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1、山推文化宣讲,国际化视野 多元化山推,选择山推 选择未来,企业文化是：在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。,特点,什么是企业文化？,（每个企业独有）海尔文化：形易似而神难似,山推文化是：在近三十年的发展历程中， 山推人通过不懈的努力，形成 了本企业特色的精神财富和物 质形态。,什么是山推企业文化？,形成了山推企业的：精神、价值观和文化内涵,学习、改善、 创新、超越,山推精神,山推核心价值观,人为本、德为先、 新为用
2、、和为贵,海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字：“兼收并蓄、 创新发展、自成一家”。,厚德坚韧 创新奋进,山推文化内涵,山推文化在经历了文化孕育阶段（1980年1987年）。 文化雏形阶段（1988年1994年）。 文化成长阶段（1995年1999年）。 文化发展阶段（2000年2006年）。 当前文化提升阶段。 在近三十年的发展演进中，逐渐形成了以“厚德坚韧、创新奋进”为内涵的山推特色文化。
3、山推文化是在山推近三十年的发展历程中逐渐演变而来，同时也吸收了儒家文化和合作伙伴文化的精髓。,山推文化演变过程,山推文化，一脉相承，源自山东人忠厚诚实的秉性，源自“孔孟之乡”的儒家文化积淀。 山推文化，中西合璧，既吸取了中国企业的优良因子，也从优秀的国外合作方学到了先进的经验和理念。 山推文化，立足现实，放眼未来，源自于山推，亦指引山推未来发展。,山推文化特征,从“强化主业、厚积薄发”。 到“壮大主业、拓展新业；整合资源、精益管理；协同发展、融入国际”。从一个高度走向另一个高度。,山推文化的组成部分,1、文化之核心篇； 2、文化之管理篇； 3、文化之营销篇； 4、文化之研发篇； 5、文化之生产
4、篇； 6、文化之社会责任篇。,重点讲解，其它一代而过,山推文化与战略的关系：战略 文化 控以下5点 山推使命：以一流的业绩回报客户、股东、员工与社会 山推愿景：成为国际化的工程机械制造商（市场、人才、管理、技术、品牌） 山推核心价值观：人为本、德为先、新为用、和为贵 山推精神：学习、改善、创新、超越 山推品牌宣传语：选择山推、选择未来、国际化视野、多元化山推,核心篇,二、管理篇,核心理念：规范化、精益化、人本化、国际化（圆形循环） “三效”：效率+效果 效益 “三实”：实地、实物、实际 人才观：育才用才、尚德尚能（以待遇激励人，以感情凝聚人，以事业留住人） 学习观：学习，学习，再学习 执行力：
5、决策科学、执行有力、考核到位 财务管理：通过诚信高效的工作和优良的业绩，成为公司价值创造的重要 环节 管理者工具箱：PDCA循环法、6S管理法、5W1H工作法、JIT管理、六西格 玛(Six Sigma)管理、TQC、OJT培训,三、研发篇,核心理念：塑造一流人才、开发一流产品 技术创新：市场导向、技术导向 知识管理：知识管理是研发工作的基础（显性、隐性）,四、生产篇,核心理念：产品如人品、做事先做人 质量管理：全员参与，持续改进 安全管理：安全、健康、快乐 成本管理：聪明的人会节约，愚蠢的人会浪费 采购管理：诚实守信、采购规范、质量为先、控 制成本、反映迅速、准时交货、全面 协同、实现共赢
6、工艺创新：培植创新文化、注重技术人才 持续改善：提倡三种意识、推行两种活动、关注五个方,五、社会责任篇,社会责任理念： 社会责任内涵： 社会责任报告： 社会责任展望：,创造价值 和谐发展,六、营销篇,山推营销模式的衍化： 1、我公司直销：80年-90年前后 2、代理与我公司直销同时并存：90年-2000年 3、纯代理制：2000年-2003年 4、向山推专营店过渡：2004年现在及将来,前言：,1、营销篇核心理念,我们的工资是客户给的：,为客户实际上是为自己： 客户选择，货币选票，每天大选，如履薄冰,2、营销篇客户导向,A、树立两种意识：全员营销；赢在营销之前,B、重点关注两方面工作：走进市场
7、，了解市场，响应市场； 注重客户关系管理,3、营销篇服务创造价值,山推服务模式的衍化： 1、我公司直接服务：80年-2000年前后 2、代理与我公司服务同时并存：2000年-2005年前后 3、纯代理服务（我公司人员教练）：2005年-现在及将来,前言：,3、营销篇服务创造价值,A、产品能够创造价值，服务同样可以创造价：,B、如何做好服务：山推服务，时时处处； 视客户的时间比黄金更宝贵； 关爱客户，稳定客户的情绪,服务文化工作点滴,海外培训,代理培训,内部人员培训,国内客户培训,服务文化工作点滴,海外服务,国内服务,艰苦的环境磨 炼出一批精英,4、营销篇代理制,A、建立双赢的代理制：,B、如何更好实行代理制：,山推,代理商,对代理商的管理,对代理商的监督,对代理商的扶持,提高代理商盈利能力,培养代理商的忠诚度,山推,4、营销篇代理制,C、：山推与代理商共同发展： 山推为代理商带来什么？ 代理商对山推带来什么？,D、山推需要重点关注以下六个问题： （1）树立“代理商也是我们的客户”的意识： （2）提供性价比高的产品是基础： （3）与代理商成为战略合作伙伴： （4）提供代理商的忠诚度： （5）加强对代理商的监督： （6）加强对代理商管理人员的培养：,谢 谢！ 再见！,
