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1、银行经理“开门红”动员大会讲话稿各位同仁：大家晚上好!在全行全力冲刺年末指标，年终决算进入倒计时之际，我们利用晚上时间在这里召开 2016 年 “开门红”动员大会，标志着我们新一轮“开门红”活动正式拉开大幕，全行工作重心将转向谋划明年的发展，全力以赴推进“开门红”。今天的大会，人力资源部将对全行“开门红” 活动整体方案进行一个宣导，两大板块将对开门红指标进行分解落实，板块、条线的代表还要进行表态发言。下面，我首先代表分行党委、行长室就明年的“开门红” 工作提三点要求：一、正视形势、把握主动，坚定“开门红”必胜信心关于明年的形势，可以用依然复杂多变，变化更大更快来形容。从整体来看，国内经济增速换
2、挡，更加注重发展质量和推进转型升级。从行业来看，人民币国际化进程加快，人民币已超越欧元和日元，成为全球第二大国际贸易融资货币;利率市场化化步伐也从“稳步”向“加快 ”迈进，银行的“ 好日子”已一去不复返; 移动互联化又带来了新的金融“搅局者” ，竞争对手不断增加，每个参与者都想分得一杯羹。这些重大变化发生在很短的时间内，对我们的市场适应能力、盈利能力，风险管控能力等带来一系列新的考验。从系统来看，明年上级行效益目标、市场竞争力目标不会低，结构调整、资本节约、贷存比要求将更高。这些挑战、压力相互交集，逼迫我们要不断适应这种新变化。全行上下要充分认清这一形势变化，增强“居安思危” 、“居危思危”意
3、识。同时我们也要看到，新一轮的全面深化改革从上到下开始启动，xx 的发展也面临诸多有利条件和个性化优势;从我们自身来看，我们有规模化的经营优势(处于市场的第一方阵、抗风险能力好于中小银行)，我们有专业化的人才优势(年龄、学历结构四大行最好)，我们还有全球化的集团优势(海内外一体化、多元化经营) 等等，这些都是我们敢于直面对手、决胜于市场的“重要法宝” 和“祖传秘方” 。从内部政策来看，现在中行各级机构都处在内生动力机制之下，获取资源唯有做业务。一季度资源配置最足，先做先得，越早做越能抢到最大的蛋糕份额，越能支撑后续的发展，形成业务和资源互补、互动的良性循环。总而言之，明年挑战和不利因素不少，但
4、市场机会、有利的方面也很多，关键在于我们能否充分发挥自身优势，以过人的智慧和勇气先人一步，实现“开门红”。只要我们坚定信心，充分利用好“开门红”这一有利时机，就能化不利为有利，牢牢把握住发展的主动权，赢得整个一年的工作主动，就完全能够实现绩效进位目标，提高员工的收入待遇。二、紧盯目标，开足马力，营造“开门红”良好氛围这里先通报一组数据。今年一季度，全行一般性存款较年初新增 28.8 亿元，占前 11 个月存款新增的 109.3%;各项贷款较年初新增 22.3 亿元，占前 11 个月贷款新增的 101.23%;实现中间业务收入14367 万元，占前 11 个月中收的 54%;实现考核拨备前利润
5、19827万元，占前 11 个月的 40.15%;实现账面净利润 15050 万元，占前11 个月的 36.26%。我们的存款、贷款、中收和利润都超额完成了全年序时进度，特别是存贷款一季度“开门红” 已完成全年任务。上述数据充分凸显了“开门红”工作的重要性。对于明年的“开门红”，各个单位务必要紧盯目标，开足马力：一是目标上要积极进取。根据分行开门红竞赛活动部署，“开门红”期间全行各项存款时点目标为新增 28.5 亿元，其中个金板块新增 14 亿元、公司板块新增 14.5 亿元;存款日均目标为新增 18 亿元，其中个金、公司板块分别新增 9 亿元;中间业务收入目标为 1.53 亿元，其中个金板块
