握仓库库场情况,3.1.3 接货工作流程,1、仓管员按入库通知单中货物的品种、数量、性能、存放时间等，结合货物的堆码分区保管要求，核算货物占用仓位的面积，并进行必要的腾仓、清场、打扫、消毒，准备好货物验收场地等,2、仓管员根据仓库的布局，货物的数量、性质等信息，遵守最近、最捷、最廉、最适的原则确定货物存放位置,3、根据确定的位置以及货物的数量、性质等信息，确定货物装卸、搬运机械设备以及与货物量相应的人力，以便节省时间，降低货物残损率,4、货物到达后，仓管员对货物封闭情况、车门、铅封、苫盖等进行检查，查看货物有无进水、受潮、污染、弯曲等损坏现象
15、，之后根据入库通知单核对货品名、规格型号和标志，并仔细清点件数,5、初步查检完毕后，将货物放置到指定位置，确保送货车号、货物品号、规格型号不混乱，不碰坏、不压伤货物，保证包装完整 6、卸货完毕后，仓管员根据入库通知单核对发货单，准确无误后填写收货单，办理内部交接。准确登记到货品名、规格型号、数量、到货日期、货物始发站、发货单位、送货车号、货物验收状况等,3.1.4 货区四无准备,预入库货物保管场所确定后，仓库管理人员应组织切实做好货物储位的“四无”准备工作，为货物的妥善保管、养护奠定基础。 “四无”即：无火灾、无盗窃、无霉变虫害、无差错事故,3.2 货物入库的验收,3.2.1 外难质量验收,1
16、、验收流程： 编制货物外观质量检验标准制定外观质量等级标准实施外观质量检验确定货物外观质量等级 2、货物外观质量验收内容： 货物外包装是否牢固，包装带是否有松开现象，包装箱是否有人为撕裂现象或漏水、受潮、污染等现象 货物的型号、规格、数量及产地是否与采购合同及招标文件等有关单据中的规定相符 货物在运输过程中各部位是否有破损、划痕以及特殊材料损坏等问题 货物所附配件等其他配置是否齐全，标注是否相符,3.2.2 检斤重量称量,检斤是指对实体货物的重量进行检查、过秤，统计货物的实际重量。 检斤重量称量法是指利用重量计量设备或工具对货物重量进行称量、计算的货物入库验收方法。,称量流程：,对货物运送车辆进行检查，看是否存在无关人员、淤泥等杂质 引导车辆上磅，停留在合理位置 计量检斤系统数值稳定后，准确记录数值并存档 卸货完毕后，检查车辆，引导空车上磅称皮重，并记录数值 货物毛重、皮重数据记录完成后，打印检斤单据并签字，做好检斤记录,注意事项：,检斤工作前检查所用设备是否完好、灵敏 称毛重前，检查运送车辆是否存
