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1、类别 管理类 发行部门 零售部 编号 Shop16-LS-68名称 送货 发行日期 2009.12.31 页数 2制作 零售部 审核 审批十六铺家居用品(江西)有限公司 1 十六铺家居天河店送货操作标准一、 免费区域:(黑线区域内)1、购物满 2000 元。2、免费送货区域为商店 15 公里路程范围,具体如下:东至黄村及周边区域(小新塘)西至中山八路及周边区域(荔港南湾)南至番禺丽江花园及周边区域北至广从路及周边区域(南湖江南世家)免费区域示意图(可以放大):类别 管理类 发行部门 零售部 编号 Shop16-LS-68名称 送货 发行日期 2009.12.31 页数 2制作 零售部 审核 审
2、批十六铺家居用品(江西)有限公司 2 二、 收费区域(不足 2000 元,送货范围在“免费区域”内)送货货值 运费标准不足人民币 2000 元 50 元/票三、 区域 2:收费区域(广州市十个行政区内,但不包括“免费区域”范围内)送货货值 运费标准不足人民币 5000 元 90 元/票人民币 5001-20000 元 200 元/票 人民币 20001-50000 元 货值的 1% 人民币 50001 以上 货值的 0.8%四、 送货时段A:10:00-13:00 B、13 :00-17 :00 C、20:00-23:00 说明:广州交通管理部门对交通高峰期货车禁行时间规定:早 7:00-9:
3、00;晚 17:0020:00 禁行。说明:物流部以每日 18:00 为截单时间,18:00 之前三天内送货,18:00 之后于第四天送货或者协议送货。五、 送货温馨提示a. 请持盖付讫章的订单或已付款的商品(小件商品请自行装、封箱)至送货服务台登记付款及确认送货和安装时间;b. 送货服务不包括瓷器、玻璃器皿、易碎品或植物;c. 请确认所送物品能进入电梯及您家,从第五层上第六层起需加收每层 10 元的搬运费(可从电梯进入的不必付费) ;d. 同一顾客送往两个地点(含同一建筑物内)时,每个地点按独立一票送货服务收费;e. 因受住房的楼梯或电梯限制,货物无法进入时,以门外交货为准;如顾客要求退货、换货,送货费恕不退回。f. 如需更改送货时间或退换所送货物,请务必于送货日前 24 小时通知十六铺配送中心。送货当天改期或退换货品的,运费恕不退回。g. 考虑到人员及货品的安全,十六铺恕不提供产品从窗台或阳台吊入您家中的服务。h. 送货当中发生的路桥费请顾客自理。i. 十六铺家居保留最终解释权。六、 十六铺天河店地址、电话地址:广州市天河北路 725 号曜和广场电话:020-XXXXXXXX 传真:020-XXXXXXXX网址: