6、秩序维护部百问百答

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1、MINGZHE WELCOME TO 深 圳 市 明 喆 物 业 管 理 有 限 公 司秩序维护部百问百答1、 滑翔院区公安科负责人是谁？答案：王海滨。2、 治安办公室在院区什么位置？答案：二号楼 1楼。3、 灭火器使用的有效距离是多远？答案：1.5 米2 米。4、 消防工作的方针是什么？答案：预防为主，防消结合。5、 火场灭火的原则？答案：先救人、后财产、再灭火。6、 消防设施有哪些？答案：灭火器、消防栓、烟感器、卷帘门等。7、 各部门对讲机频道分别是几频？答案：工程部 5频、保安部 1频 6频、导乘 2频。8、 对讲机由哪几部分构成？答案：机身、电池、天线、充电器。9、 管路跑水分为哪几类

2、？答案：空调管、消防管、上下水管。10、人为损坏公司财产的如何处理？答案：照价赔偿。11、报修电话、监控室电话分别是多少？答案：16191 和 11122。12、火灾现场对人身体的危害主要有几种？答案：（1）是缺氧；（2）高温；（3）毒性气体；（4）烟尘。13、火灾具有哪几种特点？答案：发生的突发性、发展的多变性、处理火情的瞬间性。14、怎样选择逃生方法？答案：迅速撤离，就最近的消防楼梯和安全通道撤离。15、报火警的注意事项？答案：火灾地址、火势大小及燃烧物质，并留下联系电话和姓名。16、消防四会？答案：会使用消防器材、会报火警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。17、发生火灾时禁止使用什么逃生

3、？答案：电梯。18、发生火灾时，基本的正确应变措施是什么? 答案：发出警报，疏散人群，在安全情况下设法扑救。19、病房安全宣传作业流程？答案：先敲门，自我介绍，告诉患者在病房应注意的重点。20、院区共分布几栋楼？答案：7 栋。MINGZHE WELCOME TO 深 圳 市 明 喆 物 业 管 理 有 限 公 司21、院内发生患者之间打架怎么办？答案：及时劝阻，劝阻无效，报警。22、电脑发生火灾是否可以用水来扑救？答案：不可以。23、火灾中引起人员大量伤亡的主要原因是什么？答案：吸入烟气窒息死亡。24、保安在值班时患者给小费怎么办？答案：遵守公司规定，婉言谢绝。25、发生火灾穿过浓烟逃生时应注

4、意什么？答案：身体应尽量贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。26、医院突然停电怎么办？答案：通知工程部查明原因，对讲机互动，检查电梯是否困人。27、工作人员携带物品外出没有出门条怎么办？答案：扣留物品，联系相关部门。28、三号楼重点部位在哪里？答案：地下室、十楼、后勤库房。29、消防水泵房在什么地方？答案：二号楼地下室。30、院总值班室在几号楼什么位置?答案：门诊楼 1楼。31、灭火的基本方法有四种？答案：冷却法，隔离法，窒息法和抑制法。32、有人损坏公设施设备怎么办？答案：及时制止，保护现场，通知相关部门。33、院内如果有拍照或采访的怎么处理？答案：必须办理采访证，方可进行。34、退还工服应注意事

5、项？答案：归还服装时必须清洗干净，否则扣除相应的清洗费用。35、宿舍违纪用品有哪些？答案：易燃易爆、私人电器、刀具等。36、私人电器含哪些？答案：电热毯、电饭锅、电瓷炉及热得快。37、对讲机故障时可以私自拆卸吗？答案：不可以。38、本部门管理的钥匙可以乱借给他人吗？答案：不可以。39、有人在电梯乱写乱画怎么办？答案：坚决制止，当场抓获。40、有人向保安了解物业内部事情怎么办？答案：无可奉告。41、员工提出离职的流程？答案：提前 15天（书面申请） 。42、患者向保安报案房间被盗怎么办？答案：保护现场，报公安科，同时报警。43、院区射灯开关时间？答案：晚六、早五（随季节关闭） 。MINGZHE

6、WELCOME TO 深 圳 市 明 喆 物 业 管 理 有 限 公 司44、明喆员工必须具有的安全观念指什么？答案：防火、防盗、防破坏、防灾害。45、消防安全的四个能力是什么？答案：检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力。46、单位配备的灭火器都有那些？答案：干粉灭火器、水雾灭火器、1211 灭火器、手推灭火器。47、新消防法是哪年颁布实施的？答案,2009 年 5月 1日。48、车辆进出管理制度？答案：一车一杆。49、高层建筑是指？答案：十层以上，超过 24米。50、动火操作必须有什么?答案：动火证。51、火灾事故等级？答案：一般、较大、重大、特大。52

7、、新消防法共多少章多少条？答案：7 章 74条。53、电梯困人处理方法？答案：让被困人员冷静，报修 16191，进行记录，并向上级汇报。54、火灾的种类？答案：固体可燃物、可燃液体、可燃气体、可燃金属。55、我国消防宣传日是哪天？答案：11 月 9日。56、医院火灾特点？答案：疏散病人难度大、烟雾多，毒气大，火势蔓延快。57、转门使用注意事项？答案：不要触摸，不要抢着进，不能硬推，出现故障的马上报修并打开双开先放人。58、保安接班人员要做到三明？答案：上班情况明，本班接办的事项明，物品器械清点明。59、夜间工作重点是什么？答案：防火、 防盗、车辆进出、巡查工作、对陌生人询问、记录。60、宿舍消

