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1、培训体系的建立与执行,新雷欧电子（深圳）有限公司,主讲人：高登,如何做好年度训练计划？,新雷欧公司（深圳）有限公司,Page 3,你要学什么？,Page 4,首部曲,Page 5,培训的意义，人才培育的重要性,从企业竞争力角度来看,没经过培训的员工，对企业竞争力有何不良影响？ 经过正式培训的人，对企业竞争力有何正面影响？ 所以员工一定要透过培训，且不断进行培训，企业才具有竞争力，,从过去历史来看,中国企业平均寿命6.5-7岁，民营企业仅有2.9岁，而世界500大企业平均寿命为50岁。 只顾眼前利润，忽略生存之道 毫无“三分技术，七分管理”的理念。,从经济学角度来看,坐拥国内诺大市场，眺望海外无
2、限商机 基础建设成本低廉，营运获利潜力雄厚,Page 6,员工工作士气提高方法调查报告,Page 7,建立培训体系,OJT,OFF-JT,S.D,人才培训的 三大支柱,脱产培训 户外培训 外部研修,在职培训/训练/在岗培训,发展训练（自我）,Page 8,如何建立企业培训体系,纵面的培训方式,依照层级划分： 新进员工、基层员工、基层主管、中阶主管、高阶主管、经营层,横面的培训方式,依阶层别职能别 及自我启发等,阶层形态别,组织型态别,培训体系,Page 9,企业培训体系图,Page 10,组织型态别的培训方式,公司,1,2,内部培训,2,外部培训,3,O.J.T,3,S.D,3,委外培训,Pa
3、ge 11,阶层别的培训方式,新进员工、基层员工、基层主管、中阶主管、高阶主管、经营层,见习工 单能工 多能工,Page 12,如何拟订新进员工培训计划,1.公司经营理念经营方针 2.劳动规定 3.一般业务的基本知识,讲授式 视听 现场观摩,Page 13,如何拟定见习工/单能工培训计划？,资格条件 职务条件设定表,Page 14,如何拟定基层/中层/高层主管培训计划,Page 14,操作教育能力训练、作业改善能力训练 指挥统御能力训练,Page 15,培训体系运作四步骤,反馈,步骤一：掌握需求,步骤三：实施培训,步骤二：拟定计划,步骤四：效果评估,Page 16,掌握培训需求的重要性,步骤一
4、 掌握需求,没有妥善计划，随兴而至的培训部属，不但只有反效果，往往也是培训人才失败的原因,培训步骤分开讲解,Page 17,掌握培训需求的法则,Page 18,冰山理论,Page 19,冰山理论,行为,知识,技能,态度,一名员工就像冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，而看不到的则占7/8。职业化素质既然有大部分潜伏在水底，就如同冰山有八分之七存在于水底一样，正是这八分之七的隐性素质部分支撑了一个员工的显性素质部分！员工素质的“水上部分，随时可以调用，水面以下，如果不加以激发，它只能潜意识地起作用，这方面处于冰山的最下层，是管理中经常被忽视的；,把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面
5、上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业化素质。例如：应届毕业生在显性素质方面表现还可以，但在隐性素质方面由于没有得到过培训，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。,行为绩效指标,考核,行为绩效指标,1,知识,3,态度 工作或服务态度 责任心 劳动纪律 敬业精神 合作态度 协调精神,2,技能 技术 能力,Page 21,平日工作检讨,目标不清楚,1,发生了什
6、么问题,为什么会发生？,问题如何改善？,达成共识,知识或技术不足,缺少环境条件,缺乏意愿和态度？,检讨流程：,2,3,4,最终影响：知识、技术、态度,Page 22,检查工具：工作教导检查表,工作教导检查表(示范）,Page 23,平日工作教导计划,步骤二：拟定计划,年度培训计划,步骤二 拟定计划,Page 24,检查工具：OJT计划表,OJT计划表(示范）,Page 25,检查工具：工作教导计划表,工作教导计划表(示范）,Page 26,1.整年度培训需求、课程概要（如课程目标、课程名称、重要级别、受训对象、日期、时数、预估费用、主办单位）,建立年度培训计划表,2.前一年12月1月编制,Pa
7、ge 27,如何实施个别培训计划？,步骤三：执行培训课程,决定受训的对象及人员 决定出去培训的时期 选择老师或指导人 选定培训资料/教材/方式 培训教室、地点 效果评估的方法 确定培训的费用 回岗后有运用知识能力,Page 28,培训师、指导人的要求：,步骤三：执行培训课程,具备优秀的专业知识； 具有操作能力 协调性良好 教导热忱 良好的表达能力 口齿清晰 有组织力和计划力,Page 29,受训者培训档案：建立员工档案培训登记表,步骤三：执行培训课程,员工的基本情况 上岗培训情况 晋级升职培训情况 专业技术培训情况 考核与评估情况,Page 30,衡量培训成效验证内容,步骤四：效果评估,测验法 观察评定法 面谈法 心得报告法 意见调查法,受训心得报告：遂行力、定达目标、工作改善,Page 31,如何进行个别指导？,使能做对 做好 最快 做完,Page 32,个别指导步骤,步骤一：妥善准备,步骤二：创造学习气氛,步骤三：激发学习意愿,步骤四：示范说明作业,步骤五：试作,资料、场所、免干扰、预先准备,消除不安感、松弛紧张情绪,教他做什么、认识程度、乐于学习、清楚目的,不超出他的理解力、注意力要求、尽量一时提一事、一开始就要正确、有耐心、语气好、强调步骤要点、不可卖弄技能。,让他试作，错误纠正及时，了解程度、引导学习者判断错误、加深印象,谢谢观看！,
