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1、第二章 公共关系史,学习目标主要内容本章小结思考练习,了解公共关系是怎样产生和发展起来的，公共关系的产生和发展分为几个时期及有何异同；了解为什么要搞公关，并以史为镜明确应当怎么搞公关；理解公共关系产生的条件和历史必然性、规律性，公共关系在中国产生的必然性；掌握公关发展的脉络。,返回,主 要 内 容,第一节 公共关系前史第二节 现代公共关系的 产生与发展第三节 公共关系在中国,返回,一、国外公共关系前史二、中国公共关系前史,第一节 公共关系前史,返回,源头：时间古代社会人类文明开始地点古埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马等 统治者一方面用武力、一方面用舆论手段来 控制社会，处理与民众的关系案例,
2、一位西方思想史专家说：“在一个需要更多的学理与智慧来应对复杂的现实困境与问题的时代，忽视前代思想家们的智慧资源是可悲的。正如我们要理解当代物理学问题时，忽视牛顿与爱因斯坦同样是可悲的一样。” 一、国外公共关系前史,返回,中国古代公共关系的萌芽是从春秋战国时出现的。 丰富的类似公共关系的思想火花郑国“子产不毁乡校”的故事类似公共关系的活动“徙木立信” 明清时期： 公共关系思想开始进入商业活动（ 酒的旗帜，招牌，一些“和气生财”准则等），还有了朦胧的形象意识 例子,二、中国公共关系前史,人类早期公共关系的两个明显的特征：首先，从自觉程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活动带有明显的自发性和盲目
3、性。其次，从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。,返回,一、现代公共关系的发展历程二、现代公共关系产生的条件,第二节 现代公共关系的产生与发展,返回,（一）公共关系产生的政治条件民主政治 在人类社会发展的数千年历史中，绝大部分时间是处于专制制度的统治之下。 文艺复兴和宗教改革，第一次、第二次科技革命对社会生活各个方面的巨大冲击，资本主义民主制度逐渐取代了封建专制制度。 “得民心者得天下”在资本主义民主政治中得到充分体现,二、现代公共关系产生的条件,（二）公共关系产生的经济条件市场经济 市场经济是一种以社会分工为基础、以交换为目
4、的、以市场为导向、以消费为结果的社会经济形态。在人类社会发展史当中，从奴隶社会到封建社会，都是一种小农经济。 科学技术的发展促进了社会分工，而这种分工使得社会生产朝着专业化、规模化的方向发展，并且出现了一种相对独立的经济组织公司或企业。,（三）现代公共关系产生的文化原因人性文化 美国是一个典型的移民国家，来自不同国家、不同文化背景的移民组成了一个大杂烩式的国家。 美国的独特文化：个人主义，英雄主义和实用主义。,（四）现代公共关系产生与发展的物质技术条件 大众传播技术 随着经济的发展和社会政治的变革，人们交往的空间不断扩大，人们需要了解的信息量也越来越大。这种客观需求促进了交通运输和信息传播技术
5、的飞速发展 正是由于传播技术的发展，人们之间的交往愈来愈广泛，联系也更加方便 ,社会舆论力量、公众意见的表达越来越具有影响力，公众对社会组织的干预能力日渐增强。同时，社会组织只要能有效地驾驭传播手段，和公众进行积极的沟通、交流，就能取得公众的信任，协调好和公众的关系，树立起有利于自身发展的良好形象。,（五）现代公共关系发展的根本动力 科技革命随着科学技术的不断发展，人类近代历史上相继出现了几次较大的科技革命。第一次科技革命以蒸汽机的发明为标志，促使人类社会由农业社会向工业社会转变；第二次科技革命以电力技术的发展为标志，促进了交通运输事业的飞速发展；而第三次科技革命则以信息技术的发展为标志。,返
