天津&中百信信息系统工程监理培训冲刺.[兼容模式]

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1、信息系统工程监理师冲刺 2013年11月 根据计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试实施办法第三条相 关规定： 计算机专业技术资格（水平）考试原则上每年组织两次，在每年第二季度 和第四季度举行。 本考试设置的科目包括： 科目一：信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，75分满分，45 分合格。笔试，单项选择题，考生需要用2B铅笔涂填答题卡； 科目二：信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟， 75分满分，45 分合格。笔试，问答题。 1 信息系统监理师考试说明 2 证书样式 分数知识点分布 30分 基础知识，包括： 计算机信息系统基础 计算机网络知识 计算机软件知识 法律法规 标准

2、规范 40分 监理知识，包括： 监理基础 监理方法 监理内容 5分 计算机专业英语 上午满分75分，45分合格。 2009-2013监理基础知识考点梳理 时间试题一试题二试题三试题四试题五 2009.05招投标法总监职责、变更 控制 时间计算 文档管理 验收前提 变更控制 网络测试 2010.05合同管理 成本计算 招投标法 知识产权 需求评审 文档管理 项目验收 网络技术 测试技术 网络验收 2010.11发改委55号 文档管理 招投标法机房技术 多节点监理 项目文档 第三方测试 软件测试 软件质量 2011.05设备采购 政府采购法 涉密信息系统机房建设 第三方测试 涉密系统 网络逻辑设计

3、 项目验收 项目后评价 2011.11政府采购法 岗位职责 分包管理 时间计算 合同索赔 成本计算 配置管理 机房技术 变更控制 55号令 进度管理 项目验收 55号令 2012.05变更流程 项目验收 监理文件的种类 招投标法 政府采购法 投诉程序 开工前的监理工作, 网闸,A级机房,监理 组织形式 配置审核 文档分类 第三方测试 质量的定义,黑盒 测试,白盒测试,软 件测试的概念 2012.11同规定工期与招标 文件要求日期 质量保证计划与质 量控制的手段 时间计算 延期 UTP链路测试方 法 软件可移植性措施 软件测试 风险 追加费用时， 监理意见和理 由 招投标 2013.05质量控制

4、旁站工作 职责、分包、测试 、协调 招投标法 审核网络服务的 设计 需求变更、软件测 试与软件维护 竣工验收阶段 验收 55号令 网络测试诊断工 具以及数据中心 测试 2009-2013年下午试题考点梳理 知识点题号分数说明重要程度 信息化基础11电子政务项目 计算机基础原理4、52字长、CACHE 信息系统开发基础 2、3、26、28、29、30、 31、32、33、34、35 11 结构化开发、原型法、需求分析、健壮性、配置项属 性、集成测试用例、确认测试、版本表示、面向对象、 软件系统文档 计算机网络基础 6、7、8、9、10、11、12 、 13、14、15、17、18、19、 20

5、14 INTERNET域名体系、ARP、交换机端口带宽、 VLAN、影响LAN特性因素、云计算、路由器、可靠 性测试、光缆测试参数、隐蔽工程、光缆设要求 知识产权与标准化27、632软件使用质量模型、知识产权保护 监理概论 23、24、25、36、37、38、 39、40、41、42、44、45、 46 13 监理员职责、监理工程师职业道德、应对风险基本措 施、监理实施前提、三管、管理主体、监理基础、资 质评定条件、监理单位义务、监理工程流程、监理规 划、监理实施细则 质量控制47、492质量控制、工程实施条件控制 进度控制50、51、52、534进度偏差、总时差、匀速进展横道图、后续工作 投

6、资控制54、55、56、574工程费用、成本偏差、成本估算、竣工结算审核、 变更控制58、59、60、624工程变更、设计变更、变更责任 合同管理43、612招投标、分包 信息安全管理16、21、22、48、64、656 接地电阻、入侵检测系统、包过滤防火墙、安全性设 计、信息安全体系、物理安全 信息管理66、67、683实施类文件、文档管理、工程验收监理报告 沟通协调69、702组织协调监理单位法、监理例会 专业英语71、72、73、74、755 2013年上半年试题考点梳理 2012年下半年试题考点梳理 2012年上半年试题考点梳理 一、监理概论 1、信息系统工程的定义及特点 信息系统工程

7、是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源 系统、信息应用系统 的 新建、升级、改造工程； 信息网络系统： 信息 处理、传输、交换和分发 的计算机网络系统 信息资源系统：信息资源采集、存储、处理的资源系统 信息应用系统： 信息技术 建立的 各类业务管理 的应用系统。 （1）什么是信息系统工程 （2）信息系统工程特点 需求不稳定技术含量高智力和知识密集型产业 参与方较多受用户主观因素的影响较大 1、信息系统工程监理的定义、三方关系、组织形式 （1）什么是信息系统工程监理 是指在政府工商管理部门 注册的且具有 信息系统工程监理资质 的 单位，受 建设单位 委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信

8、息系 统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。 （2）信息系统工程三方关系 建设单位：主导地位 裁判、支持者、服务员及督促员 承建单位：项目具体实施者 工程项目管理主要以承建方为主 监理单位：双方的利益服务者 合同的洽商者及工程款支付的签认者 注：监理不仅仅为委托方服务 一、监理概论 项目管 理方法 承建单位 建设单位 监理单位 “三方一法” 1、信息系统工程监理的定义、三方关系、组织形式 （3）监理的组织形式 直线型职能型直线职能型矩阵型 特点 没有职能部门，只 有一个上级，形式 单一 即有职能部门， 又有项目组 即有职能部门，又有 项目组，只有一个上 级 职能部门与项目组纵横 交

