《团队建设培训》ppt课件

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1、团队建设培训课件,部门：培训部 课件制作人：周新 日期：2016年2月14,2,团队的概述,海尔张瑞敏曾说过：管理中国企业只能用中国式的管理模式。,团队意识 吃苦精神,个性舒展 创新竞争,团队,海尔模式=日本管理+美国管理+中国传统文化中的管理精髓,1.1 引言,1.2 团队的定义 1994年，组织行为学权威、美国圣迭戈大学的管理学教授斯蒂芬.罗宾斯首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 国际著名的组织行为和人力资源管理专家、美国华盛顿大学商学院终身教授 陈晓萍博士认为 “团队”是由两个或两个以上的人 组成的集体，其成员之间在某种程度上 有动态的相互关系

2、。,1.2 团队的定义,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？,古老的寓言故事,蚂蚁军团！,1.3 团队建设的基本要素,团队有几个重要的构成要素，总结为5P, 目标(Purpose), 定位(Place), 计划(Plan), 人员(People), 权限(Power),1.3 团队建设的基本要素,目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。,1.3.1目标(Purpose),1.3

3、 团队建设的基本要素 1.3.1 目标(Purpose),美国心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征是具有共同的愿景与目标。 惠普公司：为人类的幸福和发展作出技术贡献 沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西 索尼公司：体验发展技术，造福大众的快乐 联想集团：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 我们建安团队的愿景与目标是什么呢？,9,1.3 团队建设的基本要素 1.3.2人员(People)-I,人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。,企业,1.3 团队建设的基本要素 1.3.

4、2人员(People)-II,高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。,在西游记中，为什么一定是师徒四人去西天取经？少一个行不行？,1.3 团队建设的基本要素 1.3.2人员(People)-III,唐僧对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力,无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美女的诱惑，他从未放弃自己的追求。以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。 孙悟空神通广大、极有能力，富有创新意识与开拓精神，敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性、情绪化的人。,1

5、.3 团队建设的基本要素 1.3.2人员(People)-IV,猪八戒贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) 。 沙僧勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是 沙僧对团队目标最大的贡献，而且不可缺。,有人问唐僧，你今天成功了，靠的是什么？ 唐僧回答：我靠的是信念只要我不死我就能取到真经。 然后问孙悟空你靠什么？ 悟空说：我靠的是能力和人脉，我没办法的时候我会借力。 然后问猪八戒：你动不动就摔耙还好色你怎能成功？ 猪八戒说：我选对团队了，一路

6、有人帮有人教，有人带。 然后又问沙和尚你这么老实怎么也能成功？ 沙和尚说：我 听话.照做.跟着走，想不成功都难。,1.3 团队建设的基本要素 1.3.3定位(Place),团队的定位包含两层意思： 团队的定位，团队在公司中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?,14,1.3 团队建设的基本要素 1.3.4权限(Power),团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两

7、个方面： 整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。,15,1.3 团队建设的基本要素 1.3.5计划(Plan),计划的两层面含义 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。,16,团队的七个特征,2.1明确的团队目标,2.2资源共享,2.3个体拥有差异性,2.4良好的人际关系,2.5共同的价值观和行为规范,2

8、.6归属感,2.7有效的授权,24,团队与群体的区别,团队和群体经常容易被混为一谈，但是团队不等于群体，二者之间有本质的区别。群体仅是一群人的集合，而团队是有组织、有纪律、有思想、有目标的一群人的集合。,工作群体 不明确 可以没有明确的 中性或消极 领导者 随机或不同 个人产品,领导 目标 协同配合 责任 技能 结果,工作团队 共享领导权 明确可行 齐心协力 个体的并且是共同的 相互补充角色互补 集体产品,群体和团队的实例区分,下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 足球队 饭店的宾客 国家体操队,如何打造一支高效的团队,团队建设能力模型图,29,4.1提高团队目标管理能力,团

9、队目标要清晰 一个优秀的团队，必定拥有一个合理的目标，共同一致的目标可以使团队迸发出巨大的力量。但仅仅有了目标还不够，团队目标能否有效达成，还有赖于团队是否进行了科学的目标管理。,30,4.1提高团队目标管理能力,一、什么是目标管理 目标管理是以目标的设置、分解、目标的实施及对完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现经营目的的一种管理方法。 核心：让员工自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。 二、目标管理四阶段 （一）目标制定阶段（标准、方法、条件） （二）目标分解阶段（子目标） （三）目标实施阶段（权限与责任、检查与控制） （四）目标评估与调整阶段,31,在团队中没有无能的人，

10、 只有放错位置的人,32,4.2提高角色认知能力,32,4.2提高角色认知能力,小测试：团队中你扮演什么角色,天气不错，你走到体育中心里，发现有一个可爱的小女孩手里拿着一个气球，正觉得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，气球居然从她手中飞走，你觉得汽球最后会怎样？ A.会有一位大人帮她把汽球追回来 B.被鸟戳破 C.挂在树枝上 D.飞到高空里不见了,33,4.2提高角色认知能力,选择A：选会有一位大人帮她把汽球追回来的人常会扮演妹妹般的角色，在集体里很受众人疼爱。你可以继续发挥你的长处，让更多人喜欢你。 选择B：选被鸟戳破的人平常虽不多话，但你心思慎密，只要一开口，你的意见就会很受重视。建议