6、回,一、现代公共关系的发展历程,（一）巴纳姆时期的公共关系（二）艾维李时期的公共关系（三）爱德华伯内斯时期的公共关系（四）斯科特卡特李普时期的公共关系,返回,也有学者称为：单向吹嘘式的公共关系有组织、有意识的公共关系活动，起源于19世纪中叶在美国风行一时的报刊宣传代理活动。1833年9月，本杰明戴伊创办了第一张面向大众的通俗化报纸纽约太阳报最突出的代表：一个马戏团的经理费尼斯巴纳姆 “凡宣传皆好事” 案例,（一）巴纳姆时期“公众受愚弄”时代,这一时期公共关系活动的特点：第一，这一时期公关活动已带有一定的组织性和较为明确的目的性；第二，这一时期的公关活动已不局限于政治领域，而逐渐与谋利愿望结合在
7、一起，为公共关系向各行业、各领域的发展奠定了基础。 1882年，美国律师、文官制度倡导者多尔曼伊顿在耶鲁大学法学院发表了题为公共关系与法律职业责任的演讲。在演讲中，他首次使用了“公共关系”这一概念，但该词在当时所表达的并不是现代意义上的公共关系，而是大众利益之意。1897年，现代意义上公共关系第一次出现在美国铁路协会编的铁路文献年鉴中。,返回,单向传播式的公共关系，职业公共关系开创的时期原因：整个社会几乎都陷入了“信誉”危机 结果：“清垃圾运动” ，又称“扒粪运动”杜邦的“门户开放”.doc艾维.李是这一“讲真话”时期的代表人物。艾维李(18771934)，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾
8、就学于哈佛大学法学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报业大王斯特的纽约世界报当记者。,艾维李“公共关系之父”,（二）艾维李时期 “说真话”时代,1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。 交通事故.doc 1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有里程碑意义的原则宣言。,艾维李的公共关系思想的核心就是“说真话”。他的信条是：“公众必须被告知。”主导思想是：组织对公众必须坦率和公开。艾维李的重要功绩，表现为他对公共关系所做出的四大贡献：第一，提出了关于工商业应把自己的利益同公众利益联系起来、而不是对立起来的
9、概念；第二，与最高决策者和管理人员打交道，并且只有在管理人员积极支持和亲自出力的情况下才实施计划；第三，与新闻媒介保持公开的畅通的信息交流；第四，强调使工商业具有人情味的重要性，并把公共关系工作做到雇员、顾客和邻居中去。,返回,产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是“投公众所好”，其代表人物是公共关系发展史上的一个集大成者爱德华伯内斯。1923年，他的第一本专著舆论之凝结首次提出了公共关系咨询的概念。他认为，公共关系咨询主要有两个作用：其一是为工商企业组织推荐它们应采纳的政策，而这种政策的实施必须符合公众的利益其二是把工商企业组织采纳执行的合理的政策、采取的有益于社会公众的行
10、为广为宣传，帮助他们赢得公众的信任和好感。,爱德华伯内斯,（三）爱德华伯内斯时期“投公众所好”时代,主要表现在以下几个方面:1、企业界开始逐步推广公共关系制度；2、公共关系咨询业迅速发展； 3、公共关系研究和公共关系教育正式诞生。 1923年，伯内斯在纽约大学首次开讲公共关系课程 1937年美国公共关系学创始人之一的哈洛博士也在斯坦福大学开设公关课程 1947年波士顿大学成立了第一家公共关系学院，开始授予公共关系的硕士和博士学位伯内斯使得公共关系成为一门独立的学科 他的公共关系核心思想是“ 投公众所好”,返回,双向对称式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与
