电子商务课程配套第六章网络营销

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1、第6章 网络营销,课程微博： 电子商务评论 微博地址：http:/ 录,第一章 电子商务概述 第二章 电子商务商业模式,i,第三章 B2C电子商务 第四章 B2B电子商务,第五章 电子商务盈利模式 第六章 网络营销,实践篇 电子商务实训 第七章 电子商务物流,第八章 电子商务支付与结算 第九章 电子商务系统规划,第十章 电子商务网站开发 第十一章 电子商务项目管理和电子商务系统运维,第十二章 电子商务环境：法律、道德与国际化,电 子 商 务,章节引文,理论讲解,案例讨论,章节回顾,延伸阅读,课 程 组 织,行业资讯,选用教材：电子商务 方建生 杨清云 邱碧珍 主编 厦门大学出版社出版,6.1

2、网络营销概述,第6章 网络营销,6.2 市场细分,6.3 网络营销方法,6.1 网络营销概述,6.1.1 网络营销的概念,从理论和一般意义上,可将其定义为:网络营销是企业利用当代网络环境来展开的各类营销活动,是传统市场营销在网络时代的延伸和发展。 从实践和具体操作上,可将其定义为:网络营销是企业利用当代网络技术来撮合多种媒体,实现营销传播的方法、策略和过程。,关于网络营销的含义，不同的学者之间存在一定的争议,1. 要注意的几个问题,网络营销是否等于网上销售 网络营销与电子商务的关系 网络营销与传统营销的关系,6.1.2 网络营销与传统营销的同异,6.1.3客户需求与购买行为模式的改变,对潜在顾

3、客采用传统的广告和促销方式。 对真正顾客采用网站宣传的方式，通过网站提供丰富的信息。,市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。,6.2 市场细分,6.2.1 B2C细分市场,6.2.2 B2B细分市场,许多用来细分BtoC市场的标准，同样可用于细分BtoB市场。但由于生产者与消费者在购买动机与行为上存在差别，还可用其他标准来细分BtoB市场。,搜索引擎营销(Search Engine Marketing，SEM)所做的就是全面而有效地利用搜索引擎进行网络营销和推广，它是一种新的网络营销形式。,6.3 网络营销方法,6.

4、3.1 搜索引擎营销,1. 搜索引擎营销的概念,2. 搜索引擎营销的目标层次,3. 搜索引擎营销的模式,免费登录分类目录,搜索引擎优化Search Engine Optimization (简称SEO),关键词广告,关键词竞价排名,网页内容定位广告,付费登录分类目录,电子邮件营销已成为一种炙手可热的营销传播手段。,6.3.2 Email营销,Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素： 基于用户许可 通过电子邮件传递信息 信息对用户是有价值的。,与许可EMail营销对立的是垃圾邮件(Spam)。,吸引潜在客

5、户打开你的电子邮件,6.3.2 Email营销,1、发信人是有信任感 2、以前看过该企业发送的有价值的邮件 3、邮件标题,吸引力低的邮件标题,1、限时抢购 2、节日优惠 3、礼券大放送,电子邮件营销规划,6.3.2 Email营销,1、定期发送 2、内容始终一致 3、不要过度营销 4、用户有退订的选择,1.网页广告的类型,标志广告（BANNER） 文本链接广告 可移动广告 插播式广告 分类广告 其他形式广告,6.3.3 网页广告,2.网络广告的发布途径,1)创建自己的网站或主页，在上面做广告,2)通过网络内容服务商（ICP）,3)利用专用类销售网站告,4)采用黄页形式,5)加入企业名录,6)利用网络社区,1.域名创建原则,6.3.4 网站域名,方便记忆 简短 同你的商业有直接关系 用你的商标或企业名称 注册.com下的域名 不要侵犯人家的商标,简短回顾,本章主要介绍网络网络营销的概念、与传统营销的区别，如何进行网络市场细分，进行网络营销的常见方法，包括搜索引擎营销、电子邮件营销、网络广告，并介绍了网络品牌中重要的内容域名的创建原则。,问 题 与 讨 论,访问英孚教育http:/ END,感谢下载,v1.0,http:/