6、 4300 万元、公司板块 11000 万元。开门红启动后，各单位要主动对接分行开门红活动方案，迅速进入开门红工作状态，要争分夺秒，尽快掀起开门红工作的高潮，用更高的目标引领方向、鼓舞士气。要认真分析开门红竞赛的各项指标，把“开门红” 各项指标按照“ 任务客户化、客户名单化、名单产品化”的要求转化为具体的客户储备，确保每一项业务都有明确的客户支撑，通过定人员、定责任、定时间、定进度真正把工作目标落到实处。要关注明年春节来的较早的实际，尽量把决战时机前移，力争在春节前落定大局。二是资源上要激励到位。在明年费用管控更加趋紧的形势下，分行仍然加大了对开门红的费用资源配置，其中业务费用较上年增加了 1
7、00 万元，人事费用较上年增加了 134 万元，并配置了 480 万元的人事费用用于专项激励，目的是鼓励各个业务单位、支行网点奋力拼搏，勇于争先。各单位要深刻理解和把握分行的政策意图，通过加快发展，多挣多花多贡献，尽快出台明确到网点和员工的激励考核办法，要舍得投入、敢于投入，同时要提高资源配置效率，“好钢用在刀刃上” ，更加有效地调动广大员工的积极性和创造性。这里强调一下，各单位对“开门红”激励的奖金和营销费用，要切实按照网点、员工的实际业绩与贡献及时进行分配，绝不能搞平均主义、大锅饭。兑现上要透明公开、理直气壮。三是兵力上要全员投入。开门红，不单单是一场与同业在旺季市场的短兵相接，更是一次综
8、合实力的大比拼。全行的战略执行能力、支持保障能力、资源配置效率、柜面服务质量等将一并接受市场的检验。开门红不仅是支行、网点的事，也是全行上下共同的事情。“开门红” 启动后，市行要由工会部门牵头，抽调部门人手组成“开门红” 后援小组，为城区网点提供人力资源支持。各网点要组织好人员，安排好班次，开足柜台，确保客户的等候时间不超过 20 分钟，对于客户存款等要开通“绿色通道”。四是氛围上要广造声势。要充分利用好元旦、春节等营销节点，多渠道进行业务宣传，多形式组织营销活动，多层次开展“走出去”营销，使客户更多地了解我行的产品、服务优势，形成一浪高过一浪的宣传声势，吸引公众视线，激发客户的潜在需求。要时
9、刻关注开门红进程，强化板块、条线的推动，加强通报、点评、排名;利用各种宣传平台，树立各类先进典型，推广各项营销战例。在成绩中总结经验，交流分享、扩大战果，从差距里找出短板，弥补不足、改进方法。通过全员发动、内外互动，公私联动，不断激发全行“一切围绕开门红、一切为了开门红”的工作热情，让“ 开门红”真正火起来、红起来。三、强化机制，升级服务，落实“开门红”各项措施第一、要以“四项机制”为重点，加大业务拓展，实现全方位的开门红要认真落实“四项机制”，即首席客户经理制、公私联动机制、招商对接机制和每日推动机制。同时强化“四有原则” ，即有目标、有计划、有措施、有结果。“四项机制”和“ 四有原则” 是
10、我们增强市场营销主动性和有效性的重要举措。从下半年的情况来看，凡是落实到位、推进有力的单位，市场营销的成果也非常明显。开门红期间，全辖要不折不扣落实好这些机制和原则，板块、条线要加强指导推动，细化过程管理。使“四项机制”和“ 四有原则” 真正成为全行提升市场攻击力、达成“开门红”目标的重要抓手和有力武器。具体到业务上：一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚，存款是缓解我们贷存比约束、支撑贷款投放、促进中间业务发展、改善净息差水平、实现利润增长这一切的关键所在。从市场规律来看，一季度历来是资金流最集中、最活跃、最繁忙的季节，往往形成银行存款的全年峰值、高点。同时开门红也直接影响各项业务的发展空间，
11、进而决定未来一年整体的竞争格局，抢抓旺季存款早已成为业内的共识和一致行动。开门红期间，公司板块：首先要加大行政事业单位存款和招商引资账户的争揽力度。深入落实行政事业单位存款“项目库”责任制，加大 16 个新的行政事业目标客户营销，力争开门红期间达成率 50%以上 ;同时按照 “两个 50%”要求，力争所在区域内的 500 万元以上新增资本金账户 50%落户我行。其次要拉动派生存款增长。优先支持带动保证金存款和派生存款的授信项目，降低低存款、低收益的授信客户占比，明确要求授信客户的上下游企业在我行开户，并通过现金管理、企业网银等产品，加强对企业的资金归集和流向管理，扩大资金沉淀。第三要强化产品运
