《scm管理》ppt课件

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1、1 / 42,供應鏈管理 Supply Chain Management (SCM),2 / 42,供應鏈的定義,Christopher的定義（1992）： 一個由許多組織經上下游所鏈結成的網狀架構，這些組織參與不同的流程與活動，而流程與活動的目的在於以產品或服務來增加價值。 Ganeshan和Harrison的定義（1995）： 一個供應鏈是設備和配送的網狀組織，選擇表現在原料的採購、將原料轉換為成品或半成品、和配送成品給顧客的功能上。,3 / 42,供应链的定义(续),Jayashankar的定义（1996）： 由独立或半独立的企业实体所成立的网状组织，由相关产品结合，共同担负采购、制造、

2、配送等活动。 Kalakota的定义（1999）： 供应链是从产品制造到传送给顾客的一个流程伞（Process Umbrella）。从结构的观点来看，供应链是组织维持与原料来源、制造和货物运送的贸易伙伴之间复杂的网络关系。,4 / 42,供應鏈（Supply Chain）的架構,5 / 42,供應鏈的重要性,供應鏈結合上下游的企業，共同擔負採購、製造、配送等商業活動。供應鏈管理主要是針對市場需求的變化，提供精準的預測能力，使企業及早掌握和部署。即時決策，即時供應，和市場需求保持同步運作。 企業以改進內部效率並不足以維持競爭力。供應鏈結合上下游的企業，如能夠整合成為有效率的運作模式，可以降低循環

3、週期，使生產和供應趨近同步。將可維持企業的競爭力於不墜。,6 / 42,供應鏈的效益,節省成本、降低庫存 分擔風險及報酬 提供精準的預測 提高交貨的準確性 提升整體生產力,7 / 42,供應鏈的演進(續),實體配送管理階段 物流階段 整合供應鏈管理階段,8 / 42,供應鏈的演進(續),實體配送管理階段 ： 供應鏈管理由物流管理邏輯發展而來，實體配送管理協會（National Council of Physical Distribution Management；NCPDM）在1963年成立，業者發現倉儲和運送之間的密切關係。實體配送管理整合倉儲和運送二項功能。 實體配送管理能夠改進不同層面倉

4、儲之間的溝通，和提供更複雜得分析能力。更好的資料和分析能力，可以增 進決策的能力。,9 / 42,供應鏈的演進(續),實體配送管理階段(續)：,10 / 42,供應鏈的演進(續),物流階段： 在物流階段，增加製造、採購、訂單管理的功能。由於電子資料交換（Electronic Data Interchange；EDI），球化的通訊和電腦能力的進步，在儲存資料及效能分析方面，有極大的進步。,11 / 42,供應鏈的演進(續),物流階段(續) ：,12 / 42,供應鏈的演進(續),整合供應鏈管理階段： 在供應鏈管理階段，加長供應鏈的長度。在來源端增加供應，在另一端增加顧客，成為具有多種功能的供應鏈

5、。要處理如此複雜的功能，憑藉的是電子資料及資金的交換，寬頻的通訊，提供規劃和執行的支援決策系統（Decision Support System；DSS）。,13 / 42,供應鏈的演進(續),整合供應鏈管理階段(續) ：,14 / 42,供應鏈管理的定義,供應鏈管理： 是使供應鏈最佳化的一個決策過程，包含管理計劃、執行、和管制目標的活動。 美國生產管理協會（American Production and Inventory Control Society；APICS）的定義如下： 連結橫跨供應商和消費者的團體，從最初的原料供應商，到成品最終消費者的流程。 功能為在公司內及公司外部，能夠增加價值

6、鏈，生產產品及提供服務給顧客。,15 / 42,供應鏈管理的主要目標(續),供應鏈管理的主要目標是在適當的時間，以最低的成本，製造出適當數量的產品。 適當的產品及適當的數量即是生產的彈性。 適當的數量與適當的時間影響的是交貨的可靠性。 適當的時間與最低的成本為影響交貨時間的因子。 交貨的可靠性與交貨時間會影響客戶的滿意度。,16 / 42,供應鏈管理的主要目標(續),17 / 42,供應鏈管理的策略,供應鏈管理的決策區分為三個層級 ： 策略層：為長期的決策，主要的決策項目為地點、生產、庫存量、 物流。結合合作策略，和依據供應鏈的方針來決定。 戰術層：為中期的決策，如需求預估、生產計劃、物料需求

