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1、2016年保安队长年终总结2016年度工作总结尊敬的各位领导：你们好！我是北京振远护卫中心第一支队三大队驻中国光大银行北京分行护卫队三中队中队长张涛。时光荏苒，2016年的工作即将过去，我中队在支、大队的正确领导和中队全体队长骨干共同努力下，以“保安全、求稳定、促发展”为目标，认真贯彻执行公司有关规定和决策，扎实队伍管理，推进队伍正规化建设，完善队伍结构，努力提高队伍素质，狠抓各项业务工作，确保各小队治安秩序稳定，努力实现“零事故”的目标，圆满完成了各项工作任务。首先我介绍一下我中队基本情况：目前我中队共有21家支行小队、队长21人，队员123人；驻勤网点21家，执勤点42家（包括21家社区银
2、行），执勤哨位62个；目前我中队队长成分：21名队长，其中正式队长17名，代理队长4名；队员成分：一年以上44人，半年以上33人，三个月以上51人，退伍军人50人。据统计，全年协助客户单位处理各类纠纷15次，处理上访事件16次，处理客户单位内部漏水6次，其中更是涌现出李亮、王永滨、王凯等一批好人好事。全年好人好事共计52件，捡拾现金14000元，为客户挽回经济损失20余万元，收到表扬信3封，承担各类保卫任务10次，共出动人数80余人次。在全年工作中、我带领中队加强勤务建设、始终坚持以勤务为中心，认真落实督导检查以及与客户单位领导的沟通，加强军事训练、业务理论学习和骨干、新兵培训等工作，提高了全
3、队人员的军事素质和业务水平，具体工作如下：一、建立队伍结构化，完善队伍架构。我中队为加快队伍建设，加强队伍管理，有效执行队伍管理制度和措施，努力提高队伍的整体素质和人员管控，真正把队伍精神和工作职责落实到个人，并不断完善队伍管理模式。通过分级管理，细化管理途径，将日常工作和管理落实到个人，同时，强化各级干部的自身职能，切实做好日常管理工作，把工作落实到位。建立队伍结构化，从而确保队伍管理和日常工作的有条不紊，全面推进队伍正规化建设。二、定期召开例会，紧密结合“管”与“教”。队伍管理工作和经常性思想教育工作，缺一不可。两者结合的越紧，在保安队伍建设中的整体效益就会发挥得越好。我中队通过中队月例会
4、、小队周例会等组织会议加强对队长骨干的管理、加强队员经常性思想教育，把经常性思想工作渗透到队务训练、执勤工作、日常管理的各个环节中去。引导队员端正基本态度，净化思想，严格纪律，化解矛盾，振奋精神，促进保安队伍全面建设。但说服教育不是万能的，要把经常性思想教育工作做好，还需要采取一些细致的行政管理手段。就是说，要充分发挥保安员工作手册、考核评定标准等约束和激励作用，搞好行为规范，做到管理中有思想工作，思想工作中有管理。三、严格落实各项规章制度。为贯彻执行队伍规章制度，提高保安队员的纪律性，我中队积极组织保安员学习十不准、六条禁令、执勤人员共同守则等系列规章制度，深入了解制度要求的必要性、严肃性，
5、反复推敲队员日常工作中常出现的纪律问题，把制度要求深入到队员思想中，使队员时刻按照规章制度落实各项工作，逐渐改变懒散、无责任感等苗头的出现。另外，通过让小队长开展每周例会加强对队员进行纪律教育，并随时向中队通报近期工作情况，指出存在的问题和不足，同时要求负责人认真做好量化考核的细节工作，如实做好警情、好人好事、队员工作情况等情况记录，严格做到奖勤罚懒，不断提高队员的自觉性、纪律性，端正队伍风气。为保证纪律教育的作用，我中队加强对队伍纪律和工作情况进行监督。在日常工作中，经常进行远程监控巡检和到单位现场巡检，通过巡岗发现队员存在的问题，及时纠正错误，并发放督导检查单和整改通知单给小队长限期给予改
6、正。据统计，全年共发放整改通知单8份，纠正违规情况10多次。四、高效完成各类安保工作。一年来，我中队根据不同时期的工作要求，积极配合银行开展治安防范工作，加大工作力度，确保驻勤单位安全稳定，全力做好重大节日及大型活动安保工作。我中队圆满完成了元旦、春节、清明节、五一、端午节、六四、七五、八月十五、国庆、十八届六中全会等安全保卫任务，并出色的完成了多次警卫活动。在节假日我中队更是提前部署、深入动员，结合驻勤单位实际情况，严格落实防控措施：一是加强沟通协调，通过与客户单位的沟通、协调，进一步巩固客户单位对我们工作的认可；二是针对节假日和重大活动期间涉财类警情多发的特点，加强警情信息的收集研判，根据
