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2、争需求，从根本上改变了企业的竞争环境与竞争方式，更多的企业开始对供应商选择和效期考核方面做出了深入的研究，采用更为先进的以顾客需求为中心的供应链管理模式。企业为了满足客户的需求，必须统一集成和协调好所有供应商的资源，使他们作为一个整体来运作，因此在供应链管理中,供应商的选择与绩效指标评估是供应链管理中非常重要的一部分。本文通过分析，一般供应商选择和绩效考察指标等方面的相关定义以及文献综述，同时也以思源清能公司供应商选择和绩效考察现状为例，分析其在供应商选择和绩效考核过程中所存在的问题，并针对这些问题进行了对策方面的研究，最后分析了思源清能公司在供应商选择和绩效考察方面的发展新趋势。关键字: 供
3、应商选择 绩效考核指标 思源清能公司目录引言2一、供应链供应商的选择和绩效指标相关文献综述2（一）一般供应商选择和绩效考核指标定义2（二）供应链下供应商选择与绩效考核指标定义4（三）供应链下供应商选择与绩效考核文献综述5二、思源清能公司供应商选择和绩效考核现状6（一）思源清能公司简介6（二）供应链环境下的供应商选择与绩效考核现状分析9三、思源清能公司在供应商选择和绩效考核过程中所存在的问题10（一）思源清能供应链环境下供应商选择与绩效考核存在的问题10（二）基于公司内、外部的供应链环境下的供应商选择与绩效考核原因分析11四、思源清能公司在供应商选择和绩效考核过程中所存在的问题对策12（一）制定
4、实际有效的合作目标和考核要求12（二）成立基于供应链环境下的评估小组12（三）建立科学的绩效评估体系12（四）建立完善的信息系统12五、思源清能公司在供应商选择和绩效考核指标方面的发展新趋势13（一）供应商选择和绩效考核指标的要求趋向细化13（二）高层领导对供应商选择和绩效考核越来越重视13（三）系统化、规范化、标准化、信息化将在供应商绩效考核评估中得到加强13参考文献13引言二战以后的几十年时间里，世界整个经济获得了飞速发展。前二十年中，由于商品相对短缺而消费需求旺盛，企业通过提供标准化的产品便可满足消费者的需求。但是自从80年代以来，由于经济的发展，商品的供应越来越丰富，许多商品市场已经饱
5、和。另外，顾客也在影响着买卖双方的关系，他们可以告诉供应商:他们需要什么样的商品，何时供货，愿意支付的价格以及如何付费等等。不知不觉中，市场的主导力量发生转移，顾客开始起决定性作用。随着通讯技术的发展，信息沟通迅速、准确，这一切都使得要想获得生存与发展的企业都不得不面临来自国内外的竞争压力，竞争变得空前的激烈。企业间的竞争不仅仅局限于产品的价格，而发展到质量、售前售后服务、产品的个性化以及企业文化、经营战略等诸多方面。而市场变化的速度在加快，随着新技术的不断出现，许多产品的寿命周期缩短。企业要想在竞争激烈的市场中站稳脚跟，就必须努力适应越来越个性化的顾客需求，对市场变化作出快速反应，供应链管理
6、思想就此应运而生。它是企业在采取了许多先进的制造技术和管理方法，制造生产率己达到相当高的水平、企业内部资源得到了最优应用后，对整个供应链环节进行优化和管理，强调战略合作伙伴关系的一种新的管理思想。一、供应链供应商的选择和绩效指标相关文献综述（一） 一般供应商选择和绩效考核指标定义全球化竞争条件下，企业之间的竞争逐步转变成供应链之间的竞争，企业面临着市场需求缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。企业要在激烈的市场竞争中生存下来，必须实行优势互补，发挥各企业的核心竞争能力，并且在跨企业的集成管理模式下，使各个企业能够统一协调起来。这样才能够适应新的环境变化，供应链管理在这样的背景下应运而
7、生。它具有市场组织化程度高、规模化经营的优势，有机地联结了生产和消费，对产品的生产和流通有着直接的导向作用。企业为了满足客户的需求，必须统一集成和协调所有供应商的生产资源，使它们能作为一个整体来运作。供应链环境下的供应商管理，主要包括：供应商选择与评估程序；选择供应商的主要指标；供应商的绩效考核。一般来讲，供应商选择和绩效考核指标是指，在长期或短期内，供应商所要达到的某些标准。这些标准和时间的长度有关。供应商选择的短期标准评价供应单位的短期标准一般是：商品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付及时、整体服务水平好、有能力履行合同的承诺。1.商品质量合适。对于采购中质量的要求要符合企业生产所需，
8、要求过高或过低都是错误的。评价供应商产品的质量，不仅要从商品检验入手，而且要从供应商企业内部去考察。例如，企业内部的质量检测系统是否完善，是否已经通过了ISO9000认证等。2.成本低。对供应商的报价单进行成本分析，是有效甄选供应商的方式之一。不过成本不仅仅包括采购价格，而且还包括原料或零部件使用过程中或生命周期结束后所发生的一切支出。采购价格低对于降低企业生产经营成本、提高竞争力和增加利润，有着明显的作用，因而它是选择供应商的一个重要条件。但是价格最低的供应商不一定就是最合适的，因为在产品质量、交货时间上达不到要求，或者由于地理位置过远而使运输费用增加，所以总成本最低才是选择供应善时考虑的主