7、計劃、配銷和物流計劃。 作業層：為短期的決策，以逐日的活動為基礎。,18 / 42,供應鏈管理的策略(續),供應鏈管理的決策區分為三個層級 ：,19 / 42,供應鏈管理的系統,供應鏈管理從需求的預測、供給的規劃，到原物料的管理、製造、配銷、運送、庫存、銷售的整體管理。 供應鏈管理的架構由許多應用程式組成，分為供應鏈規劃（Supply Chain Planning；SCP）及供應鏈執行（Supply Chain Execution；SCE）。,20 / 42,供應鏈管理的系統之供應鏈規劃（SCP）,供應鏈規劃（SCP） 包含客戶、企業及供應商之間一連串的活動。對買方預測的反應，或是企業內部的預

8、測，規劃企業在不同時期的需求計劃，使供給及需求達到平衡，使企業的資源做最有效率的運用。達到滿足客戶對訂單的需求及使企業的獲利最佳化。,21 / 42,供應鏈規劃（SCP）的模組,供應鏈管理的系統(續) 供應鏈規劃（SCP）的模組： 供應鏈設計 （Supply Chain Design） 先進規劃與排程 （Advanced Planning & Scheduling） 需求規劃 （Demand Planning） 供給規劃 （Supply Planning） 允交系統 （Available-to-promise；ATP）,22 / 42,供應鏈規劃（SCP）的模組(續),供應鏈設計（Supply

9、 Chain Design）：依據企業目標、客戶需求及管理成本，設計供應鏈。即規劃生產工廠、配銷中心、倉庫及供應商之間位置、數量及鏈結的關係。 先進規劃與排程（Advanced Planning & Scheduling）：依據訂單或企業所設定的銷售計劃目標，並考慮整體的供需狀況，進行生產計劃及供應的規劃，達成供給與需求的平衡。排程規劃是以生產計劃為依據，擬定在特定時間內， 完成特定數量的產品。,23 / 42,供應鏈規劃（SCP）的模組(續),需求規劃（Demand Planning）：依據顧客的訂單及生產的歷史資料，利用數學模式的運算，預測客戶未來的需求。對供應商的異常供應狀況提出預警，並

10、對銷售、行銷、物料的狀況同步追蹤。 供給規劃（Supply Planning）：使物料計劃能依設定的目標執行，管理產品生命週期（Product Lifecycle），並與生產計劃結合動態的供給物料。,24 / 42,供應鏈規劃（SCP）的模組(續),允交系統（Available-to-promise；ATP）企業依據原物料、庫存、和生產排程的狀況，即時、精確的計算交貨時間。評估企業對訂單交期的履行能力，滿足客戶的需求。,25 / 42,供應鏈管理的系統之供應鏈執行（SCE）,供應鏈執行（SCE） 涵蓋在實體的供應鏈中。如輸入訂單、追蹤訂單、更新庫存等，將供應鏈計劃轉換成為實體 的工作。供應鏈執

11、行是以有效率及成本管理的方式，履行客戶對產品的需求。,26 / 42,供應鏈執行（SCE）的模組,訂單管理 （Order Management） 配送管理 （Distribution Management） 倉儲管理 （Warehouse Management） 運輸管理 （Transportation Management）,27 / 42,供應鏈執行（SCE）各模組的內涵, 訂單管理（Order Management）：由接到客戶訂單、訂單輸入及處理、訂單履行的整體流程中，管理及分配資源，履行客戶訂單的需求。 配送管理（Distribution Management）：依據需求規劃、生產規

