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1、免费商业的未来,【美】克里斯安德森 著,导入：免费的诞生 第一部分 免费是什么 第二部分 数字化免费 第三部分 免费经济和一个免费的世界 第四部分 免费法则,作者简介,克里斯安德森：长尾理论的作者，生于1961年。自2001年起担任美国连线杂志（Wired）总编辑。在他的领导之下，连线杂志五度获得“美国国家杂志奖”（National Magazine Award）的提名，并在2005年获得“卓越杂志奖”（General Excellence）金奖。 克里斯安德森的主要理论有长尾理论和免费经济。,分享,故事导入：剃须刀的故事 什么是免费？（关键词：交叉补贴、免费心理） 介绍四种免费商业模式 数字
2、化的“免费”案例,故事导入：剃须刀的故事,20世纪最强大的一种推销手段免费派送某样东西，为的是创造另一种需求。 吉列公司更常用的商业模式是以很低的利润率向银行等商业伙伴出售剃须刀，商业伙伴往往在做自己的产品推广时将剃须刀免费送出，而吉列公司真正的盈利点来自高利润的刀片业务。,什么是免费？,交叉补贴 世界就是一个交叉补贴的大舞台。交叉补贴体现了天下没有免费午餐这句话的实质，也就是说你要吃一顿午餐，饭钱肯定是某个人通过某种方式来偿付的，如果不是你直接支付，那么也是由某个和免费吃这顿饭利益相关的人来付账。 交叉补贴可以有不同的作用方式：1，用付费产品来补贴免费产品。2，用日后付费来补贴当前免费。3，
3、付费人群来给不付费人群提供补贴。,免费心理,一分钱的差别 巧克力一分钱 、免费？,什么是免费的商业模式？,1.水果商今天心情好，所有水果免费。,2.买手机免费送礼品,3.免费申请QQ号，QQ免费使用,四种免费的商业模式,免费模式一： 直接交叉补贴。,赠送服务，销售产品（苹果商店天才吧提供的技术支持） 赠送产品，销售服务（当你开设一个银行帐户时获赠免费礼物） 赠送软件，销售硬件（IBM和惠普公司的Linux产品） 赠送硬件，销售软件（电子游戏的家用主机模式） 赠送手机，销售通话时间（许多电信运营商均采取这一模式） 赠送通话时间，销售手机（许多电信运营商业采取这一模式） 赠送表演，销售饮料（酒吧）
4、 赠送饮料，表演收费（K房和赌场） 免费赠送（零售商的赔本甩卖） 买一赠一（超市） 附赠免费礼物（儿童零食） 超过XX元的订单免运费（网购） 免费体验（在超市为新母亲们准备的供免费体验的礼物盒子） 免费试用（杂志订阅） 免费停车（商场） 免费调味品（饭店）,免费模式二： 三方市场。 什么是三方市场？简单地说，就是打广告。 范例：媒体，电视广播免费提供内容给普通人；广告商付费给媒体。,赠送内容，销售接触观众的机会（广告支持的媒体） 赠送免费信用卡，向商家收取交易费 赠送科普文章，向作者收取出版费（公共科学图书馆） 赠送文件阅读器，销售文件写作软件（Adobe） 女士免费入场，男士门票收费 儿童免
5、费，成人收费 清单免费，搜索收费（交友网站） 销售清单，赠送搜索服务（交友网站） 赠送旅游服务，从车辆出租和酒店预订中获利（旅游网站） 向在商店中存货的卖家收费，保证消费者免费购物（超市里的上柜费） 对在商场中购物的买家收费，卖家的商品可免费存货（会员制商店） 赠送房屋清单，出售抵押贷款 赠送内容，出售客户信息 赠送内容，通过将用户推荐给零售商赚钱 赠送内容，出售原料 赠送内容，在内容中对付费客户进行突出展示 赠送工作或公寓清单，向登记用户收费（Craigslist） 向客户赠送内容和数据，向通过某API接入内容的公司收费 赠送有限数量的绿色家居方案，向被列入绿色资源网站名单的建筑商和承包商收
