电信科学发展观心得体会.doc

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1、 电信科学发展观心得体会坚持以人为本,树立全全面、协调、可持续的发展观观,是新一届中央领导集体对对发展内涵、发展要义,发展展本质的进一步深化和创新。牢固树立和落实科学发展观观,对推动中国电信xx分公公司迈向新台阶具有重大的意意义。 一、科学发展观的的基本内容科学发展观是以以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,从新世纪纪新阶段党和国家事业发展全全局出发提出的一个重大战略略思想,同毛泽东、邓小平和和江泽民关于发展的重要思想想一脉相承,科学发展观有着着十分丰富深刻的内涵,是“三个代表”重要思想的具体体体现。全面落实科学发展观观,对于推动企业战略转型,开创中国电信发展新局面,具有重大的现实意义和深

2、远远的历史意义。 二、企业业当前的机遇与挑战获得移移动牌照,对中国电信来说机机遇和挑战并存。一方面我们们面临很多困难和挑战:一是是获得移动牌照的时间太晚,移动通信市场份额早已被移移动、联通瓜分大半,策反和和拓展压力空前巨大。二是网网面临的困难比g网更多,网网割接完成的后续工作无前例例可参考,需要大量的人力、财力和精力去摸索性工作。三是面临巨大的资金压力。受美国次贷危机的影响,吸吸纳投资的压力加大,而人工工成本、运营成本、营销成本本却刚性增长,发展与资源的的矛盾日益凸现。另一方面,我们也面临难得的发展机遇遇和有利条件。一是我国移动动市场持续增长,客户需求多多元化,特别是对综合信息服服务和一体化解

3、决方案的需求求,为拓展移动业务提供了市市场空间。二是中国电信拥有有知名品牌和庞大的客户资源源,近几年持续推进企业转型型,积累了实力,形成了多产产品融合的服务能力和渠道体体系,为全业务经营打下了坚坚实的基础。三是da具有绿绿色环保、保密性强等优势,为实施差异化经营策略提供供了有利条件。四是拥有难得得的战略机遇期。新一轮电信信体制改革完全到位、国内33g运营全面展开之前约一年年半的时间,是我们用现有资资源抢抓移动业务发展,最大大限度地发挥网优势,抓住商商机,抢占市场的关键时期。三、存在的问题及对策当前工作中不利于科学发展的的几种现象:对企业来讲,一一是经营管理简单粗放,任务务下得快,支撑工作欠缺,

4、有有些业务怎么做,怎样培养用用户兴趣,是不是适合当地消消费习惯等等没有进行深层次次的考虑,导致许多工作停留留在文件上,挂在嘴巴上,最最终导致任务完不成;二是现现有杆线资源严重老化,而维维护材料的短缺已解决不了根根本问题,支局人员忙于被动动维护;三是流程时效过长,市场反应机制效率不高的现现象时有发生,体现在企业对对用户的需求反应不及时,县县公司对支局的反应不及时,市分公司对县公司的反应不不及时;四是日常工作内耗大大,报表多,有的工作甚至做做了几遍,换汤不换药,消耗耗了不少人力和物力。五是对对员工岗位激励机制有待完善善,如职位竞升,岗位竞升,对派遣工熟练程度待遇提高高等等,要有明确的指导意见见或办

5、法,让各级员工有努力力的方向,增强对企业的归属属感。对员工来讲,一是员员工对发展的疲惫思想。认为为自邮电分营以来,电信劳动动竞赛月月有,任务层层加,但由于受外部竞争环境和用用户消费意识的变化,加上我我们企业自身的工作作法比较较简单粗放,效果是事倍功半半,产生厌倦疲惫思想;二是是员工对企业的忠诚度下降,员工的福利待遇长期得不提提高,特别是派遣工工资偏低低,已很难留住相对较好的人人员。以上这些现象都是对企企业科学发展非常不利的,也也是各级管理者必须考虑和逐逐步解决的问题。我个人认认为,一是以人为本,充分调调动员工积极性。“历览古今今兴衰事、成败得失在用人”。社会要进步,单位要发展展,都离不开人这一

6、核心要素素。要关心和尊重每一个员工工,给员工一个良好的职业发发展通道和良好的学习提升机机会。切实关心广大员工人员员生活,解决热点难点问题,深入开展寓教于乐的各类文文体活动,要统筹做好现有员员工及联通转岗人员的安排、使用工作,充分调动员工积积极性,做到努力工作,快乐乐生活,让企业成为广大员工工安居乐业的园地,实现个人人价值与企业价值同步提高。二是聚焦目标客户,推进进精确管理。我们要提升渠道道服务能力,重点关注政企客客户和农村市场,有针对性地地开展我的、商务领航品牌宣宣传推广,提高品牌渗透率。通过客户价值的增长实现企企业价值的提升。要以服务市市场为宗旨,提高网质降低成成本,优化好固网,建设好移移动

7、网络,为全业务经营打下下坚实基础。三是作好资源源的统筹规划,特别是对我们们的杆线更新维护要科学安排排,巧妇难做无米之炊,只有有通信保障到位了,通信质量量才会提高,用户才会更多的的消费,企业产生更大的效益益。四是提高执行力,倡导导主流文化。通信市场竞争瞬瞬息万变,唯有强大的执行力力,企业才充满希望。现在集集团公司战略决策和工作部署署都非常明确,我们要不折不不扣执行到位。所有工作都不不能停留在口头上、文件上,而要迅速转化成执行手册和和行动计划,落实到位。特别别是我们中层领导要带头强化化执行,做有效执行的表率,讲求执行的速度、力度2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 4

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