12、劃及庫存的狀況，管理補貨的時間及數量，達成快速回應（QR），以滿足客戶的需求。,28 / 42,供應鏈執行（SCE）各模組的內涵(續),倉儲管理：從倉庫運送至生產地點、配銷地點，或從生產地點、配銷地點運送至倉庫的收料、儲存及運送活動。即管理和監控物品的入庫、存貨、出庫及運送等相關活動。使供應鏈庫存量降至最低，達成高效率的倉儲管理。 運輸管理：負責規劃物料或成品的運送，建立出貨排程與路線、追蹤出貨，並管理運費成本。,29 / 42,企業導入供應鏈（SCM）之策略,了解企業內部： 將企業的獲利目標以現有業績和能力作比較，針對此尋求較適合的解決方案，以期能迅速提高競爭力。 導入供應鏈的關係者並不是只

13、有企業本身，最好能與關鍵客戶和供應商一起評估新技術和競爭局勢、全球化，建立起供應鏈的目標。 在導入的過程中必須對此過渡時期制定因應策略。 有了因應方案後以提高質量和生產率。除了將企業、客戶和供應商正確定位在所建立的供應鏈中，也要強化企業內部和外部的產品、信息和資金流的流通順暢。,30 / 42,企業導入供應鏈（SCM）之策略(續),SCM解決方案供應商的類型： 市場型業者 提供ERP軟體業者 資訊科技大廠 專門提供SCP解決方案的供應商,31 / 42,SCM國內外領導廠商,代表廠商1：i2 Technology 是全球供應鏈管理軟體的領導廠商 。 1988年，山吉希篤（Sanjiv Sidh

14、u）和肯夏馬（Ken Sharma）在美國達拉斯成立i2。 i 2現有超過5600名的員工，在2002年的營收達到21億美元。 i2己經成功的導入9000多個解決方案，顧客包括德州儀器、 3M，IBM，福特汽車，戴爾電腦，可口可樂等，在台灣顧客包括英業達、華碩、合勤科技、華新麗華等。,32 / 42,供應鏈管理SCM在電子商務之應用實例與策略,戴爾電腦 戴爾電腦（Dell Computer）採用i2 RHYTHM的解決方案，分為全球供應計畫(Global Supply Planning)及需求履行(Demand Fulfillment)兩個方面，用來改善庫存計劃、預測和執行。,33 / 42,

15、供應鏈管理SCM在電子商務之應用實例與策略(續),華碩電腦 在2002年二月，HP與i2協助華碩導入供應鏈管理解決方案 採用i2動態價值鏈管理（Dynamic Value Chain Management）解決方案中的供應鏈管理及客戶關係管理部份模組。 導入後加速華碩電腦處理訂單的前置作業時間，更可依客戶的需求迅速做更動，提昇服務客戶品質，同時華碩電腦也可達到降低庫存的目標，且強化交貨機動性高等競爭優勢。,34 / 42,政府推動台灣產業界之SCM,產業自動化及電子化推動方案 行政院鑒於推動B2B電子商務對提升產業競爭力之重要性， 一方面繼續推動NII計畫，建立網路建設、教育及法制等各方面。

16、同時將原核定之產業自動化計畫擴大為產業自動化及電子化推動方案，除繼續推動生產、倉儲、運送及銷管四方面之自動化工作外，並選擇重要行業，積極推動供應鏈及需求鏈的電子商務。藉由此方案的推動，提升台灣的產業競爭力，建立台灣成為以電子商務為導向之產品運籌中心。,35 / 42,政府推動台灣產業界之SCM (續),產業電子化計畫又分為以下幾個計劃 ： 國際PC大廠採購A計畫 台灣資訊業供應鏈B計畫 金流電子化（Cash；C）計畫 物流電子化（Delivery；D）計畫 協同設計（Engineering Collaboration；E）計畫,36 / 42,國際PC大廠採購A計畫,國際PC大廠採購A計畫： A類計畫促成資訊產品採購商結合國內資訊業，組成供應鏈體系三至五個，可將台灣推向全球電子採購應用的領先地位，進而建立台灣成為全球運籌中心。,37 / 42,台灣資訊業供應鏈B計畫,台灣資訊業供應鏈B計畫： 目標為建立資訊業企業間，產品供應鏈電子化作業能力，提升我國資訊業競爭力。建立國內資訊業二十