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1、秘书礼仪:涉外打招呼、介绍礼仪见面打招呼是最普通的礼仪。同外国人见面打招呼,尤其是同西方人打招呼,一定不要用中国人见面时常用的“你上哪去呀?”或“你去哪啦?”等问语,这会被他们认为是想要探知别人隐私的失礼行为。也不要见面就问:“你吃饭了吗?”这样问往往会被误解成你要请他们一起用餐。与外国人见面,最简单、合适的招呼礼是问“早上好!”“日安!”,或问“您好!”“午安!”或“晚安!”同日本人打招呼,用得最普遍的语言是“拜托了”、“多关照”、“对不起”、“失陪了”等。同信奉伊斯兰教的国家居民打招呼,第一句话就是“愿真主保佑”以示祝福。同缅甸、斯里兰卡及印度等信奉佛教的国家居民打招呼,应说:“愿菩萨保佑
2、!”或结连花手印以示互祝。一般来说,同外国人正式会面,必须遵守介绍礼仪。在国外的社交场合,初次与某外国人相识,要由第三者介绍或自我介绍。如果为他人介绍外国朋友,须先了解一下双方是否有意相识,切勿冒昧行事。作自我介绍时,一定要讲清自己的姓名、身份、国别、单位。在介绍时,可以与对方互相交换名片。为别人介绍朋友时,应说明介绍对象同自己的关系,便于新友与旧友互相熟悉。在介绍时,神态要自然、大方,不可用手指点别人。在西方国家,介绍的艺术是把你所尊重的人介绍给对方。一般说是把男子介绍给女子,把年轻人介绍给老人的,把地位低的人介绍给地位高的人,把未婚女子介绍给已婚女子,把儿童介绍给成人。按照西方国家的风俗,老人和妇女是十分受社会敬重的。因此,一般介绍是先介绍老人和女子。在正式宴会上作集体介绍时,如果自己是主人,则应按参加者的座次依先宾后主原则,先介绍贵宾;后依次介绍自家或自己公司的成员。介绍自己的丈夫应称“这是我丈夫”,介绍自己的妻子应称“这是我妻子”。其它成员的介绍如是。如果介绍自己不熟悉的人,则应称“朋友”。在国外施介绍礼时,要站起来一一介绍,被介绍人除年长者及女子外,一般也应站起来示意,当互相介绍完后,一般要互相握手或鞠躬以示尊重和幸会。