酒店微信营销方案（2篇）

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1、酒店微信营销方案（2 篇）酒店微信营销方案(一)一、公众账号线上推广准备：1、申请自己酒店微信号公众账号，建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身优势，确定自己的内容定位，必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。2、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户

2、提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的关键字，主动向公众号提取常规消息，FAQ 等。3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多的人参与关注。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使酒店的活动在某一时间内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，则会引起用户反感。4、 O2O 模式-扫描二维码：在微信中，用户只需要用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，

3、可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸引客户。酒店可以在一些公共场合(如公交车站，火车站，地铁站等人流量大的地方)张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报，传单，T 恤等，增加访问量。5、基于地理位置的推送- 查看附近的人：点击附近的人这个功能，根据自己的地理位置查找附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精致投放;如果有专门的营销人员，可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台 24 小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数

4、量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。6、社交分享-好友圈：只要玩微信的人肯定知道好友圈这个功能，它能够分享自己的喜怒哀乐，也能看到别人的即时动态，所以酒店也可以利用好友圈来进行营销，某位用户在入住了酒店以后，可以选择让用户分享到好友圈，好处是分享之后会获得一张优惠券(或者是再次入住的优惠折扣，给用户赠送积分等)，这样就可以在一定程度上增加回头客的几率，而用户的好友通过好友圈看到这位用户在分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，这样一来也吸引的大量的以这位用户为中心的其他用户。7、移动在线支付- 微信支付：这是最近微信 5.0 更新的时候刚刚推出的业务，如果用户微信有足

5、够的信任度，并且觉得扫完二维码再进入专门购买页面太麻烦的话，那么微信支付无疑可以为用户节省大量时间，酒店只需要向用户发送一个可以直接链接到支付页面的二维码即可。二、公众账号线下推广准备1、酒店早期可以通过社交平台的推广来活的大量的订阅量，在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外，还可以建立了酒店粉丝QQ 群，比如 V5 推推的微信 QQ 群就容纳了几千名微信爱好者，艺龙自建的旅行爱好者多个 QQ 群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时 qq 账号与微信的打通，大大增加了用户转化

6、便捷度。通过 qq 邮件、好友邀请等方式，都能批量实现 qq 用户的导入。应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。2、酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多的关注。另外可以在多个合作的酒店、机场、火车站、地铁等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海报。易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增订阅用户。3、策划大量有奖互动活动，酒店可以在节假日等人多是时期，每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户，给予一定的优惠积分折扣等，让这些幸运用户分享到微博、微信好友圈、QQ 空间等。同时也可以在微信上安装一个基于自定义回复的借口开发的 APP，将答

7、题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，酒店还可以针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广微信订阅量会大大增加。三、公众平台消息管理1、公众平台内容素材的收集：酒店专门人员负责每天像用户推送的消息素材的收集管理，订阅连锁酒店的用户一般都会对旅游感兴趣，所以酒店专门人员可以每天收集一些城市的特色景区，同时附加一下具有趣味性的内容，以便吸引用户的眼球。2、公众平台内容群发：酒店的专门人员将每天推送的内容整理完毕以后，应该交由专门管理群大的人员，这些群发人员应

8、该负责将这些内容每天同一时间及时推送给客户。同时还应该让一些专门的营销人员后台运行微信，微信为酒店服务，每天也可以在“附近的人”里向那些还没有关注酒店公众账号的人推送信息。3、公众平台用户互动管理：当有大量的客户订阅酒店的公众账号以后，每天肯定会有大量用户向公众账号提出自己的问题，这时候应该让一些专门人员对客户进行一对一的沟通，求帮助这些客户解决疑问。4、公众平台应急事件处理：酒店应该建立一种应急机制，当公众账号发生异常，不能使用，或是瘫痪的时候，应该立即启动这些应急机制，并且第一时间通知用户。酒店微信营销方案(二)一、公众账号线上推广准备：申请酒店的微信公众账号，完善酒店的信息，把握自身优势

9、，确定内容定位，避免无价值的内容、纯粹的广告推送等等。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求。2、 向用户推送旅游新闻等信息：微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的关键字，主动向公众号提取常规消息,FAQ等。3、 利用漂流瓶：定期做一些活动，投入一些多样化的信息，吸引更多人关注。4、 二维码：用户只要扫描酒店二维码，就能获得一张微信会员卡，享受酒店提供的会员折扣和专属服

10、务。酒店可以在一些公共场合(如公交车站，火车站，地铁站等人流量大的地方)张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报,传单,T 恤等，增加访问量。5、 基于地理位置的推送- 根据自己的地理位置查找附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精准投放;如果有专门的营销人员，可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台 24 小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。6、 社交分享-酒店也可以利用好友圈来进行营销，某位用户在入住了

11、酒店以后，可以选择让用户分享到好友圈，好处是分享之后会获得一张优惠券(或者是再次入住的优惠折扣，给用户赠送积分等)，这样就可以在一定程度上增加回头客的几率，而用户的好友通过好友圈看到这位用户的分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，这样一来也吸引了大量的以这位用户为中心的其他用户。7、 移动在线支付- 微信支付：这是最近微信 5.0 更新的时候刚刚推出的业务，如果用户对微信有足够的信任度，并且觉得扫完二维码再进入专门的购买页面太麻烦的话，那么微信支付无疑可以为用户节省大量时间，酒店只需要向用户发送一个可以直接链接到支付页面的二维码即可。二、 公众账号线下推广准备酒店早期可以通过社交平台的推广来

12、活的大量的订阅量，在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外，还可以建立了酒店粉丝 QQ群，比如 V5 推推的微信 QQ 群就容纳了几千名微信爱好者，艺龙自建的旅行爱好者多个 QQ 群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时 qq 账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过 qq 邮件、好友邀请等方式，都能批量实现 qq 用户的导入。应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多的关注。另外可以在

13、多个合作的酒店、机场、火车站、地铁站等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海报、易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增订阅用户。策划大量有奖互动活动，酒店可以在节假日等人多是时期，每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户，给予一定的优惠积分折扣等，让这些幸运用户分享到微博、微信好友圈、QQ 空间等。同时也可以在微信上安装一个基于自定义回复的借口开发的 APP，将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，酒店还可以针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大

14、力推广其微信订阅量会大大增加。三、公众平台微信微网站现在很多酒店都开发了依附于微信平台的微网站功能。但自己开发前期 IT投入大，历时长，而且由于一些技术和互联网产品经验的限制，往往开发不出符合旅客期望的产品。很多互联网技术公司也加入到为酒店开发微信预订系统的行列，在这里面，xx 酒店微信微网站开发团队是集产品、技术、酒店营销运营与一体的佼佼者。酒店加入七橙酒店微信微网站平台，可以轻松实现：1、微信直销，客户随时查询和预订，促销活动实时推送;2、新直销渠道，有订单才收费，推广和分销费用大幅下降;3、会员 CRM 管理，积分体系，精准营销和贴心服务;4、交叉营销，全国近千家酒店共享千万会员，不再为客户和订单烦忧。