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1、米兰时尚培训资料导购工作，销售工作就好比是一颗“导弹”既要为它设建目标，又要给他装备上一套伺服系统，也就是“流程” 。要作目标一旦锁定就不能再更改，好像导弹已经发射一样。我们唯一要创建和改变的是伺服系统，也就是路径和方法，以确保目标达成。引导顾客购买家具只是销售系统的一个环节，只是销售工作的一个阶段性成果，只是翻越了一座山，并不是达到了目标。导购手中的“导弹”只有两颗，而且已经锁定了目标，一颗“导弹”的目标是产品的卖点，塑造，另一颗的目标是经营的品牌“塑造”的流程是怎么样的呢？品牌塑造的流程又是怎么样的呢？卖点塑造的流程：第一步，阐述卖点挖掘出产品的某一个卖点并阐述出来；第二步，塑造文化宣传文
2、化（阐述与这个卖点相配套的思想文化）第三步，宣传文化（宣传这种思想文化使其达成广泛的社会共识） 。反之亦然，第一步可换到第三步，第三步可以换到第一步。第一步阐述卖点你可能还不知道，米兰时尚茶几、斗柜、餐台、鞋柜、地柜、超前的时尚设计，艺术化的工艺。大小不同款式，旋转形状，多人用，仿古，不锈钢，铝合金，路轨自吸形，可以反复拆装。坚实稳固能够经受反复拖动。采用了完善的金属预埋设计，能够更灵活地改变尺寸，使用功能，并能够轻意实现功能升级。这个一款多式优势，只有米兰时尚。 （阐述卖点）第二阐述文化心理学家认为木本色家具太阴冷，灰暗，潮湿，沉重，并不适合白领一族。线条多变、色彩富丽、精美无比、异形边缘造
3、型，有高亮光与不同颜色的搭配，每一款式有三种以上颜色。并且有现场产品和图片供你挑选。这个一款多式只有米兰时尚。 （阐述卖点）第三宣传文化米兰时尚的家具是多材质的，伴随着科学的与实进步，家具的消费越来越理性。从实际使用效果上分析，家具是多材质的最适合白领一族。 （宣传文化）进口红橡木、进口胡桃木，坚韧有力适合做各种成色柱体。 （塑造文化）米兰时尚严格遵循科学设计理念。充分发挥各种材质长处。每款家具至少采用二种以上的不同材料。创造出最适合白领一族使用的板木结合色彩家具。意大利家具，受到了市场的广泛推崇，这个一款多式，优势只有米兰时尚（阐述卖点）通过上面的实例，我们完全明白了卖点，塑造的流程，明白了如何给顾客介绍产品的卖点。不同的家具产品，卖点不同的，思想文化也是不同的，需要大家去多发现，产述一个关键点。也是大家常犯一个错误。卖点塑造与品牌塑造是相互关联的。但是他们的差别在于一个微观，一个宏观的。特别是在流程设计上的差别很大。卖点塑造的流程并不适合用到品牌塑造上去。品牌塑造的流程也不适合用到卖点塑造上去。美国人寿保险创始人弗兰克 贝特格说：只有热爱自己的事业，并且为此不遗余力奉献的人，才能得到应得的报酬。这是因为导购员对产品的态度是否热情。将在很大程度上影响客户未来的决定。
