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1、如何做一名优秀的班组长素质篇_班组长培训_诺达名师如何做一名优秀的班组长素质篇 课程主讲：安岷 课时：2天课程背景：班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念 和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和 组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。课程目的：开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业班组长实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验(案
2、例)，丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目，同广大制造型企业班组长共同分享。课程对象： 班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管 课程内容：第一部分：班组长的地位和使命 1、班组管理的概念 2、班组长的地位 3、班组长的使命 4、班组长的重要作用 5、班组长的具体职责 第二部分：角色认知能力1、班组长管理水平现状2、角色认知的三个层面 3、班组长的成就动机 4、班组长的技能要求 5、案例分析：我错在哪？第三部分：生产管理能力 1、制定计划的五步曲 2、如何处理发现的问题 3、确立目标的2大方法 4、案例分析：我们的目标怎么啦
3、？#5、如何拟定计划 6、决策质量分析 7、制定计划的三项选择8、计划实施的浴盆曲线规律9、岗位之间接口处理 10、执行制度的“炉火效应”11、案例分析：为什么费力不讨好#第四部分：团队领导能力1、决定能力2、请示问题的决定技巧3、非规范化问题的决断 4、用人3法则5、如何协调 6、如何了解员工的个性差异 7、如何了解团队的群体心里8、三大机制掌控群体心里9、沟通从欣赏开始 10、有效沟通的PAC理论11、案例分析：为什么得不到理解？ 第五部分：掌控权利能力1、班组管理叠加法则2、班组长的权利类型3、领导者影响力的三个层次4、领导方式菲德勒图5、领导成熟度与之对应的工作方式6、班组长的四种管理方式7、管理方格图第六部分：反抗挫折能力 1、挫折感的起因 2、历练抗挫折能力 3、遇挫折后的六种反射 4、改变性格挑战挫折 5、不同类型的人面对压力的反应 6、不断提升情商 7、案例分析：我该怎么办？
