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1、郑州大学星级志愿者评定机制常见问题及解答(一)志愿者角度1、为什么要实行星级志愿者评定机制?答:为了推动我校志愿服务工作的规范化建设,对我校广大注册志愿者志愿服务进行认证和肯定,提高我校注册志愿者参与志愿服务活动的热情,保护志愿者的基本权益。2、志愿者从哪种渠道可以深入了解星级志愿者评定机制的内容?答:志愿者可以从网上、网下两种渠道了解星级志愿者评定机制的内容。网上:通过校团委网站公布的星级志愿者评定机制全面了解;关注校青年志愿者协会新浪官方微博郑州大学青年志愿者、院系青年志愿者协会官方微博或查收院系公邮邮件以深入了解;网下:咨询各院系青年志愿者服务中心同学。3、星级志愿者评定工作整体流程是什
2、么?答:(1)各班团支书收集本班已注册志愿者服务时长记录,并下载志愿服务情况记录表,对本班注册志愿者信息进行集中登记。(2)如有大型活动志愿服务经历(如郑开马拉松志愿者、中博会志愿者) 、校外支教经历等,申请人须上交充足的相关证明材料(如证书、证明、照片、微博等) 。(3)校内志愿服务时长以院系青年志愿者协会或组织单位信息记录或者志愿服务记录表记录时长为标准。(4)以班级为单位将申报星级的志愿者统计信息汇总至院系青年志愿者协会并汇总整理。(5)由院系青年志愿者协会进行材料审核工作,确定一到三星级志愿者并进行公示。院系青年志愿者协会向校青年志愿者协会推荐通过初步审核通过的四、五星级志愿者。(6)
3、由校青年志愿者协会对四、五星级志愿者进行审核和评定,并对星级志愿者名单进行公示。4、申请星级志愿者有什么条件?答:申请要求:我校全日制大学生中已注册的青年志愿者均可提出星级志愿者评定申请。申请者需在指定时间内填写申请表,并与志愿服务经历证明材料共同上交院系青年志愿者协会。申请采取自主报名的方式,各院系没有名额限制。证明材料应至少包含志愿服务组织单位或被服务单位证明材料,假期志愿服务应尽可能多的收集照片、随记或微博、短信截图等证明。其中一至三星级大二以上注册志愿者均可申报评定,四至五星级要求注册志愿者为大三及大三以上。时长要求:申请各星级志愿者申报要求具体如下:一星级志愿者:本计时学年服务时长累
4、计达到 15 小时;二星级志愿者:本计时学年服务时长累计达到 45 小时;三星级志愿者:本计时学年服务时长累计达到 80 小时;四星级志愿者:各学年均获得星级志愿者称号,其中至少两次获得三星级志愿者;五星级志愿者:各学年均获得星级志愿者称号,其中至少三次获得三星级志愿者。有突出贡献或受到重大表彰的志愿者可破格申请四星、五星级志愿者。5、星级评定有什么奖励机制?答:(1)各院系可根据本院系实际情况在期末综合测评时在相应版块对星级志愿者进行酌情加分,建议根据星级志愿者的实际服务时长加分:每小时 0.02 分。(2)本评定机制自执行之日起,我校“五四推优”中的“优秀青年志愿者”获得对象必须为星级志愿
5、者,最美大学生志愿者获得对象原则上应为三星级以上志愿者。(3)星级志愿者可在我校负责的大型赛事志愿者招募中享有优先权。在研究生支教团公开选拔时,对四星级以上志愿者优先考虑。(4)为树立榜样,校团委、校青年志愿者协会将对四星、五星级志愿者中的优秀代表进行专访和重点集中宣传。(5)各基层团支部中星级志愿者数量的多少将列入团支部工作考核项目之一。6、如何确定志愿者服务时长?答:对于校内常项活动时长,应按规定时长计算(如光盘行动规定时长为 1 小时) ;校外志愿服务活动则主要按照实际服务时长计算,不计算来回路途时长;寒暑期志愿服务时长不应超过每天 6 小时。一般性志愿服务前期培训及后期总结时长在计算时
6、不应超过 20分钟,对于较为大型的志愿服务活动培训时长可适当增加。确认服务时长后,按照星评机制 ,根据志愿者活动效果折算为效果时长。星级评定时长以效果时长为准。 (实际服务时长,即净服务时长,如支教类按照每天上课时间计算,不计算路途、生活时长)7、志愿服务时长不足申请星级志愿者怎么办?答:对于志愿者参与志愿服务活动时长的确定,各院系青年志愿者协会不能仅仅局限于本部门开展的志愿服务活动,对于志愿者在公益组织参加的志愿服务、班级自主开展的主题团日活动中涉及志愿服务的活动,也可计入服务时长。8、如何区分志愿服务的实际时长与效果时长(关系与作用)?答:实际时长即净服务时长,可包含最多 20 分钟的培训