8、防安全管理规定？答案：不准备使用电褥子、 热的快、 不准乱接私接电线电源。61、工作人与患者发生纠纷需要帮助怎么办？答案：问清原因,请示领导。62、滑翔院区下设几个部门，分别是哪些？答案：6 个，为别是信息处理中心、保安部、工程部、生活服务部、保洁部、多种经营部。63、院内收费卡分为几种？答案：4 种。64、车辆新旧划伤如何查看？答案：首先用眼睛观察是新印还是旧印，其次用手摸是否有毛茬。65、夜间值班发现可疑人员如何处理？MINGZHE WELCOME TO 深 圳 市 明 喆 物 业 管 理 有 限 公 司答案：首先观察 2分钟，有可疑迹象及时通知班长，并上前询问，进行登记，通知各区域人员严

9、密观察。66、院内临时停车每小时收费多少？答案：两元。67、什么车辆进入院区可以不交费？答案：120，96144，出警车辆、军区车辆、政府机关 09开头车牌号、辽 O百号以内。68、院区内消火栓什么时间检查一次？答案：每十五天检查一次。69、患者在病房窗户外晾晒衣服怎么办？答案：确认房号.劝患者收回,进行安宣传。70、车辆手势分为几种？答案：常用分为五种：直行、停止、左转弯、右转弯、倒车；71、保安部迎接参观接待流程？答案：（1）确定参观路线；（2）检查路线内是否有不必要的障碍物；（3）保安人员重点区域立岗。72、保安员服务标准要求是什么？答案：安全，有序，亲切，形象。73、酒蒙和精神病患者大

10、吵大闹闯入医院怎么办？答案：及时劝阻和拦截，同时报公安科。74、接款注意事项？答案：（1）接款人员必须着装整齐，佩戴袖标；（2）手持警棍；（3）接款途中注意可疑人员；（4）接款路线进行警戒。75、保安员上岗着装要求？答案：身穿规定工作服，左胸佩戴工牌，脚穿黑色皮鞋。76、保安员禁止三长是指哪些？答案：指甲长、胡子长、头发长。77、保安员禁止三脏指哪些？答案：衣服脏、鞋脏、裤子脏。78、保安员违反哪些规定公司可以开除处理？答案：无故旷工三天以上、占用公司及甲方财产、利用甲方资源牟利。79、保安员上岗发型要求？答案：发髻前段不允许过眉头，鬓角不允许超出耳朵的中段，长度不允许超过 10厘米。80、有

11、人在楼内乱按消防报警系统怎么办？答案：坚决制止，说服教育，说明后果的严重性。81、门诊安全宣传要求？答案：（1）组织患者排好队；（2）提醒患者看管好个人物品；（3）要求患者将背包放在前面。82、病房安全宣传如何开展？答案：（1）要求员工着整洁工作服；（2）进入病房先敲门；（3）为患者进行防火、防盗宣传（4）宣传后请患者签字；（5）离开时轻轻将房门关上。83、秩序维护部员工什么情况下可以缴纳保险？答案：男 50岁以下，本市户口。84、92、入职享受婚假的条件及申请时间是什么？MINGZHE WELCOME TO 深 圳 市 明 喆 物 业 管 理 有 限 公 司答案：需入职满一年员工可享受婚假，

12、需提前 15天申请，男员工满 25周岁女员工满 23周岁可享受晚婚假期 5天，非晚婚享受 3天婚假。85、请假流程是什么？答案： 1天事假领班批准； 3天事假主管批准； 3天以项目经理批准；批准后方可休假，否则视为旷工。86、发现有人偷自行车怎么办？答案：当场抓获,保护现场,报 110处理。87、保安巡视发现可疑物品怎么办？答案：保护现场.报告领导,同时报公安科处理。88、保安检到物品时怎么办？答案：上交办公室做好记录。89、有人在医院楼内散发小广告和推销怎么办？答案：及时制止,说服教育,清除院外。90、消火栓巡查签到每月几次？答案：2 次。91、消火栓巡查签需应几号进行？答案：每月 1号、1

13、5 号。92、新门诊楼在哪？答案：在新综合楼的一到六层。93、院区内是否有地下停车场？答案：有。94、体检中心的位置？答案：在 5 楼的 2 层。95、滑翔院区公安科负责消防的人员是谁？答案：郭阳。96、5 号楼体检中心重要位置在哪？答案：在体检中心负一层。97、二号楼重要部位在哪？答案：在二楼负一层。98、动火证在哪开？答案：在物业楼 2 层，外开施工办公室。99、保安捡到物品时该怎么办？答案：到办公室登记，送院保卫科。100、消防安全检查的内容？答案：教育宣传、安全管理、设施设备。101、保安交班人员应做到三清？答案.本班情况清,交接的问题清.,物品器械清。102、四字行为规范是什么？答案：静、净、敬、竞。