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1、礼品调查报告一、前言根据课程的要求，在老师的指导下成立的杭州馨晨礼品有限公司是一家初建的、规模较小的礼品公司。由于公司实力较弱，加之礼品市场竞争激烈，为了有效利用公司的资源，使公司顺利运转，经公司成员的一致协商和努力，最终完成了礼品市场状况的调查，现将调查情况二、调查概述1、调查目的和任务。1、了解礼品市场的状况，为公司进行市场定位提供依据。2、研究消费购买礼品的行为，推出消费者喜爱的产品。2、调查对象由于公司位于下沙高教园区，此次调查对象以学生为主，另外也进行除了学生的社会调查。3、调查项目1、送礼习惯2、送礼对象3、送礼时间4、选购礼品的方式5、影响礼品选购的因素6、公司主要产品的价格区间
2、调查4、调查方法校区内调查和街头拦截调查。三、调查分析图 1、 一 般 出 于 什 么 原 因 送 礼28%36%10%18%3%5%礼 尚 往 来祝 福道 歉表 达 心 意讨 好 对 方碍 于 社 会 风 气图 2、 消 费 者 的 送 礼 次 数33110005101520253035不 送 1-4次 5-9次10次以 上图 2.、 礼 品 来 源17%77%6% 自 己 手 工 制 作直 接 购 买直 接 购 买买 半 成 品送礼作为增进联系、加深感情的一种方式。在当今经济发展水平较高的情况下已经变得非常普遍。由表 1 可知绝大部分的被调查者都有送礼的习惯。但从表 2 知，被调查者送礼的
3、次数一般都低于 4 次。和西方人相比，我们中国人送礼的意识要更加薄弱，送礼的次数也更加少，所以我国的礼品市场还有更大的发展潜力。由表 3 和在调查中的观察知，无论是学生还是其他职业的被调查者，在单纯的送礼行为中都不会选择价格过高的礼品。而 69%的被调查者会选择价格在 30-100 之间的礼品，所以公司在制定礼品价格的时候一定要考虑消费者的偏好。2、影响礼品选择的因素（从礼品本身看）图 3、 礼 品 主 要 送 给 谁22%43%26%9%亲 人朋 友男 女 朋 友老 师在礼品选购的过程中，由很多的影响消费者选择的因素，包括价格、包装、实用、个性创意等，由表 4 可知影响礼品选择的最大因素是礼
4、品是否个性、是否有创意，很独特。礼品的实用性和价格也是影响礼品选择的较大因素，从当前的调查看，礼品的包装虽然不是较大因素，但在日常生活中由于中国人的“面子”文化，在产品的出售中还是应该做精致的包装的。3、送礼的时间、对象和选购方式图 6、 经 常 去 哪 里 购 物202714161160 10 20 30网 上批 发市 场小 商店路 边 摊小 商 店大 型 超 市批 发 市 场礼 品 店网 上图 7、 较 多 选 择 赠 送 什 么 礼 品20231320 10 20 30装 饰 品日 常 用 品食 品其 他人 数其 他食 品日 常 用 品装 饰 品0510152025人 数10元 以 下图
5、 4、 每 学 期 在 购 买 礼 品 上 的 花 费10元 以 下1050元50100元100500元5001000元礼品作为一种特殊的商品，在日常生活的实用中有特定的时间和意义。由表 5 可知送礼物大多在生日、圣诞节和一些特殊的纪念日。现在也有不少的人会在父亲、母亲节、传统节日等送礼物，由表 6 可知，接受礼品最多的是朋友，其次是父母和同学。而特意地给孩子、同事送礼的现象不太明显。在礼品的选购方式上，有 40%的人会选择在礼品专卖店购买，25%的人在商场购买、在超市、学校商店购买礼品的比例则较少。随着网路销售的发展，也有不少人会在网上选购。4、公司特定商品的价格调查通过在调查中的筛选和表可
6、知，大多数被调查者会接受 15 元的价格，而也有不少会选择20 元。其中 95%是学生的会选 15 元，而社会上有收入的人会选 20、25 元。 01020304050人 数10元 以 下图 5、 能 接 受 的 每 件 礼 品 的 价 格10元 以 下1050元50100元100500元5001000元四、调研结论与市场定位由于公司是在校学生模拟的一家公司，而且在大学城内，所以在实训过程中所接触的对象大多是学生。在调查的过程中也是以学生为主要对象。由调查可知，由于学生的经济条件不同，而且大多数收入主要靠父母支持，所以学生在礼品的选购过程中，往往会选择质优价廉，实用美观又个性的产品。为此公司在
7、根据消费者的心理调整产品的结构，而对于公司主打的餐具礼品应该有相应的营销策划方案，由于大多数被调查者，送礼的次数不送很多，而且大多会选择特定的时间，所以在产品销售中应该对购买者加以引导。向消费者传输“今天买的礼品是为明天的节日做准备”的观念。总之，公司的营销要以盈利为中心，以消费者为本。而我们作为模拟公司，应在实训项目的操作中获取和实践经验为主，去体验公司的运转过程。实用 美观 特色 价格21614220510152025人 数图 8、 你 最 看 重 礼 品 的 什 么 特 质实 用美 观特 色价 格图 9、 您 最 喜 欢 的 小 礼 品 类 型2030101716 8实 用 类装 饰 类玩 具 类摆 设 类工 艺 类新 奇 特 商 品杭州馨晨礼品调研小组2010 年 11 月 28 日