9、叉 优缺点 隶属关系明确，要 求总监理工程能力 全面 容易出现多个上 级，多头指挥 容易造成信息沟通不 畅 监理人员可从一个项目 转到另一个项目部有较 大的机动性和适应性， 但容易造成推诿现象。 注：监理项目部必须配备合理的人员，合理的人员表现在两方面：专业 结构合理、技术职称结构合理。 一、监理概论 2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务 （1）信息系统工程监理单位的资质 主要硬条件甲级乙级丙级丙级暂定 监理年限2年以上1年以上1年以上无 工作人员 不少于45人（本科以上 80%） 不少于20人（本科以 上80%） 不少于10人 （本科以上60%） 不少于10人（本 科以上

10、60%） 工程师注册人数不少于25人不少于12人不少于5人不少于2人 业绩 项目数：20（2个合同 额100万或4个合同额50万） 项目数：10（2个合 同额20万或4个合同额 10万） 项目数：5 个 无 投资总值6亿；合同总额 2400万（实施及验收阶段合 同应占60%以上） 投资总值1.5亿；合 同总额600万（实施及验 收阶段合同应占60%以上） 合同额30万无 质量管理体系 完备的质量管理体系、获 得第三方认证、有效运行1年 完备的质量管理体系、 获得第三方认证、 企业质量管 理体系 企业质量管理体系 一、监理概论 监理单位资质等级评定 信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012

11、年修定版）予以发布，自2012年5月2日起施行。信息系统工程监理 资质等级评定条件（试行）（信计资2004010号）和关于在信息系统工程监理资质评审中设立临时资质的通知（信计资 2004011号）废止。 新的信息系统工程监理资质等级评定条件主要由综合条件、财务状况、信誉、业绩、管理能力、技术实力、人才实力共七个 方面来判定。 监理人员资格要求，复核相应学历及从业要求（专科毕业6年、本科毕业4 年、硕博毕业3年）。参加过的信息系统工程监理项目累计投资总值在 500万元以上，其中至少承担并完成两个以上信息系统工程监理项目。资 格证书有效期为三年。 2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利

12、与义务 注：信息系统工程监理资质证书有效期为四年，届满需更换新证，超 过有效期30天不能更换，视为自动放弃资质。 信息系统工程监理单位资质证书实行年检制度，有效期为四 年，过期前 三个月提出申请。 一、监理概论 监理工程师资格认定 2009年11月9日，工业和信息化部发布工信计资20098号文件关于开展信息系统监理工程师认定有关事项的通知， 通知规定，为了适应信息系统工程监理行业发展需要，进一步推进信息系统工程监理单位资质（以下称监理资质）管理，根据 行政许可有关要求，经部计算机信息系统集成资质认证工作办公室（以下称部资质办）研究，自2010年1月1日起，开展信息 系统工程监理工程师（以下称监

13、理工程师）资格认定。 2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务 （2）承接监理业务范围 1、国家级、省部级、地市级 的信息系统工程； 监理业务形式咨询式监理 里程碑式监理 全程式监理 2、使用 国家政策性银行 或者国有商业银行 贷款，规定需要实 施监理的信息系统工程； 3、使用 国家财政性资金 的信息系统工程； 4、涉及国家安全、生产安全 的信息系统工程； 5、国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。 一、监理概论 2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务 （3）监理的权利与义务 监理单位权利和义务： 2、按照 监理合同 取得监理收入； 3、不承包 信

14、息系统工程 4、不与被监理项目的承建单位 存在 隶属关系和利益关系； 5、不侵害 建设和承建单位的 知识产权； 6、在监理过程中因违反法律法规、造成重大质量、安全事故的，应 承担相应 经济责任和法律责任。 1、 应当按照“守法、公平、公正、独立“原则； 一、监理概论 2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务 （3）监理的权利与义务 监理人员权利和义务： 1、根据合同 独立 执行工程监理业务； 2、保守承建单位的技术和商业秘密； 3、不同时从事相关技术和业务活动。 一、监理概论 3、信息系统工程监理依据 n与监理工作相关的重要法律法规与规章 （1）中华人民共和国合同法 （2）中华

15、人民共和国招投标法 （3）中华人民共和国政府采购法 （4）中华人民共和国计算机软件保护条例 （5）中华人民共和国计算机软件著作权法 （6）中华人民共和国产品质量法 （7）中华人民共和国仲裁法 （8）中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 一、监理概论 3、信息系统工程监理依据 信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容 n信息系统工程合同应包括： 术语定义 合同各方责任 合同各方权利归属 工程款及支付方式 验收标准和方式 信息系统工程及可交付物的保修、维修与升级 保证 违约和责任 合同变更和中止 其他 附件（如有） 一、监理概论 4、监理单位的组织建设 4.1 监理单位的体系建设 4.1.

16、1 业务体系建设 n要具有一定数量的专业人员 n建立完善的监理工作制度 n建立科学的组织管理系统 n建立完备的质量保证体系 n具备较为完善的监理设施 n做好信息系统工程建设监理单位申报工作的准备 一、监理概论 4、监理单位的组织建设 4.1 监理单位的体系建设 4.1.2 质保体系建设 n监理服务质量管理的模式 按监理业务分： 工程类型特征：以监理项目部自我管理为主（成本低，总监积极性高） 区域特征：单位集中管理为主（要求统一、易控） 按控制方式分： 预防性控制：以单位质保部门为主 监督性控制：以总监理工程师为主 补偿性控制：以单位质保部门为主 一、监理概论 5、监理单位的组织建设 5.1 监理单位的体系建设 5.1.2 质保体系建设 n质量保证体系基本概念 质量方针包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求，它是质 量管理工作的最高准则 质量体系文件是描述质量体系的一整套文件，是质量体系的具体体现和质量体系 运