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1、零售店商品陈列技巧培训讲师：谭小芳助理：13938256450官网 培训时间：2 天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的零售店商品陈列技巧培训部分讲程，此培训使学员们领悟到:成功的促销可以增加零售店的销售、提高自己的竞争力并削弱竞争对手，给零售店带来可喜的回报；不恰当的促销也可能降低商品的获利能力、增加消费者对价格的疑惑。如何正确使用促销这个有效的竞争武器，是每个零售店都关心的问题。 培训大纲：谭小芳老师的零售店商品陈列技巧培训部分程主要内容概括：第 1 部分 致力于乐趣和收益第一讲 做一家不可代替的店一、准确定位二、经营自己的特色三、促销的作
2、用和目的四、如何进行有效的促销第二讲 零售店促销模式一、常规促销模式二、非常规促销模式三、让常规促销法大放异彩第三讲 零售店促销组合一、充分利用广告刺激消费者购买二、灵活运用人员推销三、灵活应用营业推广四、用好公共关系五、几种重要的组合促销策略第 2 部分 零售店广告促销第一讲 制定广告策略的程序一、确定广告目标二、形成广告信息三、确定产品目标市场的广告策略四、对媒体的选择五、广告信息传播时机六、广告预算七、广告效果的测定第二讲 选择恰当的广告载体一、大众媒体二、电波媒体三、其他媒体四、短信促销五、其他广告手段第三讲 广告促销策略的实施一、运用广告促销技术二、做好广告促销主题的调查三、促销广告
3、应注意的事项四、注重店内广告促销第四讲 PoP 广告促销一、PoP 广告分类二、PoP 广告作用三、PoP 广告的制作第五讲 网络广告促销一、网络广告的优点二、网络广告的分类三、网络广告的策划过程四、网络促销广告内容第 3 部分 零售店营业推广第一讲 营业推广概述一、营业推广的特点二、营业推广的分类三、营业推广的目的四、营业推广活动常用方法第二讲 营业推广设计一、确定营业推广目标二、选择营业推广工具三、制定营业推广方案第三讲 营业推广实施一、营业推广的方式二、赠送优待券三、折价优待四、附送赠品促销五、酬谢包装促销六、退费优待和退款保证七、会员制八、抽奖活动九、以旧换新十、购物印花票和集点优待十
4、一、联合折扣第四讲 营业推广的配套策略一、优质服务策略二、环境促销策略第 4 部分 零售店公关促销策略 第一讲 公关促销策略概述一、公关促销策划基本原则二、公共关系的促销功能第二讲 公关促销策略一、宣传性公关促销策略二、服务性公关促销策略三、文化性公关促销策略四、社会性公关促销策略第 5 部分 人员推销和服务技巧第一讲 人员销售一、几种典型的销售人员二、销售人员的素养三、销售和服务技巧第二讲 服务促销一、强化服务功能二、争取回头客三、探索顾客需求的服务四、预订购物服务五、温情服务六、金融方面的服务七、租赁服务八、常规服务项目第三讲 对不同类型顾客的服务策略一、对固定客户的服务促销二、对便捷型顾
5、客的服务促销三、对“小气”型顾客的服务促销四、对“急性子”顾客的服务促销五、对“慢性子”顾客的服务促销六、对挑剔型顾客的服务促销七、对女性消费者的服务促销八、针对性促销九、促销成交技巧十、树立为顾客服务的意识第 6 部分 零售店成功促销策略第一讲 成功促销一、促销成功的关键因素二、有效促销必须把握的“度”三、成功促销活动的八个到位四、常规促销的误区与操作要点第二讲 以人为本的促销一、按年龄性别划分的促销策略二、心理促销三、情感促销第三讲 正确使用价格促销策略一、提高促销效果二、折价促销类型三、折价促销策略四、巧用广告提高价格促销效果第四讲 促销策略的新发展一、滞销品、半成品促销策略二、游击式促销三、逆反促销策略第五讲 讲日促销策略和技巧一、讲假日消费者特点二、讲日促销主题要鲜明三、联合促销激发讲 日消费高潮四、讲日促销方法第六讲 淡季促销策略和技巧一、准确把握市场战机二、开发新市场，开拓新渠道三、推广 VIP 抓高端客户四、制造讲会，营造商味五、深挖周边市场六、连环促销行之有效七、淡季促销注意事项 零售店商品陈列技巧培训总结