7、不同时段、不同部位的发案特点，加强了政治中心区、如丰盛、礼士路、宣武等地方的防控力量部署，有力地防范了犯罪几率和勤务纠纷的发生。五、开展技能业务培训，提升队伍能力。我中队针对目前治安形势严峻，保安员业务性不强，意识薄弱等情况，从今年3月开始便在全队范围内开展了作风纪律整顿。通过队长带头狠抓，充分利用业余时间，组织开展技能训练和业务理论知识的学习，由各小队长组织，学习理论知识，其中包括对于各类突发事件的处置，以及各项规章制度。训练内容包括队列、护卫拳、警棍术等。通过训练加强队伍整体作战能力，提高队员业务操作水平和熟练度，克服工作中常出现的懒、散、乱等不良现象，不断强化队员基本素质，从训练中得到升
8、华，随时能“拉得出，打得响”，真正提高队伍能力。大多数队员都能克服气候炎热等困难，积极参加训练，努力锤炼自己的意志，队伍整体能力得到了有效提升，打下了坚实的基础。加强督导检查、严格落实月评制度。一年来，我对辖区内的21个支行、21家社区银行进行每月督导检查，共计检查195次，走访队员205人次。针对检查存在问题的小队，下发整改通知书限期整改，并对整改情况进行复查，将每周将督导情况上报大队，对存在的问题同各中队长和大队领导共同研究解决办法，通过走访摸查、实地检查，加强了对队伍的管控，使各队勤务上了一个新台阶。除了对日常出现的小队予以处理外，还驻点帮扶，组织后进小队向先进小队学习，加强交流学习、形
9、成浓厚的学习氛围。加强沟通、促进服务、提高服务质量，提高客户单位的认可。每到一家支行，我都积极与行领导沟通，听取客户单位意见。如：上地支行原队长受到了单位的投诉，单位给我反馈信息后，我积极的与单位领导沟通，处理、调换了上地支行队长，并驻点培训、指导，直到单位领导满意才撤回。根据工作需要和现实情况，对西直门、万柳、西城、阜成路、交大支行队长进行了轮换。通过与单位领导积极沟通，积极协调，避免了单位的投诉。八、团结友爱、互帮互助。在我们振远各级队长骨干始终都有一颗乐于助人的心，在给徐西华队长组织献爱心捐款的时候，各级队长带头捐款，身先士卒，尤其是马连道西支行队长王伯霞、天宁寺支行队长侯峰先各捐款40
10、0元，为全中队队员树立了良好的榜样。我中队共144人，共计捐款七千多元，这一善举，充分显示了我队全体人员团结一致，乐于助人的优良品质。九、开展集体活动，增强队伍凝聚力。为促进队伍的建设，推行人性化管理，充分调动队员的工作积极性，贯彻执行以人为本的科学发展观。我中队在大队组织带领下从今年初陆续开展了春节文体活动、登天安门暨爱国主义教育，纪念振远成立20周年爬长城郊游等集体活动、国庆节银行组织等天安门城楼和颐和园游玩，为队员搭建展现自我的舞台，使队员们在紧张的工作之余放松心情，开阔视野，加强彼此之间的沟通，增强了集体的凝聚力。充分感受到领导对保安员的关怀和爱护，体会到活动的真正意义，使得队员们以更
11、大热情投入到各自的工作中去，为中队的发展注入新活力。存在不足及下年计划：一年来，我中队工作在支队、大队领导下虽然取得一定的成绩，但还存在着不足，需要深刻总结经验和教训、认真研究，加以改进。一、队伍的形象素质需要进一步提高；针对此方面，我有两个打算，一是加强对队长骨干培训、二是加强对新兵培训，通过两项培训言传身教，提高队长骨干的责任心和全体队员的各项素质。二、队伍的管理水平需要提高；自认为自身的管理水平还有待提高，面对好多棘手问题还需多问、多想，严禁出现简单粗暴地管理办法、以人为本，以制度促管理，用思想观队伍，三、加强军事训练和勤务质量；针对此项工作我觉得先培训一部分负责任的队长骨干，以此为契机
12、，以点带面，促进军事和勤务全面发展。四、加强知兵爱兵、营造栓心留人的工作环境。在全年工作中，我将改变自身性格和管理方法，加强对兵的关心，在检查过程中多与队员沟通交流，掌握队员思想动态，急队员之所急，想队员之所想，真正做到知兵爱兵，加强与各单位领导的沟通，营造拴心留人的工作环境。加强队伍管控、严防事故发生。在下一步的工作中，我会加强这方面的工作，全面提高队员及自身的综合素质，深化队伍自身建设，努力把安保工作做好、做深、做细，坚决杜绝不良事故在我小队发生。以上是我对我中队全年来开展各项工作情况的总结，不足之处望各位领导批评指正，在今后的工作中，我会更加努力，做一个有心人，改正不足之处，勇于开拓创新，认真研究队伍建设中的新情况、新问题，认真按照上级领导的要求努力工作，决不辜负领导的关心与期望。我中队会针对不足之处，结合队伍实际情况，扬长避短，在树立振远品牌保安形象和完善中队建设上狠下功夫，狠抓落实，为树立“百年振远、从我做起”而努力奋斗！三大队：张涛2016年12月23日
