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1、2014 年收银员技能竞赛办法为提高全体收银员的工作技能，同时提高员工的工作积极性，使收银员技能竞赛更切合实际工作的需求，现将收银技能竞赛办法更改如下：1、结账操作：在规定时间内完成为顾客结账工作（裁判吹哨示意开始，比赛结束以选手举手示意报“完毕” ，裁判掐表计时）。1）时间：以所有参赛选手中第一个完成者此项得 30 分，其余人员在 3 分钟内的与第一名者相差一秒扣 1 分，相差 2 秒的扣 2 分，以此类推。超过 3 分钟者，此项得分为0；2）礼貌用语：您好、欢迎光临、谢谢、再 见、对不起、请慢走唱收唱付：收您多少钱？找您多少钱？为顾客刷会员卡；逐个录入商品，无漏录、错录现象；打开包装检查，
2、报出总金额，双手递钱3）准确录入商品（30 件，5 件手敲码、25 件扫码）并结账1、点款速度比赛：比赛办法：根据收银员每天的工作内容，对一定数量的收款额进行点数及填写收款单，其中有面额 100 元、 50 元、 20 元、10 元、5 元、 1 元、5 角、1 角数张(待定) （要求：书写整齐、不得涂抹收款单且点款数量 100%准确）2、输入商品条码：比赛办法：将规定的 20 个商品信息进行手工输入，要求：按顺序输入信息 100%准确3、商品公码：比赛办法：选各门店的 10 个商品公码并按照顺序输完入（要求：100%准确）。4、规范收银步骤要求：（1）按照收银五步骤内容执行（2）收银五步骤全
3、部达标者，再对速度进行考评。 （3）扫描商品共计 15 件。收银五步骤具体内容如下：（需准备货价不符/公码/ 卸磁扣/）项目 步骤 得分 步骤 得分欢迎顾客 1、面带微笑，目光接触 1 2、问好 11、一品一报价 1 2、已扫商品与未扫的商品分开 13、拆开包装检查 1 4、消磁干净、卸下磁扣 15、检查篮底车底 1 6、顺手将购物筐收回 1扫描商品7、询问是否需要购物袋 1 8、输入公码准确 1三、评奖办法：上述四项均要求在准确的条件下，对速度的快慢依次加分，办法为：本次参赛的收银员有几名就对第一名加几分以此类推（如门店参赛收银员为 5 人则第一名加 5分、第二名加 4 分以此类推）四、奖励
4、办法获奖名额：每季度第三个月（一年四次） ，奖励名额 5 人（每个门店第一名、霍州区域二名） ，奖励金额约:400 元/次 总计：1600 元每次比赛对获得名次的人员进行奖励并当场兑现（获奖金额待定）上述办法从 2014 年一季度开始执行， 定为每个季度的第三个月是竞赛时间，理货员技能竞赛办法1、快速取货：在各店举行，每个部组各出两名参赛选手，男女不限自由组合，根据评委手中随机抽取的名单在门店内进行取货，以最快的速度取来名单上物品，一项正确得 5 分，货品涉及卖场所有品类物品，错取、漏取、货物本身或包装在过程中损坏均不得分，按物品的分值和时间的分进行打分；2、大家来找茬：卖场某区域内有十大错误，用最短的时间内把它找出来，每个部组各处 2 名选手（基础员工），以时间和找到错误处为评分标准；9、货价相符 11、报出总金额 1 2、辨别真伪币 13、报出所收钱款数目 1 4、报出找零数目 1结算金额5、找零时钱款当面点清1 6、找零时钞票与小票双手递交顾客1装袋 7、重物硬物放于袋底 1 8、易碎、较轻商品置于上方 1诚心的感谢 谢谢惠顾，欢迎下次光临 1
