目标管理与计划制定新

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1、,目标管理与计划制定,主讲人： 唐慧钦,2004年12月,什么是目标管理,摸高试验 管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。 试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。,目标对于激发人的潜力有很大作用。,定义：目标管理就是每一个人根据公司的总目标，而建立起特定工作目标，并自行负责计划、执行、控制、考核的管理方法。,一、制定目标,如果你想把工作安排

2、得更好，首先最重要的是先问问自己：“我的目标是什么？” 一个组织的决策者，首先应当想到目标必须是这个组织的目标。 一个工作执行者，应该有自己的个人目标。,二、制定计划,一个管理者与一个普通员工的最大不同是：管理者会仔细地计划其努力的步骤；他会自动积极进取，不用别人叮咛。 管理人员如果没有制定计划的能力，他就没有资格当一个管理者。,每个企业都有自己的发展目标，每个部门也应该有自己的目标，而要实现这些目标，没有计划是不可能的。 计划是实现目标的一种工具,通过制定详细的计划让我们离自己的目标越来越近。,目标管理的原则,最重要的事情应该最优先去做。,目标管理方法依据,依据“我现在做的，使我更接近目标”

3、的原则，判断工作的轻重缓急，合理安排时间。,三、划分工作,重要性,紧急性,重要又紧急,重要但不紧急,繁忙,紧急但不重要,浪费时间,重要又紧急。这些事情比任何事情都要优先， 是必须立刻去做或在近期内要做好的工作。 重要但不紧要。我们工作之中，大多数真正重要的事情都不是急的，可以现在或稍后再做。 紧急但不重要。这一类是表面上看起来需要立刻采取行动的事情，但客观而冷静地分析一下，我们就可以把它们列入次优先工作中去。 繁忙。很多工作只有一点用，既不紧急也不重要，而我们却常常在做重要的事情前先做它们，这是本末倒置。 浪费时间。是不是浪费时间，每个人都有不同的看法。但工作效率低肯定是浪费时间。,四、巴莱多

4、定律,定律中指出在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。,20%,80%,运用二八定律，从中找出两三项最重要的，合理分配时间集中精力完成。,那么，就在你选择的两三项事情完成之后，你将获得成功,五、定下期限,定下期限，可以给自己施加压力，尽快把工作完成。尊重自己制定的期限，不能养成拖延的毛病。定期限是在实践中最有效的方法之一。,派给自己或别人的任务，必须要有期限，没有期限就永远完成不了。,六、追踪查询,当你把工作布置给别人做，他们却没有做好时，原因往往是你没有建立一大追踪查询的制度。如果有，你布置的工作就一定会得到优先处理。,！,要

5、立即行动。如果你不能在未在七十二小时开始，你就永远不会开始。胜利者都是实事求是的理想实践家，他们奉为圣旨的一句格言是：“现在就行动”。 别太相信自己的记性。假如你不把事情写下来，即使你最想做的事，你可能都会迟迟无所行动。,计划,一、计划特点,前瞻性 具 体：有工作思路、步骤、措施、方 法及工作目标，量化 时效性 指导性,二、计划分类,目的工作计划学习计划 内容综合计划（单项） 时间短、中、长期,三、写作内容和要求,内容包括 ： 目的、任务、要求 方法、措施 时限、时序 内容上加回答 ： 为什么做 做什么 怎样做 何时完成 谁来做,四、格式,标题 未定稿注明草案讨论稿 正文 目的和依据（简洁）

6、目标和任务，可设小标题，要求层次分明详略得当 措施、步骤 执行希望 落款（人、日期） 注意 可附表单 写个人计划、单项计划可灵活 表格可配说明,五、写作方法,目的和依据的表述方法（表述时用“为了”“根据”） 毛病空泛 例：根据上级部门批示和部署，为了进一步深化改革和加强管理，克服公司工作的盲目性和随意性，努力提高全员积极性和主动性，搞好工作，特制定此计划。 此例写作一般化，目的不清（是常规计划，还是专项计划） 指标表述方法 指标必须明确 例：20%左右 指标必须具体 做到什么程度 例：总产值、平均产量、国际标准（国标、部标、行标） 指标恰当 例：“提高到”和“提高”,六、措施与步骤表述,重点突

