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1、规范管理制度 提高工程整体管理水平,小组名称：中冶成工西北分公司工程管理部QC小组,一、前言：为了适应不断发展变化的建筑市场，贯彻中冶成工的经营理念和各种规章制度，确保公司的工程管理更加规范有效，提高施工队伍整体素质，使全体职工进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，顺利完成年度经营指标和管理指标，特成立QC小组，针对管理制度进行攻关活动。 二、小组简介 表一,制表人：仇莉霞 制表时间：2008年5月25日,三、选题理由 1、形势要求：2008年总产值5.3亿元，固定职工人数246人，公司下达的任务指标为工程合格率100%，优良率大于80%，工程款回收率100%，为了完成08年的各项任务指
2、标，公司对07年工作进行了总结。通过07年的工作总结，发现公司在内部管理上存在一定的弊端和缺陷，如果不从自身的管理体制入手，制定出完善的管理制度和 办法，很难完成08年的各项任务指标、提高工程质量，很难适应市场的竞争。 2、企业需要：公司现有10个经营实体，年完成产值5.3亿元，地域分公司、大项目部是企业发展的单元，每个分公司、大项目部必须有一套切实可行的管理办法，才能推动企业的健康发展，公司要求通过QC活动进行攻关，解决现有规章制度存在的弊端，以提高工程质量、把工程做大、做强为目的，制定出一套切实可行的管理办法，以便在分公司、大项目部范围内推广。,四、现状分析： 为了弄清现有规章制度存在的弊
3、端，哪些制度有待修改完善，QC小组通过对公司在建工程履约情况调查表收集意见，共发放调查表123份，收回121份，根据调查表统计分析，对现有规章满意率为65%，对现有管理制度存在的缺陷归纳总结如下： 管理制度缺陷调查表 表二,制表人：仇莉霞 制表时间：2008年6月20日,排列图 制表人：仇莉霞 制表时间：2008年6月20日,根据调查表，列出排列图如下：,从排列图可以看出管理制度的缺陷主要反映在技术质量管理及人员的管理两个方面。 五、目标设定 1、制定出一套比较完善可行有效的技术、质量、人力资源管理办法，使职工满意率达到90%以上。 2、工程施工优良率80%以上。 六、可行性分析 表三,七、原
4、因分析 2008年6月25日，组织QC全体成员对如何制定管理制度展开讨论，根据排列图可知，规章制度的弊端主要反映在技术质量管理及人员管理两个方面，对此大家广开思路，各抒己见，对管理制度存在的缺陷原因分析如下： 表四,八、要因确认 通过原因分析，我们共找到17条末端因素，针对这些因素逐一进行要因确认： 表四,制表人：仇莉霞 制表时间：2008年6月25日,九、制定对策 1、针对以上11个要因，我们小组集思广益，制定以下对策表。 表六,制表人：仇莉霞 制表时间：2008年6月25日,十：对策实施 根据对策表，由责任人分头组织，分别写出管理制度草案，交QC小组讨论，形成意见如下： 实施一：购买规范、
5、标准图 2008年6月25日对施工队现有规范、标准图进行了统计，根据公司发布的标准图有效版本清单，决定购买规范10套，各分公司、大项目部的工程部门，经公司领导批准后6月30日购买齐全，并与7月1日全部发放。 实施二：加强硬件建设 经公司领导研究新购置电脑10台，达到各分公司、大项目部配置电脑齐全，同时购置安全专项方案软件1套，购置会计电算化软件一套，购置数码相机两台，购置投影仪一台。 效果检查：通过电脑、软件、投影仪等设施的配备，大大提高了施工管理水平，施工能力也有了较大的提高。,实施三：加强项目文化建设 1、QC小组根据公司工程质量现状适时提出了项目理念“精雕细琢，创质量精品，展风采”，以提
6、高全体员工的质量意识，形成项目文化氛围。 2、各工地现场宣传横幅，宣传企业文化，制作大型展板，展示优良工程及安装精品部位。 效果检查：通过加强项目文化建设，在公司形成了浓厚的企业文化氛围，员工的素质有了较大提高。重庆后勤工程学院工程被公司认定为标准化办公场所，在全公司范围内推广，推动了整个分公司项目文化建设。 实施四：制定员工管理制度 针对施工工程点多、面广，战线较长，人员较多，配合期人员闲置，公司决定将施工人员的管理权由项,目经理统一调配，公司租赁员工宿舍，建员工食堂，对员工进行集中管理，根据各工地工程进度合理调配施工人员。充分发挥各级人员的积极性，保证各工地按期交工。 效果检查：全体员工统
7、一住宿、统一管理、统一调配，有效地提高了劳动力的使用效率，形成了一只敢打硬仗、善于打硬仗的战斗团体，同时员工的收入有了大幅度的提高。 实施五：加强学习交流 1、经QC小组研究决定建立各个工地循环检查制度，每月15日组织施工、技术、质量、安全及各分公司、大项目部到所有工地进行循环检查，就施工现场的技术管理、质量管理、安全管理、材料管理进行录像、拍,照，然后到会议室利用投影仪进行讲评，并根据循环讲评情况对各个工地打分。 2、为了提高职工整体素质，QC小组每季度组织各级管理人员、各分公司、大项目部经理、项目总工开一次总结评比会找出工作中存在的问题，排查问题发生的原因，对于思想意识问题进行自我批评，对
