联想商业模式不可能产生真正的商业领袖“总结一个有价值的中国商业文明的观点，超过中国人的一吨血，一百吨眼泪和亿元财富""——武建东令人悲凉的缺席商界是作秀的大舞台，联想是大舞台上一颗耀眼的明星令人眼花缭乱的各种商业评比，联想都名列前茅，什么“销售收入百强公司”，“中国 500 强”，“最受尊敬的企业”，“最具竞争力的公司”等等，几乎所有荣誉都被联想揽入怀中一时间，各种各样显示身份的场合，如果没有联想参加好像会失去其权威性而唯独《中国税务》2003 年 9 月份发布的“2002 年中国纳税百强企业”，联想却榜上无名听到太多民族英雄或民族骄傲的喧闹，而在真正称量一个民族企业责任和良心的地方，却不见了英雄的踪影一丝悲凉悄然掠过心头令人悲凉的缺席，让我对联想的商业模式产生了疑问巨额销售收入为什么没有产生相应税收？2002 年联想凭借 355 多亿元销售收入而挤身中国 500 强企业的第 37 强，而上缴国库的税金则语焉不详位居纳税榜第 94 位的深圳中兴通讯股份有限公司纳税 6.47 亿元，位居第 100 位的陕西延长油矿管理局的纳税额是 6.12 亿元遍寻 72 个行业的纳税 10 强排行榜，在相关行业上神州数码居位第三纳税 1.1 亿元，第十名纳税 4000 多万元，居然还是没有联想公司的踪影。
考察联想的纳税体系比较复杂因为是香港上市的控股公司，国内公司的架构又是采用伞式结构，可能到处享受减二免三等的众多优惠因此不能按通行的综合制造型企业的纳税标准来衡量假定排行表上的数据都是可靠的，再假定联想起步时可能有点取巧，发展到今天断然不会偷漏税巨大的销售收入，没能产生相应的税金，怕是别有隐情 销售收入高，应税收入不一定多增值税的应税收入是增值部分，如果靠进口元器件组装生产，还要缴纳相当数量的知识产权费，市场定位又是低端个人电脑客户，增值不会多，应税收入也就相应变小增值税没有多少，所得税也就更没什么可观的数量了看来，这里不是什么为富不仁的问题，而是当下一种流行商业模式所伴随的东西这种商业模式，主要是引进技术和生产线、购入原材料、引入管理软件，组装成机再推上市场，也就是收点加工费和销售代理费而已另外一种可能是统计上的问题联想有着庞大的市场网络，这些专卖店可能是加盟店或代理商，投资方另外有人，是独立的法人公司财务上不能统一报表，可是在销售收入统计上却被用来光大联想的市场份额因此也会大大缩小联想的应税收入巨大销售收入还有一种去向那些跌倒的富豪如周正毅之流，多在免税群岛注册壳子公司，吸纳关联公司创造的收入，免除税赋。
免税群岛注册的壳子公司，会吞噬掉相当的销售收入，使得应税收入大大小于实际的销售收入当前中国的商界像是得了一场投机的流行病，据说联想这样的公司也不能免俗还可以找出更多的解释但是，联想纳税额与其销售收入的不对称，则是不争的事实人们因此有理由怀疑联想公司对高技术产业的支撑作用，甚至联想公司对于民族的价值联想商业模式的致命弱点我国当下流行的这些商业运作，如果碰巧被上个世纪初的商业领袖亨利·福特（1863—1947）看到，他必定会义愤填膺：“投机不是商业，而是一种或多或少的贪污！”福特的批评一针见血从理论上说，当市场体系是健全的，唯有那些为社会提供更高性价比商品和服务的公司才能获得更好的利润但事实不是这样我国还处于转轨过程中，转轨过程中还存在着方方面面的纰漏和滋生腐败的温床在懒惰和投机这些人类本性的作用下，一个商业公司常常会无所不用其极，而不会去考虑整个体制的建设和维护问题整体考虑与利润目标大多数情况下是冲突的这就是转轨过程中的国家，单纯利润目标的局限性福特曾经处于这样的环境中模糊的界限已保证他赚了很多钱可是，一种深深的历史责任感，却使他用坚守商业根本的无畏行动，对现行体制的弊端进行了无情的批判。
