《如何让非简体系统支持个税申报软件及常见问题解决方法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何让非简体系统支持个税申报软件及常见问题解决方法（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第 1 页 共 14 页1、如何让非简体系统支持个税申报软件如果您的电脑是 Windows 2000以前的非中文操作系统，例如：英文版 Windows 95/98/ME/NT 4，最理想的设置为使用 Outlook Express 5.0以上版本的邮件客户端程序，因为 Outlook Express 5.0本身带有中文支持功能，无需安装任何其他中文平台软件。如果您的电脑是 Windows 2000或以上版本的操作系统，您可不需另安装中文平台软件，但您可能需要设置或更改电脑中的“区域设置（Regional Options） ”，使之支持简体和繁体中文。如果您已经使用的是 Outlook Expr
2、ess 5.0或以上版本的邮件客户端程序，请确认您是否安装了中文语言支持套装软件，如果没有，您可以到微软的网站下载并安装。详细操作方法和步骤： WINDOWS 2000 操作系统【控制台】【地区选项】【进阶】 ，将【字码页转换表】中所有简体中文项可以打勾的全都打上勾。确认更改后请重新启动计算机。 WINDOWS XP 操作系统方法一：【控制台】【地区及语言选项】【进阶】 ，将【字码页转换表】中所有简体中文项可以打勾的全都打上勾。确认更改后请重新启动计算机。方法二：安装微软公司提供的简体中文语言支持包。下载网址：http:/ WINDOWS 系统名词对照表 语言版本 WINDOWS 2000 系
3、统名词对照表简体中文版 繁体中文版控制面版 控制台区域选项 地区选项高级 进阶代码页转换表 字码页转换表WINDOWS 2000 系统操作界面（简体系统）第 2 页 共 14 页语言版本 WINDOWS XP 系统名词对照表简体中文版 繁体中文版控制面版 控制台区域和语言选项 地区及语言选项高级 进阶代码页转换表 字码页转换表WINDOWS XP 系统操作界面（简体系统）第 3 页 共 14 页2、在没有设定申报结果的情况下，我想先打印本次申报的数据，怎么操作？先在“新建报盘”中将本次的申报数据生成报盘文件，然后在“设置报盘结果”中点击该报盘数据行，点击“打印申报表格” ，在弹出的界面中选择要
4、打印的内容：国内申报、国外及港澳台同胞申报、国内登记、国外及港澳台同胞登记。3、为什么运行程序的时候会提示“系统启动遇到异常，终止运行！”（如图）如果错误信息如下图所示（请注意看详细信息）：第 4 页 共 14 页原因：系统数据访问组件 Ado 的相关文件被其他应用程序更改或者破坏。解决方法：重新安装 Ado2.7 数据访问组件；可以在网上下载到独立的安装版本。如果错误信息如下图所示（注意，详细信息与上图不同）：如果出现这种问题，请按如下指导操作：1、在其他能正常安装并使用个人所得税申报软件的计算机里面，在 C:windowssystem32下搜索到 GDS32.DLL 文件2、把 GDS32
5、.DLL 文件拷贝到出现此问题的计算机上，拷贝的路径为个人所得税申报软件的安装目录（一般默认的目录是：C:Program Files广东省个人所得税申报软件） 。在这里要强调的是，最终 GDS32.DLL 文件要和个人所得税申报软件 .exe 放在同一个目录下。4、在 Win98 系统下，在保存数据的时候会出现如下图所示的提示，怎么回事？错误信息如下图所示：请检查任务栏中的 FireBird 数据库引擎是否被关闭，如下图： 如该引擎被关闭，请运行；如果没有此图标，请运行“开始程序 Firebird_1_5 第 5 页 共 14 页Firebird Guardian”。5、在重装本软件的时候，会
6、出现是否覆盖的提示，怎么办？提示如下图所示：本软件重装时会显示该信息，这是为了保护原来数据库的数据而做的提示，如果数据库没有升级的情况下，可以不覆盖，系统将保留原来的数据库（此时选否，即使选是，系统还会备份一个旧的数据库） 。如果数据库有升级，系统将自动处理。6、在 win98 系统下，重新安装本软件后会出现要求关闭服务 FireBird 的提示提示信息如下图：此时请关闭正在运行的 FireBird 服务器就可以了，具体方法如下：右键点击状态栏中的 FireBird 服务器图标： （红色标识部分） ，会弹出如下菜单： 选择“Shutdown”即可。第 6 页 共 14 页7、安装个税申报软件过
7、程中出现 RPC 占位程序不兼容怎么办？答：RPC 占位程序错误：RPC 占位程序的版本不兼容 - 未处理的异常。错误编号：0x80070725此错误适用于：Windows NT、 Windows 98、Windows ME、Windows 2000、Windows XP 和 Windows Server 2003 问题在安装个人所得税申报软件的过程中，出现 RPC 占位程序的版本不兼容的错误提示。错误具体提示如下图所示：原因此错误可能是由于其他某些程序在您的计算机上安装了不兼容版本的 DLL 文件（例如 Oleaut32.dll、Olepro32.dll、Asycfilt.dll 或 Std
