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1、 龚海燕：千万人的网络红娘 她毕业于北京大学中文系、后又取得复旦大学硕士毕业生学位，但她却放弃了优越的工作机会，投身到在常人看来应是大婶大妈们涉足的婚介行业，通过自建的婚恋网站 世纪佳缘，为天下单身谋幸福。在颇具汉式古典建筑风格的北京长新大厦，记者见到了世纪佳缘创始人龚海燕，简单朴实的仪表让人很难将她与目前 CEO 的身份结合起来，但极具亲和力的自然谦恭却不由将人带入她娓娓道来的身世阅历中 辍学打工炼人生1976年出生在湖南省桃源县架桥镇一个贫困农家的龚海燕，从小就争强好胜。从初二开始，每个暑假她都靠卖冰棍赚学费。但是，1992年夏天发生的一切却打破了生活的宁静。8月，她拿到直接保送省重点中学
2、桃源一中的录取通知书不久，为了赚点零用钱，她坐着手扶拖拉机去乡里批发冰棍。没想到路上出了车祸，她的脚被压轧断了，脸上也留下了一个很大的疤。为了给她治疗，原本就不富裕的家里欠下了3000多元的外债，而她也不得不休学在家。一个月后，惦记学校的龚海燕吵着要去读书。于是，龚海燕的妈妈放下了农活和家务，每天背她去上学；家里全靠年迈的奶奶来照顾；一家人的经济压力全压在了她父亲身上；龚海燕的弟弟也不得不辍了学坚持到高二上学期，龚海燕选择了离开学校，尽管当时她的成绩已经名列年级第二。她说服父亲，找亲戚借了3000多元钱，在乡小学附近开了一家学生用品店，想靠着自己的努力帮父母减轻经济负担。没想到，一年下来竟然赚
3、了7000多元。在还完欠债后，孝顺而好强的龚海燕为了尽快改变家境的贫困，于一年后赴珠海打工。两年后，在珠海的松下公司，她凭着自己的文学天赋从一个普通的操作工做到了公司内部报纸的编辑。1996的国庆，一位在广州上大学的同学来看龚海燕，见面聊起来发现，一半以上的高中同学都在上大学。想起时常还让她魂牵梦萦的那一片朗朗书声，她刹那间为自己做出了一个决定 重回桃源一中读高二。当年，龚海燕已经21岁了，离国家法定的高考年龄线正好差3岁， “正好赶个末班车” 。1998年7月，这个辍而复读的女孩，以县文科状元的成绩考取北大中文系。据龚海燕父亲介绍：“我和她母亲从1994年开始没有再务农，2001年她母亲中风
4、之后，家里的担子就全落在了海燕身上了。 ”于是，龚海燕在北大期间干起家教赚钱以贴补家用和供自己读书。龚海燕学业上要强而且乐于助人，不仅仅对家人，她的中学同学黄志英如是说：“龚海燕挺好强的，考试得了第二她都很不痛快，而且很善良，曾经多次帮助学校附近一个瞎眼的老婆婆，给她买菜，洗衣服。 ”2002年本科毕业后，她又被保送到复旦大学新闻学院读研究生。在北大社会部部长兼中文系教授程郁缀的推荐信中这样评价龚海燕：该同学大学期间各方面表现都很好，为人正直，作风正派，待人接物诚恳，生活朴实，好学上进。从学媒到做媒因为辍学3年，从高中到大学、到研究生，龚海燕一直比同班同学大， “我的个人问题就成了老大难。我妈
5、特别着急，后来只好开始征婚。 ”龚海燕笑着向记者坦言。读研期间，她曾经两次被婚介交友网站欺骗。正是这两次受骗，才让她萌发了创办一个严肃的以婚恋为目的的交友平台的想法。 “没想到会做成这样，我自己是读媒介经营管理的，起初只想借网站练个手，同时也给自己或身边的研究生们提供一个平台。 ”正像她的北大室友刘小琴描述的那样：“在北大的时候她就很喜欢给同学朋友撮合，她很喜欢做这种事情，属于比较八卦的那种人。 ”她的硕士同学李静则评价说：“海燕挺聪明的，想法比较多，个性比较坚毅执着。 ”起初，她拿出1000元钱，制作了一个简单网页，就开始游说身边的人发资料给她。 “最初基本上都是我的朋友、同学。网页也特别简