11、”。这时期的代表人物是斯科特卡特李普和阿伦森特。,（四）斯科特卡特李普时期“双向对称”时代,返回,一、公共关系在我国兴起的历史必然性,第三节 公共关系在中国,二、公关在中国发展大致经历三个时期,(1)积极引进、迅速发展时期 20世纪80年代初，随着改革开放的进行，公共关系作为一种理论和职业，开始引起了中国人的广泛关注。1980年，中港合资的深圳蛇口华森建筑设计顾问公司率先成立我国第一个公共关系性质的专业公司。1982年，深圳竹园宾馆成立公共关系部，开展以招揽顾客为目标的、扩大影响的服务性公共关系活动。1983年，中外合资的北京长城饭店成立公共关系部，并因成功策划接待美国总统里根访华而名扬海内外
12、。1984年，广州中国大酒店设立公共关系部。 1984年9月，我国国有企业的第一家公共关系部广州白云山制药厂公共关系部正式成立。,20世纪80年代中后期，公共关系在中国的发展进入了一个全面引进的高潮时期 ，专业性公共关系公司、公共关系协会如雨后春笋般纷纷建立起来，同时，公共关系教育培训以及公关理论研究也发展迅速。1986年7月博雅公司与中国新闻发展公司合作成立了我国第一家公共关系公司中国环球公共关系公司。1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织中国公共关系协会在北京正式成立。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。198
13、6年11月，中国社科院编著的塑造形象的艺术公共关系学概论正式出版。1988年1月，中国公共关系第一家专业性报纸公共关系报在杭州创刊。1989年1月，中国第一份国内外公开发行的公共关系杂志公共关系在西安创刊。,从20世纪90年代初期到90年代中期，公共关系在中国的发展进入了一个相对稳定、成熟的时期。 在这一时期，公共关系的发展受到了党和国家领导人的高度重视。1991年5月，中国公共关系协会工作会议在北京召开，党和国家领导人李瑞环、薄一波等同志在贺词中充分肯定了中国公共关系取得的成就。1994年4月，中国国际公共关系协会成立，促进了中国公共关系理论研究与社会实践的国际化.1994年，中山大学被教育
14、部批准开办部属院校第一个公共关系本科专业，随后在行政管理专业的硕士点招收公共关系方向的硕士生。,(2)公共关系在中国的发展出现不和谐音符 20世纪90年代中后期，公共关系在中国的发展受到阻碍，开始由高潮阶段步入低谷。原因：其一，机械的模仿 ，引进的理论没有消化、没有创新，有的也不符合中国的民族文化习惯 其二，国家对大学本科专业设置进行调整时，取消了公共关系这一本科专业 其三，20世纪90年代中后期，中国改革开放进入了关键的体制转型时期，许多企业将其主要精力投入到适应市场经济的内部改革之中 其四，人们对公共关系的理解存在诸多的误区,(3)中国加入WTO为公共关系的发展带来新的契机 中国加入WTO
15、将是中国公共关系的第二次大的发展机遇，同时，也将使中国的公共关系事业面临着更多的压力。首先是WTO所制定的贸易规则本身其次是WTO体制迫使中国企业参与国际间的公平竞争，过去的贸易保护措施将不复存在。 最后，随着世界经济一体化进程的加快，跨国公司、企业集团势必加快进入中国的步伐，使得竞争更加白热化。,通过分析中外的史前“公关”和公关萌芽，论述了公关产生的历史必然性；通过对不同时期的代表人物及其观点的介绍，揭示了今天公关事业、理论、职业、活动的发展脉络，揭示了其历史发展规律，从而提高学习公关，坚持按科学办事的自觉性，同时使大家明确公众的地位是怎样上升的，从而提高尊重公众及与公众搞好关系的自觉性。亚当斯的理论、艾维李的宣言和伯奈斯的专著是公关史上的杰作，至今还有重大的指导意义。,返回,在古代是否已有公共关系，为什么?现代公共关系的不同发展阶段各有什么特点?中国为什么也要搞公共关系?公共关系产生的历史条件是什么?,1,2,3,4,返回,民国初年，钱彭寿把他研究字号命名的心得写成一首七律诗： 顺裕兴隆瑞永昌，元亨万利复丰祥。 泰和茂盛同乾德，谦吉公仁协鼎光。 聚益中通全信义，久恒大美庆安康。 新春正和生成广，润发洪源厚福长。 返回,