12、用。提高银行承兑汇票保证金比例，大力叙做保证金项下的进口开证、保函等表外业务和协议付款、海外代付、汇利达、订单融资和贷汇通等业务。同时加大对短融、中票、企业债、公司债等可能的市场机会发掘和业务争揽。第四要强化基础客户建设。在重视新客户拓展同时加大存量客户的挖潜，提升现金管理平台的结算类资金沉淀规模，加强人民币结算账户的争揽，扩大基础客户群和结算量。个金板块：首先要坚持“零售业务批发做” ，加大代发薪业务拓展。对于 18 个“零售业务批发做 ”项目和 40 个代发薪项目要尽早落实。同时积极争揽拆补、结算资金、农民工返乡资金等资金。其次要做好内部客户挖潜和他行客户营销，灵活运用省行推出的“同业有我
13、有，不低于主要同业”人民币储蓄存款利率差别化定价策略。发挥好第三方存管资金池作用。做好到期保险资金回流。通过中高收益理财产品加大行外资金争揽。第三要强化产品拉动。以市民卡为载体，持续营销市直机关福利费、奖金项目，并采取多种措施提高市民卡的激活率和使用率。同时用好商户通、存贷通、智能通、易管通、高薪理财、双帐户 POS 等产品，大力拓展社区卡、园区卡等项目，为储蓄业务发展提供产品支持和资金沉淀。第四要加强公私联动。持续关注基本户和授信户代发。二是千方百计创造中收来源。在“以效益为中心” 的前提下，除了传统的贷款外，中收是创造利润的重要增长极。开门红期间，公司板块：一方面要加大传统业务的推动力度，
14、包括提高大公司授信定价水平、提高中小企业、供应链等贸易融资产品市场份额等，做大总量，为我行创造更多的价值贡献。另一方面通过投行、同业、资金等创新型、轻资本产品，多渠道获得收益。个金板块：要在提升传统中收贡献度的基础上，大力拓展基金和资金业务，力争打造两个“千万元”中收产品线; 要加大银行卡分期业务拓展，实现车分期、家装分期、车位分期以及部分收入稳定的白金卡客户群等多领域的突破;要以产品定价为杠杆，加强产品交叉销售，撬动零售贷款业务综合收益提升和贡献度。三是抢抓进度加快贷款投放。要把抢抓投放机遇和带动存款增长、提高中间收入、加快结构调整结合好。开门红期间，公司板块要尽可能早投放、早收益;同时建立
15、完善工作机制，加强项目库储备，提高项目审批投放效率;在加快资产投放进度的同时注重结构调整，优化客户结构，提高中型客户、供应链融资及中小企业余额的占比。个金板块同样要争取多储备多发放。只有储备多，才能有议价能力，才能提升定价水平。其次在做大新增规模情况下，兼顾结构调整。大力发展定价水平高、综合带动能力强的个人经营类贷款等非住房类业务。第二、要以“服务领先”为关键，改善客户体验，实现高效能的开门红我们的目标是“做当地最好的银行”，服务领先是实现这一目标的重要条件。“开门红”是检验我们服务的最好时机。开门红期间，全行要不断强化“以客户为中心”理念，真正把服务工作回归到“经营客户”上来，一线从客户需求
16、出发，二线从一线需求出发，不断提升服务客户的响应能力，改善客户的体验感受。一线服务客户方面，下半年以来，我们通过销售服务流程固化推动，摆脱了长期以来在全省垫底的局面，在省行季度检查中排名逐渐提升。“开门红” 期间，各单位要利用好今年服务销售流程固化的成果，做到经理、柜员各司其职，柜面、厅堂高效联动，保证网点忙而有序，柜面业务有效迁移，并确保大户要有相应的营销服务措施。个金部要加强检查督促的力度，规范网点的标准动作，帮助网点持续做好销售服务流程的固化。公司条线要重点在“走出去” 的市场上展示我们的专业化、差异化服务优势。二线服务一线方面，下半年虽然有所改进，但总体情况还很不太理想。分行要动真碰硬，首先要在“开门红” 期间扭转这种被动局面，大家要反思一线意见大的症结根源到底在哪里?二线服务在哪里会受到中梗阻?对于出现的问题该通报的通报，该问责的问责，先进典型要树，反面典型也要树起来。近期分行已出台了进一步深化“二线为一线服务”工作通知，对下阶段工作提出了明确要求，希望二线部门要认真重视起来，在服务基层上、指
