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1、2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,1,第二章 管理思想与管理理论的发展,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,2,第二章 管理思想与管理理论的发展,教学目的和要求要求掌握泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论，掌握霍桑试验和梅奥的人群关系理论，掌握现代管理理论的主要学派， 教学内容1管理思想的产生和发展2 早期的管理思想3古典管理思想4霍桑试验和梅奥的人群关系论5现代管理理论的主要流派和发展（ 教学重点与难点古典管理思想、霍桑试验和梅奥的人群关系论、现代管理理论的主要流派。,2017年
2、11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,3,本章主要内容,管理思想的产生和发展早期的管理思想古典管理思想现代管理理论的主要流派和发展,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,4,管理思想与理论的演化,18世纪60年代-19世纪末 20世纪初至1950年代 1960年代至1980年代 1990年代后,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,5,一、传统管理时期（19世纪末期前）,西方早期管理思想斯密：分工论巴贝奇：作业研究、报酬制度欧文：人事管理之父，企业人
3、道主义,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,6,斯密,1776年,国富论女王陛下，请您不要干预经济，回家去吧！回家只做一个守夜人。,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,7,巴贝奇,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,8,巴贝奇的管理学贡献,分工使生产率提高 1、节省了学习所需要的时间2、节省了学习期间所耗费的材料3、节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间4、经常从事某一工作，肌肉能够得到锻炼，不易引起疲劳5、节省了改变工具，调整
4、工具所需要的时间6、重复同一操作，技术熟练，工作较快 7、注意力集中于单一作业，便于改进工具和机器提出工资加利润的分配制度,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,9,欧文,和谐新村实验欧文的社会理想是建立一个没有剥削、没有阶级、人人平等、共同劳动、按需分配的社会;在这个社会里还将消灭城乡差别、工农差别、体力劳动和脑力劳动的差别。 人事管理之父,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,10,二科学管理时期（19世纪末-20世纪初）,（一）泰勒与科学管理的兴起泰罗其人泰罗的主要工作泰罗的主要观点对
5、泰罗的评价泰罗的追随者,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,11,1.泰罗其人,泰罗（Frederick W. Taylor, 1856- 1915）美国人，工程师，科学管理之父。 生日 1856/20/3从哈佛大学辍学8年内升了六级升级的原因:与效率低下的现象作不懈的斗争,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,12,2.泰罗的主要工作,秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,13,秒表测时,秒表测时
6、的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,14,搬动生铁实验,实验背景原来每个工人每天搬运量: 12T实验后每个工人每天搬运量:41-42T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,15,铁锹实验,实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系
7、 WXG,16,金属切削实验,定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万磅钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,17,3.泰罗的主要思想,1) 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率2) 提高工作效率的途径,是用科学的管理方法代替旧的经验管理 3) 实施科学管理的核心问题,是管理人员和工人双方开展一场心理革命4）科学的挑选及培训员工,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,18,3.泰罗提出的管理体制,1) 规范操
8、作方法，合理利用工时规定劳动定额，实行差别计件工资制 科学地选择和培训工人4)制定科学的工艺流程,加以固定和推广5)使管理与劳动职能分离,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,19,差别计件工资制,完成100件,每件1元,共100元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元产量差30件,工资差52元经济上合理,道义上不合理计件加超额任务给奖金,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,20,4.泰罗的主要贡献, 将管理确立为科学 “科学管理之父”或“管理之父” 1
9、911年被称为管理科学诞生之年 使生产效率提高2-3倍 促进管理职业化,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,21,5.泰罗理论的不足, 将人看成是赚钱的机器（“经济人”） 仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素 侧重于低层的管理. “泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,22,泰罗的主要著作,科学管理一词的由来科学管理到工业工程,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展
10、商学院营销系 WXG,23,（二）泰罗的同时代人,甘特甘特图,吉尔布雷思夫妇动作研究管理第一夫人,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,24,简单的甘特图示例,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,25,福特,1903福特生产的汽车,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,26,福特的贡献,对如何提高整个生产过程的效率进行研究大量生产流水生产标准化：产品系列化；零件规格化；工厂专业化；作业专门化,2017年11月25日5时17分,第二章 管理
11、思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,27,（三）法约尔的组织管理理论,法约尔其人企业活动的六个方面管理的五个职能管理的十四项原则对法约尔的评价,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,28,1.法约尔其人（1841-1925）,法国资产阶级家庭 1860年毕业于圣艾蒂安国立矿业学院 进入康门塔里福亨保特采矿冶金公司 1860-1866 工程师 1876 矿井经理 1888 公司总经理 还曾担任法国陆军大学和海军大学管理学教授 1916年出版一般管理与工业管理,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销
12、系 WXG,29,2.企业的六项活动,技术活动:生产,制造商业活动:购买,销售财务活动:筹资,投资会计活动:记帐,盘点安全活动管理活动:计划,组织,控制,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,30,4.管理的十四项原则,原则:应该遵循的一般规定,指南,有一定的指导意义,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,31,管理的十四项原则, 工作分工 职权与责任命令下级的权力与责任相伴 纪律组织规则神圣不可侵犯 统一指挥只接受一个上级的命令 统一领导在一个管理者和一个计划下的组织活动 个人利益服从整体
13、利益 报酬公平合理,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,32,管理的十四项原则, 集中适当的决策集中度 等级链信息按等级链纵向传递，上级知道条件下才允许横向交流 秩序人、财、物在恰当的时候处在恰当的位置 公平管理者应公平对待下级 人员的稳定雇员的高流动会降低组织的效率 首创精神调动雇员的创新精神 团结团队精神,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,33,5.对法约尔的评价,组织理论的创始人弥补了泰勒的不足职能与原则不够精炼,2017年11月25日5时17分,第二章 管理思想与管理理论的发展 商学院营销系 WXG,34,（四）马克斯 韦伯（18641920）,马克斯韦伯出身于德国一个有着广泛的社会和政治关系的富裕家庭，先后担任过教授、主编、政府顾问和作家。 他因提出了理想的行政组织体系、对古典组织理论作出杰出贡献而被誉为“组织理论之父”。他的代表作有经济史、社会和经济组织论。,