6、单，一个个往上面排。一开始是同济医大的一个女硕士，接着是上海交大的一个男博士，世纪佳缘就算开张了。 ”接着，800、1000、10000网站的人数呈几何级数增长，龚海燕的脚步也无法再停下来。后来那位第一个入会的同济医大女硕士回忆：“那时候也没想到这个事情能做大，一步步看着她走过来，真的很欣赏她的毅力和坚强。 ”2004年2月15日，在会员的要求下，龚海燕在北京、上海两地同时举办了交友见面会，竟然还赚了一万多元。当年，她注册成立了上海花千树信息科技有限公司。这个网站让龚海燕收获的不仅是物质上的财富，还让她找到了另一半。 “呵呵，他其实是我们网站的会员，在见面会上见过我，就在网上对我发了邀请，一见
7、面，感觉还不错” 。龚海燕幸福地向记者谈起与老公相识成婚的过程 ， “一个多月后，他就用自行车载着我办理了结婚登记，一共才花了9元钱。朋友们笑我们是老房子着了火，烧得特别快” 。“背背佳”老总 然而创业五年的她，依然素面朝天，不戴耳环、不化妆、不穿高跟鞋，连自己的婚礼也没有彩礼。在龚海燕的观念里，精神远远比形式重要，朴素是她的人生本色。她每天上班都背一个深蓝色的双肩包， “背双肩包方便，还对肩有好处。 ”而在她的员工眼里，龚海燕的这种风格有个奇怪的名字， “我们都管这叫背背佳” 。没买房的龚海燕也没有买车，她每次外出办公都是坐出租车，周末和家人出门一般都坐地铁和公交车。这并不是因为她没有驾照，
8、 “买车没有必要” ，她觉得北京的公共交通很发达，用不着自己买车。在这个贷款买车成风的城市里，龚海燕却不赞成提前消费。“龚总经常加班，上周末我还见她在公司。 ”员工杨艺对龚海燕的工作态度很是佩服：“很少见到对工作这么投入的人。 ”“我基本上每天工作在12小时以上，我是一个非常喜欢工作的人，闲不住，有事情做会让我觉得充实。 ”龚海燕认为拼搏的精神很重要，工作让她感觉到充实和快乐。靠严肃赢得市场2005年5月，龚海燕收到“老钱”的一封电子邮件。这位老钱就是新东方副校长钱永强。他在信中说，他认为“世纪佳缘”很有发展前途，希望龚海燕能专心做好这个网站。几天后，钱永强专门从北京飞到上海， “我们在金茂大
9、厦54楼的咖啡厅里谈了一个钟头，什么协议也没签，他回到北京后，就给网站打进了两百万元的资金” 。老钱的这次注资，让本有些犹豫的龚海燕坚定起来。当初办这个网站时，一台服务器、几台电脑足矣，随着会员剧增，龚海燕投在服务器和带宽上的钱也剧增。自己的钱花完了，丈夫的钱也全投进去了。她的工作时间也越来越长，先是8小时，再是12小时，后来就经常熬夜， “我以前挺胖的，因为这个网站，整整瘦了28斤” 。龚海燕知道，自己网站最大的优势在于一直坚持以严肃婚恋为目的，这是风投愿意投资的主要原因之一。因此，自开办以来，世纪佳缘一直坚持每天处理投诉，凡发现已婚者或有骗婚行为的，将会向所有与之有过联系的会员发送警惕信，
10、查实后还会给予屏蔽处罚。“互联网的出现引发交友婚恋形式的革命，不过由于匿名的特点，也导致交友网站出现了一些负面效应。 ”徐小平向记者阐述自己为何青睐世纪佳缘时表示， “而龚海燕立志建立一个严肃纯洁的婚恋交友网站， 佳缘也有家园的意思，就是要让择偶者众望所归。” 而新东方另一位创始人王强则表示对龚海燕的特殊人生极为感动。他介绍说， “正是有了上述经历，龚海燕看到当代青年的情感空白和心灵阴影，深感一个健康明朗诚信有效的婚恋交友网站的必要性。 ”尽管没有打广告也没有投入任何宣传费用， “严肃婚恋”的定位和严格的身份鉴定制度还是很快为世纪佳缘赢得了市场。 目前，世纪佳缘每天2万新会员注册，拥有1700万会员，300万人找到了另一半，影响遍布全国30多个城市，龚海燕“为人做媒”的事业正在越做越大，龚海燕也因此得到了“中国网络红娘第一人”的美誉。不过最后，龚海燕还是告诉记者， “风险投资总是希望你有偿地为人民服务，来获得回报，所以在实现社会效益的同时也要有经济效益，这是我的目标。 ”龚海燕说。但是怎么样才能既切实体现出网站的服务特色又能真正达到盈利，是现阶段国内所有交友网站面临的一个难题。在这种情况下，龚海燕开始着手建立独立的婚庆网站，开发更多的增值收费项目。因为等待中国人习惯网上婚恋服务收费将是一个漫长的过程，在此之前，龚海燕还有一段艰难的路要走。