8、于质量问题制定质量通病预防措施，对于安全、材料、质量等管理方面存在的问题及时完善各种制度，杜绝所有问题再次发生。 效果检查：08年共组织工地循环检查、讲评12次，通过循环、讲评，各分公司、大项目部经理、项目总工能相互交流，取长补短，有效地提高了技术管理水平，把质量通病消灭在萌芽状态，收到了良好效果。,实施六：加强技术培训 1、每月的循环讲评会上由技术人员对现场发生的质量问题进行讲评。 2、对质量通病进行讲评，并制定质量通病预防措施，发放到各个工地。 3、负责规范的培训，组织员工进行集中培训，共同学习，每月学习时间不小于8个小时。 4、每年组织各分公司、大项目部经理、项目总工及管理人员到市内其他
9、工地观摩学习两次，每年组织技术员到省内高水平的的优质工程观摩学习一次。 效果检查：08年组织全体员工技术培训总计50学时，组织规范、管理制度考试2次，员工的技术水平得到了较大提高；08年共下发质量通病防治措施3份，工程质量得到了有效控制。,实施七：提高学习动力 根据公司制定的培训计划，制定如下奖惩制度: 1、每季度对公司工程技术人员进行一次规范考试，前十名奖励100元，后5名罚款50元。 2、鼓励全体员工参加各种社会培训，凡报考建造师、造价师等职称考试的员工所有费用全部报销，取得职称证书的另外奖励500元。 效果检查：通过培训考试，全体工程技术人员对规范更加熟悉和掌握，考试通过率96%，取得了
10、良好效果，在全体员工中形成了浓厚的学习氛围，08年共有10名员工参加建造师考试，这将大大提高我对的管理水平。,实施八：倡导创新观念 1、在全体员工中开展技术创新竞赛，制定技术能手评选条件，每年评选十名技术能手，每人奖励200元。 2、员工的工资按级发放，每月根据员工的技术、质量水平对全体员工进行考核，评出级别。 3、制定创新指标，各分公司、大项目部每年必须完成新技术应用、工法各一项，每工程完成QC成果一项。 效果检查： 08年形成新工艺6项，2项被推荐到总公司，新工艺的开发利用，有效地推动了员工的创新意识，工程质量有了较大提高。 实施九：加强创优意识 1、建立流动红旗制度，每月根据循环检评结果
11、，评出安全、质量、文明施工优胜工地，颁发流动红旗。,2、每年年初根据公司下达的质量目标，各分公司、大项目部根据工程情况对每个工地细化质量目标。 3、将质量通病分为轻微不合格、一般不合格、严重不合格，在循环评比中发现一次轻微不合格罚管理人员50元，出现一次一般不合格罚管理人员100元，出现一次严重不合格罚管理人员500元。 效果检查：流动红旗的设立，大大激发了广大员工的创优意识，在员工中形成了比学赶帮的创优氛围；奖罚制度的建立有效地预防了质量通病，08年圆满完成了公司下达的质量指标，优良率达到86%。 实施十：完善管理制度 QC成员根据分析发现原有各种制度主要是针对普通员工的，而针对公司管理人员
12、的管理制度较少，为此特制定制度如下： 1、建立公司管理人员签到制度，所有管理人员必须定期到工地进行检查，并且设立管理人员签到薄，注明到工地时间、离开时间，到工地检查内容、检查,结果、处理意见。 2、建立管理人员奖罚连带制度，凡因技术、质量、安全、材料等发生奖罚的，相应管理人员承担相应奖罚额的一半。 3、质量、安全、文明施工三面流动红旗同时到一个工地的，奖该工地项目经理1000元，同一面红旗在一个工地保持三个月的奖给工地项目经理2000元，保持三面红旗在一个工地三个月的奖该工地项目经理1000元，连续三个月拿不到任何一面红旗的，罚项目经理2000元。 4、每月的循环评比中总得分低的，罚项目经理岗
13、位工资的3%，累计计算。 效果检查：由于对管理人员制定了规章制度，各级管理人员的责任心更强，消除了管理人员与员工之间的隔阂，大大调动了各级人员的工作积极性。,实施十一：加强制度落实 为了使制度有效落实，公司研究决定，聘请专人抓制度的落实工作，落实各项规章制度。 效果检查：聘任专业人士抓制度建设后，各项规章制度得到了充分落实，08年共发生罚款5620元，奖励8670元。 十一、总体效果 1、通过QC小组成员的共同努力，2008年11月15日前共修订完善规章制度、奖惩办法85条，各项规章制度在各项目间发挥了充分的作用，施工队的整体管理水平有了极大提高。 2、对策实施后，我们QC小组对实施结果进行了
14、跟踪调查，小组再次通过调查表收集意见，共发放调查表125份，收回124份，职工对规章制度满意率平均达到92.7%。,3、在公司形成了良好的项目文化氛围，职工的创优意识、创新意识有了极大的提高，逐步形成了一支能打硬仗、善于打硬仗的团体。 4、2008年完成施工产值4.7亿元，资金回收率90%，各项目均取得了良好的经济效益。 5、2008年工程管理部对所有工程评定：工程优良率达到87%，比公司年初下达的优良率75%超过了12个百分点。 十二、巩固措施 1、进一步强化科学管理意识，树立管理立法观念。 2、各项目部配备了意见箱，及时收集员工的意见和建议，进一步完善各项规章制度，促进公司综合管理水平继续提高。 3、继续加强QC小组建设，在管理中更好的发挥攻关作用。,4、QC小组成员将2008年形成的规章制度制定成册，发到员工中，人手一份，便于认真学习。 5、各分公司、大项目部将公司的管理制度在全公司范围内宣传，推广应用，要求各队根据各队的实际情况，及时制定出适应各队的管理制度，促进整个分公司、大项目部的管理再上一个新台阶。 十三、下一阶段目标 通过本次QC小组活动，虽然我们积累了许多管理方面经验，并为以后其它公司提供了宝贵的经验，但科学化管理是一项极其艰巨的任务，仍有许多管理方面的问题需要解决，我们要不断的提高科学管理水平，为我们企业发展做出贡献。,谢谢大家！,
