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1、找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 6个根基主 讲：董奎（研发管理咨询资深顾问，INCOSE（国际系统工程师联合会）会员）课程对象：企业 CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、研发总经理/副总、质量部经理、QA 经理、PMO（项目管理办公室）主任、测试经理等。【课程背景】通过产品质量问题的根源分析，发现 54的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器：1.如何培养整个公司的质量意识？2.如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自觉行为？3.如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”？
2、4.如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去？5.如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势？6.如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系？7.质量管理的职能部门如何设置？如何考评？与业务部门如何协同？8.什么样的人比较从事研发质量管理，同时这部分人员的出路在哪里？9.质量管理如何从一个支撑辅助角色，转变为公司研发决策的关键支撑？这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式，详细介绍研发质量管理六根基，具体涉及：1.研发质量管理的组织体系2.结构化的产品开发流程体系与指标体系3.产品质量策略
3、和质量计划的制定方法4.产品开发过程中的技术评审体系（产品级+模块级）5.产品开发的量化管理方法（业务度量、质量度量）6.质量管理人员的工作职责、方法、职业发展7.如何避免研发质量管理体系优化虎头蛇尾找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 体系2.研发质量管理在研发价值链中的位置1)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系2)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系3.研发质量管理中常见的误区（责任主体错位、缺少全流程概念、）4.业界常用研发管理模式介绍1)NPD（PDMA）a.8大要素介绍（结构化流程、管道管理、）找讲师、公开课，上诺达名师网，中国
4、最大的培训平台 http:/ （作用、内容、）6.实战演练与问题讨论三、六根基之一：研发流程与指标体系1.研发流程体系定义方法论：Designflow1)基于角色、关注客户、锁定开始与结束2)角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接2.研发流程管理体系：1)L0：公司整体流程体系定义方法论?波特价值链分析模型2)L1：产品开发流程概览3)L2：产品开发阶段流程4)L3：产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、）5)L4：活动定义与角色说明6)L5：模板、指导书、样例、检查表7)实例讲解：某案例公司产品开发流程体系介绍8)使能流程体系a.定义b.举例：缺陷反馈流程、
5、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程3.度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、）1)过程质量指标、交付件质量指标2)度量模型、度量流程3)实例讲解：某业界最佳的某公司研发过程能力基线（PCB）找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA）1)员工不愿意作 QA怎么办？2)没有 QA或者兼职 QA可能会导致的后果4.实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍5.如何培养 QA人员?6.实战演练与问题讨论五、六根基之三：研发质量策划1.制定质量计划的时机2.产品质量策略与产品质量计划的关系1)实例讲解
6、：某案例公司产品质量策略2)实例讲解：某案例公司产品质量计划（产品级、软件/硬件项目级）3.产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）4.质量目标定义方法1)目标、上限、下限2)公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ PHB的关系7.实战演练与问题讨论六、六根基之四：研发质量控制之：技术评审（TR）1.企业在评审操作中常见的问题1)评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋2.业界最佳研发管理企业的评审体系介绍1)三级评审体系（业务评审、技术评审、正规检视）3.技术评审（TR）1)TR的目的、原
7、则2)TR评审流程（主要活动、输入、输出）3)各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家、）4)各 TR点的评审要素是如何相互支撑的（产品级、模块级、职能领域、）5)TR的三个结论6)评审专家管理方法7)谁决定 TR是否通过？决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？8)如何避免技术评审流于形式？（任职资格、计划确定、评审标准、）9)实例讲解：某案例公司具体 3级技术评审体系4.实例讲解：TR 的载体：TRIT 化5.实战演练与问题讨论七、六根基之四：质量控制体系之：测试验证（V&V）1.研发企业在测试操作中常见的问题1)基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、2.产品级渐增
8、测试模型1)为什么尽早测试？2)渐增测试的优点分析？（提前发现问题、并行开发、减少测试重复、）3.高效测试的前提条件?清晰、明确的需求定义1)客户化测试思维2)缺陷引入阶段分析找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ QC的区别2.QA工作关系与汇报关系（PQA、SQA、HQA、TQA）3.QA主要活动1)主要活动之一：产品质量计划2)主要活动之二：引导培训3)主要活动之三：产品质量度量4)主要活动之四：技术评审（TR）5)主要活动之五：审计6)主要活动之六：质量活动协调7)主要活动之七：产品质量回溯8)主要活动之八：质量报告9)主要活动之九：准备 PHB10)主要活动之
9、十：收集体系改进建议4.实战演练与问题讨论九、六根基之六：研发质量改进1.企业在质量改进中常见的问题1)缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析2.度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）3.度量结果的应用找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 3步曲（现状诊断、设计、推行）5)研发体系优化成功的关键要素6)实例讲解：分享历史近 10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法7)高层领导在研发体系优化中的关键作用【讲师介绍】董奎研发管理咨询资深顾问INCOSE（国际系统工程师联合会）会员专业背景：十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著
10、名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所 CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。研发管理咨询经验：曾作为项目总监或经理主导了 10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效） ，有效地提升了这些公司的研发效率和创找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http:/ 100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】