6、费。,免费模式2：三方市场,免费模式三： 免费+收费。 什么是免费+收费？ 简单地说，就是把用户分为免费和收费两类。 免费的提供基础服务，收费的提供高级服务。 范例：网站收费帐号 VIP 补贴大量免费用户。,免费加收费策略的四种模式： 一，限定时间。（XX天免费，之后收费）有利之处：容易实现，市场侵蚀风险小；不利之处：许多潜在客户不愿意使用，因为他们知道时间到期后得不到好处。 二，限定特征。（基础版免费，高级版收费）有利之处：使产品知名度最大化的最佳方法。不利之处：需要创造两种版本的产品并严格区分它们的性能。 三，限定用户数。（一定数量的用户可以免费使用，但超过这一数目后则须付费）有利之处：易
7、于执行。不利之处：可能侵蚀低端市场份额。 四，限定客户类别（小公司可以免费使用，大公司需要付费）有利之处：在发展迅速的公司中率先赢得客户群。不利之处：复杂且难于监管的验证程序。,免费模式3：免费加收费 赠送基本信息，出售易于使用的较丰富信息。 赠送通用管理建议，出售定制的管理建议（麦肯锡） 赠送联邦税软件，出售州税软件 赠送低质量MP3，出售高质量光盘版音乐（RadioHead乐队） 赠送网络内容，出售印刷版内容（从杂志到书籍） 对在商场中购物的顾客收取较低的费用，不经常光顾的顾客对经常购物的顾客提供了补贴。（会员连锁店） 赠送电子游戏，向订户收取更多费用使其能在游戏中享有更多服务（网络游戏）
8、 赠送商业名录，向企业收费使其能够宣传并增强自身优势 赠送演示软件，完整版本收费（视频游戏） 赠送电脑对电脑呼叫，出售电脑对手机呼叫（Skype） 赠送免费照片分享服务，收取额外存储空间费用（Flickr） 赠送基本软件，出售更多特色服务 赠送广告支持的服务，出售去除广告的能力 赠送内容片段，出售书籍 赠送虚拟游戏，出售游戏内的元素（第二人生） 赠送音乐游戏，出售音乐专辑,免费模式四： 非劳动力市场。,什么免费：人们选择免费赠送的、没有寄希望别人付钱的任何东西。 谁享受免费：任何人。 这种类型也包括几种不同的表现形式： 1，礼品经济；2，劳动交换；3，盗版。,数字化的“免费”,事实上，当前我们
9、生活的21世纪初叶，正诞生着一批批这样“让人放心”的“免费”提供商。他们正在创造着一种新型的“免费”模式，一种并非左口袋出、右口袋进的伎俩，一种并非“生意经”上的花样翻新，而是一种把产品和服务的成本压低到“零”的新型卓越能力。 任何事物经数字化或互联网化后，便具备了廉价甚至免费的可能。从Google、Twitter 到 Facebook 再到中国的腾讯、百度、微博，一时间去免费经济成为一种时尚。而如今这股商业风正愈演愈烈，不仅蔓延至无数行业，更令“免费经济”适逢盛世！,以传奇为代表的早期网游，都是按时间收费的。当时网游这个行业的用户规模约1000万，收入20多亿。,随着巨人网络的征途开创了“游戏免费，道具收费”策略的出现，其他厂商纷纷跟进，短短四五年，网游行业的用户规模增长到2亿多，收入增长到300亿（2009年数据。）,“免费”这种未来的商业模式能给中国企业带来什么呢？,在当前经济环境下，企业家需要创新的不仅是产品，还包括商业模式。但要制定商业模式并非轻而易举的事情，特别在用户依然期待免费产品和服务的情况下。因此，我们看到，如何在零成本、零收费的基础上，打造一个庞大的企业帝国，是中国服务产业所面临的一大挑战，同时也是一种伟大的机遇。如腾讯的QQ、新浪微博等免费商业模式所基于的是庞大的消费群体，群体的力量是巨大的，人气赚足了，名声响了，这就是盈利的基础。,谢谢大家！,