8、ole2.tlb 文件）而引起的。例如，Oleaut32.dll 文件的 3.50 版仅适用于 Windows XP。如果通过某种方式将其安装到运行另一个操作系统的计算机上，由于文件版本不兼容，将会出现此错误。解决方案以下是更正此错误的三种可能的解决方案。请选择适用于您的计算机的方案。1.计算机上已经安装了 Microsoft Office 2000 或某个 Office 2000 组件如果您的计算机上已经安装了 Microsoft Office 或 Office 2000 组件，请获取并安装 Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR-1)。有关如
9、何获取和安装 Microsoft Office 2000 Service Release 1a (SR-1a) 的信息，请访问以下 Microsoft Web 站点：#339: Microsoft 第 7 页 共 14 页Office 2000 Service Release 1a2.计算机上尚未安装 Microsoft Office 2000 或 Office 2000 组件如果您的计算机上未安装 Office 2000 或 Office 2000 组件，请下载并安装 mcrepair.exe 工具。要获取和安装 mcrepair.exe 工具，请访问以下 Microsoft Web 站点：
10、 http:/ 将 mcrepair.exe 文件保存到桌面上，然后单击该文件以运行 mcrepair.exe。当系统提示是否要覆盖较新的文件时，请确保对每个文件都单击 是。安装 mcrepair.exe 后重新启动计算机。3.Windows 98 或 Windows 95对于 Windows 98 和 Windows 95，此错误可能是由于 oleaut32.dll 文件的版本不正确而引起的。要更正此问题，请按照以下说明删除不正确的文件，然后安装新版本。警告：此解决方案要求修改 System 文件夹。如果对 Windows 系统进行了不正确的修改，可能会导致严重的问题。 将适用于您的系统的分
11、布式组件对象模型 (DCOM) 文件下载到桌面上，但不要运行。可以通过单击下面提供的链接，从 InstallShield 支持页面下载这些文件。Windows 98：http:/ Windows 95：http:/ 选择开始关机。 选择以 MS-DOS 模式重启。 在命令提示符 c:WINDOWS 下，在不同的行中输入以下命令，如下所示。cd c:windowssystemrename oleaut32.dll oleaut32.oldexit 忽略下面的错误消息：A required .DLL file, C:windowssystemoleaut32.dll, was not found.
12、由于在步骤 4 中重命名了该文件，因此会显示此错误消息。 现在，以正常方式登录计算机。 双击在步骤 1 中下载到桌面上的文件。 在打开的对话框中单击是 。 dcom.exe 文件将安装新的 oleaut32.dll 文件。 安装 DCOM 后，选择 开始重新启动。按照以上说明进行操作后，如果计算机不能正常运行，您可以通过以下步骤恢复原始 oleaut32.dll 文件： 选择开始关机。 选择以 MS-DOS 模式重启。 在命令提示符 c:WINDOWS 下，在不同的行上输入以下命令，如下所示。此操作将恢复原来的 oleaut32.dll 文件。 cd c:windowssystemrename
13、 oleaut32.old oleaut32.dllexit Windows 将自动重新启动。如果 Windows 未自动重新启动，请选择 开始重新启动。第 8 页 共 14 页更多信息 Office 2000 SR-1 和 Mcrepair.exe 工具都将更新并重新注册以下文件，将文件更新到以下版本：Asycfilt.dll (2.40.4515) Oleaut32.dll (2.40.4515) Stdole2.tlb (2.40.4515 Olepro32.dll (5.0.4515) 有关 Mcrepair.exe 工具的其他信息，请参见 Microsoft 知识库文章 - 2597
14、37NV: Invalid Page Fault in OLEAUT32 When You Quit Microsoft Internet Explorer。http:/ 有关本文中的症状 部分中列出的错误消息的其他信息，请参见 InstallShield 知识库文章 - Q105810ERRDOC: Incompatible Version of the RPC Stub。http:/ 有关解决这些类型的错误的其他调试步骤，请参见 InstallShield 知识库文章 - Q104946PRB: Critical/Corrupted system error(s) occur after reboot of a setup。http:/ Microsoft 知识库文章 - 321915Incompatible Version of the RPC Stub中的Error Message with the InstallShield Program部分中谈到了这个问题。http:/
