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1、 电信分公司工作总结及下年度计划电信公司工作总结及工工作计划电信分公司在省市市公司各级领导的关心支持下下，在全体员工的奋力拼搏下下，按照省市公司的各项工作作部署，以绩效考核过百分为为主线，认真承接省、市公司司的七个跨越，切实做好“内内强素质、外树形象”基础管管理工作。在竞争激烈、地方方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了了较好的成效，现将主要工作作总结如下：一、经营发展展工作今年，分公司在面临临省公司收入确认方式发生重重大变化、致富通发展已趋于于饱和、收入增长计划达4667%的情况下，确定了以收收入为核心、以存量保持和欠欠费追收为支撑、以增量发展展和重点转型业务为拉动的总总体工作思
2、路。一年来，通过过全体员工的共同努力，取得得了一定的成绩。以收入为为核心，指导各方面工作的开开展，分公司始终以收入为为主线，多方面开展各项工作作，取得了一定的成绩。至110月，主营业务收入完成555976万元，完成年计划划667万元的8392%，同比增长505%；其他业业务收入完成707万元，完完成年计划8万元的88411%，同比增长-7883%；总收入完成56683万万元，完成年计划675万元元的8397%，同比增长0010%，经营工作开展情况况1月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法。1、“春春分满堂”营销活动取得好成成绩。2、“二季度正向拼拼搏战”圆满完成。3、三三、四
3、季度“跨越计划”稳步步推进。4、重点转型业务务发展稳步推进。5、宽带带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队，每周至至少外出营销一天。7、推推广酒店完美联盟，上半年发发展10户112部电话，115部宽带,11月前完成商商务领航105户发展计划。8、以收入为核心，做好好局域网上网用户的整治。执行情况：1、在分公司司各部门支撑下我的家、宽宽带、小灵通发展居全市前列列，局域网上网用户的整治取取得了较好的效果，但新业务务发展乏力。2、在政企部部支持下电子政务进入试运行行，平安城市已勘点制定出方方案。品牌推广情况1、“我的家”专席。2、针针对性寄送宣传资料。3、“尊享8”体验点。4、上门推广“商务领航”
4、。5、电瓶车广告。6、差异异化服务开展。7、三项服服务、营业服务、关注细节。执行情况：1、“我的的家”-8发展较好，目前有有1458户，占家庭宽带客客户1842户的7915%。2、已启动商务领航两两版套餐的推广工作，目前已已完成10月套餐签约计划1105户。欠费管理方面1、制定欠费追收管理办办法。2、加重绩效考核核。3、派单。4、晚上上集中催费。5、上门催收收。6、提前提取准欠费户户电话催。7、人工双停。执行情况：欠费呈逐月月下降趋势，至10月隔月欠欠费率为373%。二、运运维方面工作1、抗雪灾、迎奥运全体动员。2、城城乡adsl扩容完成，尊享享8提速实现。3、电子政政务接入、培训工作开展。4
5、、新城电信设施规划完成成。5、电信淹没指标复核核。6、移民局等5个单位位光纤上网完成。7、网资资产清查工作完成。8、公公路建设光缆杆路维护力保畅畅通。9、进线室、配线室室、油机房等整治。10、电缆防盗，破获一盗窃团伙伙。三、“内强素质、外树树形象”基础管理工作开展展情况1、成立整改实施领领导小组。2、制定实施方方案。3、3月13日召开开全体员工大会动员4、分分阶段实施、检查、整改、考考核、通报。5、上级领导导多次现场检查指导帮扶。6、动用2万元保证执行整整改到位。7、10月进行行企业文化“十字诀”细则学学习考试。8、11月开展展了“我为网献策”演讲活活动。9、每天早上编号点点名早会。10、每周四晚晚7点周会。11、安全生生产常抓不懈。12、党建建、工会等基础工作齐头并进进。成效1、营业厅、大大楼、各办公室现场整洁有序序，服务提升、员工主动营销销能力增强。2、装移修及及时率、障碍历时达标，客户户满意率上升了3%。3、水、电、油、办公用品有效效控制，同比下降15%。4、员工心态平稳、充满信信心，后进人员进步了，各项项工作有效推进。5、收入入发展全市靠前列，隔月欠费费率创历年新低至373%。6、安全生产警钟长鸣，无事故。7、成功参加美美食节、灾后重建等活动，地地方影响力增强。8、2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 5
