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1、1摘 要本文以现阶段我跨国 B2C、C2C 的发展为线，就当今在线零售业发展情况和发展趋势较为详细的先后进行阐述和对比分析，进而提出现阶段我国跨国零售的机会。同时就我国跨国零售业的现状和发展的制约因素进行总结归纳，发现其症结所在，随后提出针对方案尝试解决问题，促进其良好发展。关键词：B2C C2C 跨国零售 海外仓储 ebay 2目 录引言.3一、跨国在线零售的发展趋势.4（一） 最广阔的市场. .5（二）最贴近消费者.6（三）丰厚的利润.6二、我国跨国零售存在的问题.6三、改进方案.7（一）慎选货源.7（二）分解物流链，尝试建立海外仓储.8四、结 论.9参考文献.10致谢.113浅论我国现阶
2、段跨国在线零售的现状及存在问题引 言随着当今国际互联网的普及和在线销售、支付系统的完善和发展，在国民经济和人民生活中，以淘宝、ebay、拍拍等为主的 B2C、C2C 在线购物平台日趋火爆，在线销售业绩屡创新高，国民网络消费热情日益膨胀。在这种情形下，也自然有越来越多的商家将目光瞄向了网络销售，争相抢滩淘宝、ebay。但是，随着商家数量及产品数量呈几何倍数的急速递增，也大大的加剧了国内网销市场的竞争，部分行业价格战愈演愈烈，卖家的利益被摊薄，很多卖家举步维艰，生存和发展都面临巨大的挑战。这时，国内一些卖家将目光转向了海外,开始尝试异国在线零售这一机会与风险并存的领域。4正 文一、跨国在线零售的发
3、展趋势大约十年前，我国的绝大部分传统行业还在利用各种渠道和中介来进行商业活动。以国内的产品生产工厂为例，工厂生产的产品需要销售到国外市场，其间会经过很多环节和多次转手。首先工厂需要找国内的进出口贸易公司，让国内的出口商代理自己的产品出口业务。这是因为在以前，我国的进出口经营权还没有放开，只有大型的外贸公司才能经营进出口业务。其次，国内的出口商将产品卖给海外的进口商，比如联系到美国的一家进口贸易公司，然后美国这家进口公司再将产品卖给分销渠道，最后进入各种超市和店面。随着阿里巴巴等电子商务平台的出现，几乎所有的企业都可以在互联网上开展 B2B 电子商务，开展网上联系外贸业务。这里不带网上零售功能的
4、企业网站或在各大 B2B 平台上自己发布的供求信息就成为进入互联网市场的平台。阿里巴巴、Made in China、环球资源和沱沱网是我国最大的几个 B2B 平台，尤其对外贸型生产企业，这些平台在早期起到了很大的作用，随着企业的成长，企业普遍建立自己的宣传型网站甚至外语网站，通过投放搜索引擎广告，他们也逐渐的能够组织自己的网络营销，绕过外贸公司和国外的进口商直接与外国客户联系承接外贸订单。早在 2002 年，中国的网络零售业已经开始步入良性发展轨道，致力于网络图书音像销售的当当、卓越先后盈利，定位于网上 IT 商业街的硅谷动力也获得了盈利。同时，在门户网站的盈利中，电子商务也占有了重要的地位。
5、其中，新浪的 B2C 定位于网上商业街，而搜狐则直接切入了网络零售，都取得了不错的成绩。也正是由于参与网络零售等领域的服务，使得门户网站的收人构成开始呈现多元化的状态，提高了网站持续获利的能力。可以说，网络零售的主要模式都取得了市场的认可。随着我国物流及整体信息化水平的提高，法制和安全建设的完善，我国的在线零售对传统零售的取代已成的必然的趋势。 传统外贸有 6 个环节：1 中国的工厂-2 中国的出口商-3 外国的进口商-4 外国的批发商-5 外国的零售商-6 家庭消费者。阿里巴巴 B2B 链接了从 2 到 3 的两个环节，也链接了一部分从 1 到 4 个的四个环节。但跨国 B2C 直接链接了从
