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1、如何有效表达,How TO Make Effective Presentation,约法三章,who am I ?,自我介绍,刘斌 毕业于天津理工大学 05年加入寿险行业 同业寿险公司个险营业部经理 曾多次被公司评为“优秀讲师”兼“首席训练师” 曾为公司培养出数名大单高手及“MDRT”会员 09年4月加入新华保险天津分公司任组训 09年5月调往银行业务部任督训 09年10月新华保险银行代理第十一期督训班优秀学员 10年6月总公司财富管理业务部培训处,一、导 论,PresenTaTion,什么是 PTT ？,PTT会涉及到 教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等,通过专业的PTT培训，成长为一
2、名自 信、合格的专业讲师； 帮助更有效的表达，在销售面谈增 员面谈、宣导会、产品说明会、创 业说明会、早会中表现更加出色。,课程目标,时 间：三天 讲授方式：授课与研讨、演练相结合 内 容：第一天：导论、成功的PTT、自我管理 第二天：课程结构、资料收集、建立讲师威信 第三天：发问技巧、激发参与、 处理难缠学员、学员背景及场地安排,PTT的课程结构,时 间：一天半 讲授方式：授课与研讨、演练相结合 内 容：第一天：导论、成功的PTT、自我管理 第二天：课程结构、资料收集、发问技巧、 激发参与、建立讲师威信,课程结构,第一组 口红 西瓜 西装 沙发 第二组 钱包 领带 老师 太阳 第三组 纽扣
3、耳环 鼠标 瓷碗 第四组 香烟 衬衣 小丑 报表 第五组 月亮 钢笔 手表 香蕉 第六组 玻璃 菜刀 鞋油 戒指 第七组 太阳 桌子 皮带 拖把 第八组 水壶 笔记本 毛 镜子,游 戏,1.投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深 2.未曾经历，不成经验 3.太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 4.做你所学,进而教你所做,课程重点,个人背景 工作职衔 感受最深的一件事 对课程的期许,学员心声,育人，学生的后天成长靠自己,塑人，帮助养成良好的习惯,老师：,讲师：,专职：,专门从事某一职业的人,专业：,按一定的步骤，根据一定的程序，用一定的方法来执行工作,每天多做一点点就是成功的开始; 每天创新一
4、点点就是领先的开始; 每天进步一点点就是卓越的开始.,1、打开心胸，学习新知 2、暂时挪开以往的经验 3、旧经验+新经验,世界上最大的智慧是包容！,启 示,三只杯,1、顺序安排（演讲、上下） 2、抽题，即兴演讲 3、准备一分钟，展示发表一分钟 （第一句话：我今天的演讲题目是） 4、50秒摇铃提醒（一下）；60秒摇铃计时（三下）；70秒摇铃直至下台；若演讲完毕未达60秒请站满60秒 5、拿A表，即时填写，不要理会下一位的表现 6、讲普通话，脱麦，无声,一分钟演讲,1.你刚才有何感觉感受？ 2.刚才你的脑海中在想些什么？ 3.你为何会有那样的感觉想法，hy?,分析表（A）,1、PTT一向倡导的是抢
5、文化； 2、小组选派代表进行发表； 3、发表时的第一句话是：我代表第*组对我们共同研讨的结果进行发表。发表时间为3分钟,发表注意,1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白 2.心里只想着要如何组织内容及尽量 控制时间 3.环境压迫、气氛凝重、求好心切 与时间的压力,共通点,衣着始终得体，举止应大方 鞠躬30-45度左右为宜，角度不宜过大，不应一边讲话一边鞠躬 肢体语言不宜过大或频繁，应结合讲授内容 眼神应采用扫场式、点视式、聚焦式，但不应过长时间聚焦于一名学员 。,衣着等注意事项,PTT的三种基本态度,不放弃任何练习的机会 有强烈的提升PTT能力的意愿 相信自己具有巨大的潜能