7、出，兼顾一般，应写明必须具备和创 造哪些条件，采取哪些手段，克服哪些困难，扫除哪些障碍。 周密完善。 操作性强。,总 结,一、总结的特性,计划要做什么？如何做？ 总结做了什么？做得怎样？ 评价性。回顾情况，对巳经做的工作进行实事求是的评价，说明成绩，指出问题。不宜写成纯客观介绍或报道。 时效性。 汇总性。全面反映情况，汇集事实，数据等客观材料，使读者对特定时期有总结的，概况的清楚的印象。,二、分类,按目的：工作总结、经验总结 按内容：综合总结、专题总结 按时段：年度、季度、月度,三、写作内容和要求,内容包括四个方面： 一是基本情况； 二是所做的工作及取得的成绩和经验； 三是存在的问题； 四是今

8、后的打算; 对公司的建议。 形式：条文式和表格式的两种,格式： 1、标题：分单行标题和双行标题两种。典型标题由对名称、时限、主题、文体种类四部分 例：健全管理机制、强化内部监督天行2004年度财务检查总结报告 2、引言：简单的小结，也可不要 3、正文：正文应占全文2/3以上篇幅,四、正文,基本情况，不能记“流水账”，着眼大事，清楚反映过程。 取得成绩，实事求是，反对浮夸。例：“领导率先垂范，以身作则，深入基层，深入实际，鼓舞了员工，取得了可喜的成绩。”缺乏实例，数据。 存在问题。应有重点、有主次。一般而言，成绩总是主流，不宜作简单的“三七开”或“二八开”之类的评判，要求实事求是、具体问题具体分

9、析，反对避实就虚，文过饰非。“例作出种种努力，但收效仍不明显。” 今后打算，总结毕竟不是计划，谈打算宜粗不宜细；宜简不宜繁；宜大不宜小。,基本情况。任何总结，都必须有情况的概述和叙述，所不同的只是有的比较简单，有的比较详细。情况的概述和叙述，就是要对工作的主客观条件、有利条件和不利条件，以及工作的环境和基础等进行分析。 成绩和缺点。这是总结的中心或重点。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，这些都是总结中所不可缺少的。,经验和教训。取得成绩一定有经验，存在缺点一定有教训。为了巩固成绩，克服缺点，在总结

10、时，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并把它提升到理论的高度来认识，作为今后工作的借鉴。 存在的问题和今后的意见。事物是在矛盾的斗争中发展的，旧的矛盾解决了，会产生新的矛盾。工作也是一样，旧的问题解决了，会产生新的问题。而旧问题的解决，往往得要一个过程。因此，在总结中，既不能回避已经克服的缺点，已经解决的问题，也不能隐瞒尚未克服的缺点和尚未解决的问题，同时还应针对存在的问题提出今后的改进意见或努力方向。,五、写作方法,汇集材料，全面掌握情况，充分占有材料。 分析归类，为材料定位和定性（正面、反面或采用、不采用） 起草：常规性写出内容大纲，按一定结构规范组织材料，不必挖空心思，

11、标新立异。 专题：确定一个恰当，有特色的主题（取决于对材料的把握） 抓特点，出彩。以叙述为主，辅以说明和议论，不玩文字游戏。毛病 例：“我们管理上坚持三抓（重点、热点、难点）；练双功（内功、外功）；努力一促（促员工积极性）；二保（保社会效益、经济效益）；三提高（提高管理水平、管理质量、管理力度）最后因时效性，起草后就及时定稿。,六、注意事项,总结是实践的概括，一定要符合实际，要真实。要实事求是的反映情况，把做的工作，取得的成绩或经验以及存在问题如实写来，不能夸大或缩小。 要找出规律性的东西。就是要找出基本经验和应吸取的教训，以便更好地指导今后的工作。 写总结要观点鲜明，抓住主要的东西，不能面面俱到，切忌冗长。否则不能取得预期效果。,大家辛苦了！,谢谢收看！,