6、 1 和 6 的整个环节。 传统 B2B 无法改变中国制造以量大价廉取胜、所获利润却非常之低的一贯悲剧。高利润都被外国批发和零售商赚取，低物价造福于外国消费者。中国越制造，欧美越富裕。而如果中国工厂直接把商品卖给西方消费者，他们会赚得更多，西方家庭得的实惠也更多。举个例子，成都生产的女靴成本大约 45 元人民币，若按 200%利润算才 90 块人民币，约合14 美金。而这个价格，对于美国人而言，相当于白捡。即便是去除关税和物流费用后，价格最多也只有美国市场同类商品一半左右。近日，网络市场研究公司 comScore 统计的美国年终假期购物季在线销售额数据显示，52009 年 11-12 月在线零
7、售销售额为 291 亿美元，并于 12 月 15 日创下单日 9.13 亿美元的最佳销售成绩，较 2008 年同日大增 21%。传统的网购星期一在线销售额达 8.87 亿美元，较 2008 年同日增加 5%。此外，08 圣诞节前的周末，在线销售额达 7.67 亿美元，同比增长达 13%。统计数据显示，在这个圣诞购物季节当中，零售销售额较之去年同期实现了 9%的增长。而网购销售额较之去年同期大致增长了 15%至 20%。在网购销量排行版上，珠宝和手表、消费类电器、门票、电脑硬件、书刊等的销量最好。2008 年珠宝和手表销量大跌29%，今年回增 20%，又回到销量第一的位置上。消费类电器也增加 1
8、5%，大降价的平面电视，移动器材，电子书阅读器，都很受欢迎。目前开展外贸直销主要通过两种途径，一种是通过面向国外的 B2C 综合性平台，最常用的外国平台有 eBay、Amazon Store，国内建设面向国外市场的平台有敦煌网、易唐网、贝通网、LinkChina 等。另外一种就是自主建设独立的 B2C 网站，这方面知名的例子有Lightinthebox、GoodOrient、TOMTOP、ChinaVasion、GlassesShop 等。目前，B2C 外贸目前还属于初期阶段，他们大多起步于 2004 年后，目前正在处于快速成长期，短短两三年内B2C 外贸类型的企业如雨后春笋般成长起来，做的比
9、较好的企业如敦煌网和Lightinthebox，目前每月均有几百万美金的销售额。B2C 外贸不同于传统的外贸形式，他有自身的特点。下面的表格里笔者分析了传统的B2B 外贸平台和 B2C 外贸平台不同的特点。从表中所列的内容可以明显的看出，B2C 外贸是B2B 外贸在各个方面的改进，如在盈利模式、现金流、盈利能力等方便都要优于 B2B 平台。跨国在线零售的发展潜力： 从全球角度来看，20 世纪 80 年代是零售商过度扩张的、混乱的 10 年。零售业的过度膨胀和过度建设导致了这一行业的成本居高不下，而且缺乏熟练员工。为了控制成本，零售商减少了员工人数，减少了购货数量，以便提高利润。 在 20 世纪
10、 90 年代，零售商必须实现销售和利润的同时增长。利润的重要衡量指标是每平方米毛利润。由于商品组合不合理以及竞争加剧，很多零售商的这一指标都出现了下降。 每个员工的生产率和每单位空间的生产率都很低，影响了利润的提高。过度建设也使零售商难以找到低成本的熟练工。因此零售商不得不雇用没有经过任何训练的员工，这些人不善于发现购物者的需求。消费者于是得出这样的印象：零售商不能也不愿提供优质服务。 由于竞争日趋激烈，导致利润不断下滑，一些有远见的零售商如美国的沃马特开始探索新的零售方法。在线零售不受时间和空间的制约，店面、店址也不再是零售成功的决定因素，这种新的零售方式会对传统的零售方式带来挑战。Comm