6、，通 过训练可以做完美的PTT,二、成功的PTT,一位下巴掩入大衣的老妇,美女的侧影,你看到了什么？,白种人 黑种人,主观看法,压力的主要来源,时 间, 压 力,时间压力,行为,思想,感觉,人格模式图示,1.思想 感受行为 行为 感受思想 2.当思想与行为不一致时, 有“应该怎样”的想法时，则产生压力,人格模式,1.害怕做错 2.害怕丢脸没面子 3.害怕不被别人接受 4.害怕无法掌控场面,害怕是压力的来源， 脑海空白是压力所造成的结果,做PTT时的四种害怕心理,如何看待压力、紧张、恐惧？,并非只有你害怕当众演讲 适度的临场恐惧感是有用的 职业演讲家也会感到有压力 害怕是由于不习惯或不良记忆,自
7、我调适,相信天底下没有100%正确的讲师 相信有些事情是可以改变的，而有些事情是不可以改变的；你只能改变你自己，而不要奢望会轻易改变别人 不要太在意别人的看法，因为台下有多少人就会有多少种看法，抛开这些看法，别指望人人都满意 只要做你所学、教你所做，只要你认为是正确的，就充分发挥你的能力,事前 过程 事后,自己 内容 对象,成功PTT的三个阶段 及各阶段需处理重点,事前 过程 事后,自己 内容 对象,成功PTT的三个阶段 及各阶段需处理重点,有效表达的阶段及其需处理的重点,事前-过程-事后,过程,事后,事前,内容,成功是有原因的-,1 =1 110=10 重复不一定有成长 积累的是良好的习惯
8、讲课演讲演出（SHOW）,10,三、自我管理,1.限时一分钟。 2.必须是真实事件。 3.这件事为何会让你感到最快乐? 4.这件事的发生地点? 5.当时你有何感觉? 6.当时有无其他人在场?,哈哈！,过去曾发生过最快乐的一件事情,活动：,1.你们共同分享了过去曾发 生过最快乐的事? 2.从这个学习活动的过程中, 对你们有何启示?,活动启示,想一件你最快乐的事 让自己兴奋 并感染每一个即将要听到的人,自我管理一：开心金库,自我管理一：开心金库,人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将钱存起来，到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”。,自我管理
9、一：开心金库,开心金库：自我管理的一贴妙药 生活经历 储存快乐 芝麻开门 快乐宝藏 感染自己 感染别人,父母座右铭,生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心 生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感中的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢? 教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离,我,明 天,昨 天,今 天 ,“感受好”，则表现佳, , ,思想模式,活动 : 刚才你们大家 1.有
10、没有一些特别的感受? 2.有没有看到一些特别的景象? 3.有没有嗅到一些气味? 4.刚才有没有感觉到真实感?,自我管理二：预演未来,明天,今天,与过程行为有关 要按步就班进行 对事情有基本的了解与经验 懂懂得实际完成的步骤,自我管理二：预演未来,题目自拟 不得选取与保险有关的题材 需包含有一个道理、理论 请编写大纲发表前先做“预演未来” 发表时在旁演练“开心金库”，上台后先背对大家再转身 开头第一句话为：我的题目是 发表过程中请表现:正面、积极、微笑 计算时间,指定作业（三分钟演讲）,三分钟演讲,三分钟展示,1、展示前准备三分钟 2、要求完全脱稿 3、时间不满,请站至第二次铃响 2分40秒第一次 3分钟第二次 3分10秒第三次直至下台 4、别忘了拿B表，即时填写,分析表(B表),1. 刚才我的感觉感受是 2. 刚才我在想 3. 整个发表过程中,我最满意的部分是： a. b. c. 4. 我可以改进的地方有 5. 下次的作业发表,我可能会有 不一样的细节处理,例如: a. b. c.,研讨B表,概括B表内容 每组选出代表三分钟展示,课程回顾,导论：什么是PTT 四个重点、三个要领 一分钟演讲的感受 成功PTT：影响因素 三阶段及所要处理的重点 自我管理：“开心金库”和“预演未来”,Thank You,有形的是技巧，无形的是境界！,