11、你继续保持优势，少说无谓的话，让自己显得更有权威感。,34,4.2提高角色认知能力,选择C：选挂在树枝上的人是领导者，你的高瞻远瞩颇得众人信赖。相信我，你应该继续引领大家走下去，因为很多人都把你当作是一种倚靠。 选择D：选飞到高空里不见了的人很有创意与灵感，在团队中，你最好去负责企划方面的事务。你的想象力和创造力，将会让别人大吃一惊。,35,4.3提高团队执行能力 首先要明白：什么是执行？执行，就是想到、说到、做到。 执行力就是完成任务的能力，没有执行力，就没有竞争力。 没有执行力，任何的优秀的战略与精彩的策划都是镜花水月。 执行力，已经成为衡量团队竞争力的重要因素，决定着企业的生存和发展，决

12、定企业的兴衰成败。,没有行动，一切皆空谈！ 没有行动，一切皆枉然！ 执行力是团队成败的关键！,4.3提高团队执行能力,提高团队执行力的科学程序,制定清晰的目标,可度量可考核可检查,确定任务进度表,要有明确的起止时间,排列工作优先顺序,下达工作指令,要求下属作出承诺,跟踪执行过程,建立反馈机制,体现工作的轻重缓急,简单、明确,具备条件,关注、跟进,偏差原因分析,执行程序,执行要求,执行程序,执行要求,4.4提高团队的协作能力,小溪只能泛起美丽的浪花，它无法波涛汹涌，形成气势。海纳百川而不嫌弃细流，才能惊涛拍岸，卷起千堆雪，形成波涛汹涌的壮观气势和摧枯拉朽的神奇景象。,4.4提高团队的协作能力,1

13、、善于交流沟通 2、平等友善 3、 积极乐观 4、创造能力 5、接受批评,个人与团体的关系就如小溪与大海的关系，只有把无数个个人的力量凝聚在一起时，才能确立海一样的目标，敞开海一样的胸怀，迸发出海一样的力量。 因此，个人的发展离不开团队的发展，个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来，并树立与团队风雨同舟的信念，才能和团队一起得到真正的发展。可是怎样加强与同事的合作，提高自己的团队合作精神呢？,39,4.5提高团队信任能力-I,什么样人带什么兵。狐疑之人带团队，团队之中就会弥漫不信任；懒惰之人带兵，团队不是投机取巧就是忙中爱偷闲；无德之人挂帅，团队素养和品行成了制约团队发展的瓶颈。,40,4.5

14、提高团队信任能力-II,团队之间要信任，首先是挂帅之人品行端正，正直，公正，利益面前敢于牺牲自己，推功揽过； 其次是凡事身先士卒，同甘共苦，做出榜样和表率； 再次是通过培训，强化团队感恩意识，增加信任；,41,4.5提高团队信任能力-III,第四是透明管理（用制度管人），政策透明，晋升透明，降级透明，奖惩透明，形成比学赶帮超的团队氛围，每个人的每一次进步，每个人的每一次殊荣，每个人的每一次贡献，每个人每一次对有损于团队形象的事情，都通过不同形式的场面或者例会昭示于团队之中，团队组织，好的鼓励（分精神和物质），坏的鞭策。,42,4.5提高团队信任能力-IV,第五 参与公益事业（乐捐，养老院义工活

15、动，洒扫街道），让爱心常驻团队，有爱的团队，无往而不胜，更不存在不信任。 第六 制定公司远大的战略思想，让大家跟着公司干，感觉自己价值不断得以提升，希望也会像七彩虹一样斑斓夺目。,43,4.5提高团队信任能力-V,第七，营造职场良好和谐积极的氛围。职场环境和氛围的营造是打造团队不可忽视的一个环节，职场里面应该有公司的战略，服务理念，公司精神，日常管理制度，团队口号目标等等。 “和谐的团队，像家一样温馨； 信任的团队，如军队一样无往而不胜！”,44,4.6提高团队沟通能力-I,一、沟通团队高效的润滑剂 沟通是将某一信息传递给客体或对象，并期待他方作出预期效果反应的过程。简单说，沟通就是你来我往，

16、相互交换信息和交流感情。 二、提高团队沟通能力 一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。 （一）提高团队沟通能力的三个方面 1、倾听 2、表达 3、反馈,45,4.6提高团队沟通能力-II,（二）提高团队沟通能力的技巧 1、增强团队领导对团队沟通的意识 2、克服团队成员间的沟通障碍 3、正确使用语言文字 4、学会倾听 5、建立有效的团队沟通机制,46,4.7提高团队领导能力-I,团队领导能力不简单等同于团队赋予管理者的职位和权力，还包括管理者个人具有的影响力。 做好远景规划 打造有效团队 建立内部机制,47,4.7提高团队领导能力-II,几个问题： 管理者应如何认识职务权力和领导能力？ 管理者如何做到公平对待每个团队成员？ 管理者如何赢得团队成员的信任？ 管理者应该如何与下属进行沟通？ 管理者如何通过授权对团队进行更加有效的管理？ 管理者如何激发团队成员的工作热情？ 管理者如何才能增强自己的亲和力？ 团队成