11、ent yh1: Comment yh2: 括号后面的顿号去掉，以下两点同样修改Comment yh3: 此处上下行间距太大了6总的来说，采用 B2C模式开展海外直销的商家在下面三个方面将具备很好的优势。（一） 、 最广阔的市场由于互联网的开放性，B2C 外贸销售可以轻易的突破国界的限制，将企业的产品卖到全世界的每一个角落。从全球的眼光来看，那些小众、长尾、细分的利基产品也变成了很大的市场！B2C 企业在互联网上几乎会拥有无穷的市场空间，这与企业在有限的区域市场内面临的激烈的市场竞争相比，无异能够创造更多的商业机会。（二） 、最贴近消费者B2C网上零售是最贴近消费者的一种直销模式，一方面，通过
12、这种方式你可以获得最敏感的市场信息，这样就可以很好的把握经营的重点的产品的流行趋势；另一方面，这种方式是最快捷的流通渠道，你能够在最短的时间内将新产品传递到消费者手中，并获得反馈。最后，建立 B2C网上直销也是企业树立品牌，走向国际的一个很好的渠道。这有利于摆脱原有传统外贸模式下传统的外贸企业只能做 OEM代工的情况。（三） 、最丰厚的利润外贸有不少产品出厂价与美国零售价都有将近三到五倍的差价，100 元人民币的产品，到美国就能销售 50美金。传统的外贸出口要经过国内外贸公司、国外进口公司、批发商、零售商才能到达消费者手里。国内同行的恶性竞争、全球经济不景气、中间商层层盘剥、生产成本逐渐增加、
13、原材料急剧涨价传统外贸企业几乎挣扎在生存的边缘，利润几乎低到 3%以下。在几乎不赚钱甚至赔钱的情况下，采用 B2C模式可以跳过所有中间商，把中间利润全拿到自己手里，这就是 B2C外贸企业赚取高额利润的基础。二、我国跨国零售存在的问题在我国，开展网络外贸便捷、低成本、低风险以及可观的利润，正在吸引越来越多的国内网络卖家投入到网络外贸者的行列中。目前，在中国已经有数万人和众多企业通过eBay等平台销售商品和提供服务的在线交易市场，向全球超过 3亿的消费者推销来自中国的物美价廉的商品。然而，对于许多国内新的网络卖家，如何从网络外贸 中获取稳定的收益也正困扰着他们。虽然我国跨国 B2C有着较大的传统优
14、势和客观优势，但是同时，也有以下几个因素制约着我过跨国零售业的发展：（一）货源的选择问题因为我国出口产业结构以劳动密集型为主，绝大多数都是附加值含量较低的产品，而若是选择附加值含量高的产品，往往我国的产品又缺乏一定的竞争力。同时也有个别产品不可避免的存在各种各样的问题，有的是质量问题，有的是安全或环保问题，而欧美又有着与大陆不同的产品检验体系，所以对于货物的种类选择，往往不但制约着交易的顺利与Comment yh4: 括号后面的顿号去掉，下面一点同样修改7否，也关系着整个的盈利水平，很多商家因为货物选择不当导致最后血本无归。（二）交易周期较长,退换货不便在电子商务平台上进行跨国贸易，最大的挑战之一便是不稳定的物流配送体系。一宗从中国境内到境外的网络外贸交易物流配送周期一般在 5-30天，时间波动相当大。但在交易的过程中，物流配送的速度却是影响境外买家购买体验的重要因素，也直接关系到卖家获得的评价如何，进而影响卖家的销售表现。据 eBay中国统计数据显示，买家的满意度、信任度与物流递送的速度成正比。因此，当卖家从海外市场本地发货时，更容易获得买家的信任感，甚至买家会因此而乐于支付更高的价格。（三）物