7、、总结时间,不包含来回服务地的路途时长及在服务地的生活时长。实际时长将最终体现在注册我校青年志愿者时发放的注册青年志愿者证书中。效果时长实际时长*服务效果折算比例=效果时长(详见星评机制第十三条) 。效果时长中,寒暑期服务时长一般不得超过总服务时长的 30%。效果时长用于星级志愿者评定。9、注册志愿者证如何使用?答:我校广大注册志愿者的日常志愿服务被记录在志愿服务记录表上,每学年由院系青年志愿者服务中心汇总各注册志愿者参与过的各类志愿服务和总时长记录在志愿者证上,并统一由院系交至校青年志愿者协会盖章认证。10、如何区分志愿服务与社会实践?答:志愿服务为了服务、帮助社会或他人而开展,能够在活动中
8、体现出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,是以无偿服务为前提的。比如环保类、关爱老人类、关爱农民工子女类、支教类等。社会实践一般是由各院系组织或者同学自行发起的在寒暑假期间将本专业知识和实践相结合的活动。比如实习、调研活动等。(二)组织者角度1、怎样提高本院系志愿者对申请星级志愿者评定的积极性?答:建议各院系通过两个方面提高志愿者申请的积极性。一是通过本院系团委书记、各年级辅导员及广大学生干部进行组织动员,确保每一位同学了解星级评定,提高同学重视度。二是通过新媒体等多种途径广泛宣传星级志愿者评定的重要意义及作用,号召广大志愿者主动申请。2、对于文件中根据服务效果按比例计算时长如何把握?答
9、:建议由组织单位或被服务单位对本次志愿服务整体评价等级,再对个别表现极佳或较差的志愿者进行差别评定。评定分为好、较好、一般、较差四等,并对应 100%、90%、70%、50%的比例折算。若志愿服务项目或志愿者个人受到媒体报道或重要表彰,则依据实际情况酌情增加时长比例(县级报道或奖励按 110%折算、市级报道或奖励按 115%折算、省级报道或奖励按 120%折算、国家级级报道或奖励按 130%折算) (折算标准详见星评机制第十三条。 )3、 星评机制实施初期,院系青年志愿者服务中心未对志愿者志愿服务进行登记,怎样进行时长确定?答:由于是第一年开始实施星级志愿者评定和认证工作,个别院系未记录本院系
10、志愿者服务情况。对于未登记志愿者服务情况的院系,应由提出申请的志愿者自行提供相应证明材料,如活动当天照片、微博、相关组织证明等,并据此进行志愿服务时长确定。4、四、五星级志愿者如何评定?答:院系青年志愿者协会只负责评定本院系一至三星级志愿者,四、五星级志愿者由院系青年志愿者协会考核确认后提交校青年志愿者服务中心进行再考核并评定。在星评机制实施初期,四、五星级志愿者只针对大三以上志愿者进行评定,后期则严格按照星评机制执行。5、志愿者填写的内容有不诚信现象怎么办?答:院系青年志愿者协会应对志愿者的申请材料严格审核,一经发现有不实填写的申请表,则取消该同学的申请资格并计入不诚信档案,且取消下一学年星
11、级评定资格。若经过院系审核的申请材料,在校级审核阶段发现不诚信现象,则取消该院系优秀青年志愿者协会评选资格。星级评定开展注意事项:(1)前期宣传:院系在进行星级志愿者评定工作前期,一定要在本院系内部做好充足的宣传工作,确达到宣传效果。网上宣传:各院系利用团委微博、青年志愿者微博、各年级校信通、院系和各班级 qq 交流群、公共邮箱、微信群、朋友圈等对星级志愿者评定工作进行积极宣传,让本院系同学对星级志愿者评定有初步了解。网下宣传:通过院系团委书记分别召开本院系辅导员会议和团干部会议,商定布置星级志愿者评定工作,提高院系团委、学生会、辅导员老师、各年级、各班级对本次星级志愿者评定工作的重视度。由各
12、年级辅导员召开年级会议,将星级志愿者评定相关事项全面告知各同学,并最终由各班团支书落实班级同学申请工作,由班级组织委员和宣传委员协助团支书开展本班星级志愿者评定工作。各院系应将本次星级志愿者评定工作的着力点放在各班级团支部。(2)中期材料收集整理:中期工作内容是本次星级志愿者评定工作的重难点部分,需要各院系格外重视。主要内容为班级团支部整理本班已注册志愿者本学年累计参加志愿服务时长,并指导志愿者根据服务时长申请星级。(3)后期评定工作:后期星级志愿者等级评定工作按照郑州大学星级志愿者评定机制要求进行评级,院系青年志愿者协会对本院系申请星级的志愿者资料进行审核。主要审核内容包括志愿服务时长的有效
13、性(根据星级评定机制中的评定标准确定服务效果,计算有效服务时长) 、证明材料内容真实性,并在审核后将申请材料按照所申请星级归类。一至三星级志愿者评定工作由院系青年志愿者协会进行,评定结果统一交至校青年志愿者协会进行抽查审核。通过审核的申请须在院系团委网站及各微博进行不少于一周的公示。四至五星级志愿者由校青年志愿者协会进行评定,院系青协需协助收集整理四、五星级申请人的申请材料与证明材料,评定结果将进行公示。 (注:申请表中院系青协意见为本院系青年志愿者协会会长,即院系团委书记意见。 )二年级志愿者只能申请一至三星级志愿者,三、四年级志愿者可以申请四或五星级志愿者。具体要求详见星级志愿者评定机制 。