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1、,护士长日常工作内容,内 容,护 士 长 角 色,目标管理,工作内容,工 作 体 会,护士长角色,护理管理者,病房8小时工作制，24小时负责 主持组织科室会议，护理查房，教学科研等 指导、协调、检查、考核下属工作内容、行为表现 负责排班，处理科室发生的随机事情 带领护理人员完成护理任务，实现工作目标 ,护理管理者,通 过,采用一定 的组织形 式和方法， 指挥、协 调和控制 被管理者,实 现,管理目标,在处理行政、业务工作中，代表科室参加院内外、护理部等各种会议，接待来访者。,代表者,联络者,监督者,医护人员,将上级的文件、指令命令和政策精神等传达 给护理人员 宣传有关的政策、法律、规定等 收集
2、患者、家属及护理人员意见并向上汇报,护理人员群体利益 患者反映的要求,传达和宣传者,护患代言人,教育者,医患之间 护患之间 医护之间 护护之间,合理调配人力资源 调配科室医疗仪器设备、办公用品,护士长的管理工作需要与 有关人、部门进行正式 非正式的谈判,冲突处理者,协商谈判者,资源调配者,及时发现护理管理上的问题， 创新变革 提高服务质量,变革者,P（Plan） -计划，确定方针和目标，确定活动计划 D（Do） -执行，实际去做，实现计划中的内容；实施选定的解决办法； C（Check） -检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； A（Action）-行动，对总结检查的结果进行处理,PDC
3、A循环,定义：就是按照计划（plan）、执行（do），检查（check）、处理（action）4个阶段来进行质量管理，并循环不止进行下去的一种管理工作程序，由美国质量管理专家戴明提出，又称戴明循环。,工作内容-年计划,制定必须符合病区特点,计划必须切实可行,全体医护人员共同参与,内容涵盖护理工作各个方面,计划要突出重点,工作内容-季安排,一季度护理工作重点,二季度护理工作重点,工作内容-季安排,、,三季度护理工作重点,四季度护理工作重点,工作内容月计划,易水寒江雪敬奉,工作内容周计划,易水寒江雪敬奉,工作内容周程,星期四-心内二,星期三-全科,星期二-心内一,星期一-CCU,星期五-心内三,工作内容日程,日常工作 应急工作,工作体会,多一些尊重 多一些慈爱 多一些理解宽容 多一些鼓励信任,少一些斥责 少一些命令 少一些数落教训 少一些俯视眼神,工作体会,肩宽敢于承担责任,度大能容忍别人,脑子快处理问题灵活,技术精赢得尊重和信赖,慈母心关心爱护下属,修,学,悟,新,谢谢,