9、要因素。3.交货及时。供应单位能否按约定的交货期限和交货条件组织供货，直接影响企业生产和供应活动的连续性，因此交货时间也是选择供应商所要考虑的因素之一。企业在考虑交货时间时，一方面要降低原料的库存数量，另一方面又要降低断料停工的风险，因此要审慎供应的交货时间，以决定其是否能成为公司合作的对象。影响供应商交货时间的因素主要有：供应商从取得原料、加工到包装所需的生产周期；供应商生产计划的规划与弹性；供应商的库存准备；所采购原料或零部件在生产过程中所需要的供应商数目与阶层(上下游)；运输条件及能力。供应商交货的及时性一般用合同完成率或委托任务完成率来表示。4.整体服务水平好。供应商的整体服务水平是指
10、供应商内部各作业环节，能够配合购买者的能力与态度，如各种技术服务项目、方便订购者的措施、为订购者节约费用的措施等。评价供应商整体服务水平的主要指标有：安装服务、培训服务、维修服务、升级服务、技术支持服务。5.有能力履行合同的承诺。企业在进行采购时，确定供应商有无能力履行合同的承诺时要考虑以下几点：一是要选确认供应商对采购的项目、订单金额及数量是否感兴趣。订单数量大，供应商可能生产能力不足，而订单数量少，供应商可能缺乏兴趣；二是供应商处理订单的时间；三是供应商在需要采购的项目上是否具有核心能力；四是供应商是否具有自行研发产品的能力；五是供应商目前的闲置设备状况，以了解其接单情况和生产设备的利用率
11、。供应商选择的长期标准评估供应商是否能提供长期而稳定的供应、其生产能力是否配合公司的成长而相对扩展、供应商是否具有健全的企业体制、是否与公司有相近的经营理念、其产品未来的发展方向能否符合公司的需求，以及是否具有长期合作的意愿等。1.供应商的财务状况是否稳定。一般企业不容易判断一家供应商的财务状况，但是可以利用资产负债表来考核供应商一段时期营运的成果，观察其所拥有的资产和负债情况；通过损益表，考察供应商一段时期内的销售业绩与成本费用情况。如果供应商是上市公司还可以利用公司的年度报表中的信息来计算各种财务比率，以观察其现金流动情况、应收应付账款状况、库存周转率、获利能力等。2.供应商内部组织与管理
12、是否良好。供应商内部组织与管理关系到日后供应商的服务质量。供应商内部组织机构设置是否合理影响着采购的效率其质量，如果供应商组织机构设置混乱，采购的效率与质量就会因此下降，甚至由于供应商部门之间的互相矛盾而影响到供应活动能否及时地、高质量地完成。另外，供应商的高层主管是否将采购单位视为主要客户也是影响供应质量的一个因素。如果供应商的高层没有将买主视为主要客户，在面临一些突发状况时，就无法取得优先处理的机会。此外，还可以从供应商机器设备的新旧程度及保养状况，看出管理者对生产工具、产品质量的重视程度，以及内部管理的好坏。另外，也可以参照供应商同行业之间的评价及所属产业的地位。对客户满意程度的认知、对
13、工厂的管理、对采购原材料来源的掌握、对生产流程的控制等，也是评估供应商内部管理时的指标。3.供应商员工队伍状况是否稳定。供应商员工的平均年龄也是反映企业管理中是否存在问题的一个重要指标，若平均年龄偏高，表明供应商员工的流动率较低，相反也可能显示出供应商无法吸收新员工的加入，而缺乏新观念、新技术的引进。另外供应商员工的工作态度及受培训的水平，也会直接影响产出的效能，这些都是可以在现场参观时观察到的。（二） 供应链下供应商选择与绩效考核指标定义供应链下供应商选择与绩效考核指标就是指在一条供应链上的各个企业对供应商的选择以及对其进行相关的业绩考核。供应商绩效考核是对现有供应商的日常表现进行定期监控和
14、考核。虽然一直也在进行供应商的考核工作，但是一般都只是对重要供应商的来货质量进行定期检查，没有一整套的规范和程式。随着采购管理在企业中的地位越来越重要，供应商的管理水平也在不断上升，原有的考核方法已不再适应企业管理的需要。为了科学、客观地反映供应商供应活动的运作情况，应该建立与之相适应的供应商绩效考核指标体系。在制定考核指标体系时，应该突出重点，对关键指标进行重点分析，尽可能地采用实时分析与考核的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应活动时间运营的信息上去。评估供应商绩效的因素主要有质量、交货时间、价格、服务水平等。1.质量指标供应商质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽
15、检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等。此外，有的公司将供应商体系、质量信息、供应商是否使用和如何使用SPC(存储程序控制法)于质量控制等也纳入考核，如供应商是否通过了ISO9000认证或供应商的质量体系审核是否达到一定的水平。还有些公司要求供应商在提供产品的同时要提供相应的质量文件，如过程质量检验报告、出货质量检验报告、产品成分性能测试报告等。2.供应指标供应指标又称企业指标，是同供应商的交货表现及供应商企划管理水平相关的考核因素。其中最主要的有：准时交货率；交货周期，即自订单开出之日到收货之时的时间长度，以天为单位；订单变化接受率，这是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标，指在双方确认的交货周期中可接受的订单增加或减少的比率。供应商能够接受的订单增加接受率与订单减少接受率往往不同，前者取决于供应商生产能力的弹性、生产计划安排与反映快慢及库存大小与状态(原材料、半成品或成品)，后者主要取决于供应商的反应、库存(包括原材料与在制品)大小及因减少订单带来可能损失的承受力。3.经济指标供应商考核的经济指标总是与采购价格和成本相联系。与质量及供应指标不同的是，质量与供应考核通常每月进行一次，而经济指标则相对稳定，多数企业是每季度考核一次。此外，经济指标往往都是定性的，难以量化。(四)支持、配合与服务指标