亨利·福特从小醉心于机械设计和操作，他有个简单的梦想：制造一种为普通人设计的，买得起的可靠的汽车这个乡间小火儿经过不懈努力取得了成功他不仅生产出了自己梦想的汽车，改变了人们的生活方式、思维方式和娱乐方式，将人类带进汽车新时代，而且还创造了大规模生产方式的流水装配线为整个工商界带来了伟大的变革彼得·杜拉克更进一步认为，亨利·福特在底特律发起的革命，对 20 世纪人类社会进步带来的变化之深远和普遍性，都是前所未有的它使 20 世纪的其它任何形式的革命（包括 1917 年的十月革命）都打上了从属性的烙印空泛的企业社会责任说，是空洞的“官话”，不是福特这样的商业领袖的语言福特的语言是“商话”，紧扣商业的根本在福特的心目中，性价比构成了任何商品与服务的广阔市场这一条根本性的东西，只要商业社会存在一天，就不会发生变化变化着的，只是实现性价比的形式和途径福特确信，那些违背这一自然法则的公司，那些不以此为基准的商业模式，注定要被淘汰确实，对那些不把全部精力放在为社会提供高性价比的商品和服务上的公司，我们还能够有什么更高的期望？本末倒置的塑造品牌之路中国的百姓易受蛊惑、贪便宜、从众心理比较强许多公司抓住这些特点，纷纷施展各种技巧作秀。
他们坦言，“在中国做市场，投多大的媒体，做多大的生意”（《销售与市场》2003 年 10 月）于是，每年央视标王的争夺战，成了商家比拚的中心以为能够吸引人的眼球，就是做品牌了令人不可思议的是，央视标王秦池、爱多、巨人等的相继倒下，非但没有什么警示作用，反而给这股热潮添加了新的能源与那些争夺标王的公司相比，联想作秀的本事高人一等忙着在各种各样的会议和商业评比中亮相，接连囊括商业评比的冠军，甚至把一些知名学者收归旗下，为自己立传有一个细节值得玩味那是 2002 年 12 月份，某一家杂志的主编，深夜接到柳传志的中这位商业领袖忧心忡忡原来一些媒体把联想的两个新接班人杨元庆和郭为称为职业经理人，而不是称为企业家深谙媒体定位作用的柳传志感觉事态严重，以至深夜给这位主编打商量即将召开的“企业家领袖峰会”如何对他的接班人有恰当的称谓（《中国企业家》2003 年第 1 期）当时看到这条消息，心里很不是滋味设想亨利·福特、山姆·沃尔顿、安迪·格罗夫、比尔·盖茨、盛田昭夫、李嘉诚等会不会为这等事操心？不会一笑了之而已唯有善于作秀的人对作秀的事才一丝不苟联想知道自己的斤两柳传志曾说，“跟西方企业的直接竞争态势，有点像龟兔赛跑。
外国企业像是兔子，中国企业像是乌龟，乌龟和兔子赛跑，兔子不肯睡觉，乌龟就要做两件事一件是如何向兔子学习，培养兔子基因（难！）；第二是利用赛跑的环境，比如在沼泽地里赛跑，才能获胜（容易！）我们制定战略就是从这个基点出发的”（柳传志《竞争力是战略》载《中国经营报》2003 年 7 月 7 日）也就是说在乌龟跑不赢兔子的时候，就想办法把比赛场地从陆地换到沼泽地，这样兔子就没了优势，胜算就在乌龟手中了柳传志形象的比喻，实际上有着难言的苦衷在另外一个场合，他直述胸臆：“我是1984 年开始创业的当时环境恶劣还有一条，就是明显的立法跟执法的不一致当时，法律规定走私多少钱要坐牢但是沿海地区的省份都有进出口公司，军队也在办进出口公司，海关管了吗？没有像我们这些企业市面上买的元器件都是走私进来，我们做还是不做，这很为难”（《中国企业家》2003 年第一期）无疑，购买走私的元器件，避开关税，是联想起步时不得不为之的手段目前这种假手别人走私进口元器件的操作，在不少行业正被不断地克隆着英雄不问出处原始积累在东西方都交织着血与泪联想凭借沼泽地力的天时地利，俨然成了中国高科技公司的旗帜，居然连续 6 年占据着低端家用电脑销量第一的宝座。
可是另外一位同等数量级的商业领袖人物，清华同方总裁陆致成的一席话，却揭开了内幕：“中国没有真正的高科技企业，具有自主知识产权的产品做的还不是很好我们的高新技术企业是市场运作得好，在于会用别人的技术，借助对中国市场的理解变成一种好的产品和服务陆致称《勇敢、探索、创业》载《中国经营报》2003 年 7 月 7 日）陆致成的观察和体验是深刻的我们所谓的高科技企业，依然没有独立的自主知识产权为立身之本，只不过是把别人的技术改头换面，适应中国市场而已当陆致成说这样的话时，一种商业领袖的历史责任感深深地打动着我 或早或晚，人们必定会从混沌与盲从中觉醒联想电脑的胜出只是一种过渡与众多杂牌拼装机相比较，人们倾向于保险一点的联想可是当市场转向对高性价比的追求呢？塑造品牌毕竟不是作秀，而是对一个公司自主知识产权品位和提供高性价比服务的考验本末倒置者必为自己的成功所累一旦市场成长为对服务和品质较真的阶段，联想以目前的运作方式很难保持优胜靠加盟的市场网络能走多远？联想引以为傲的是它在中国的市场网络，这是他们取代竞争对手成为个人低端电脑销售中国第一的武器联想的销售网络是靠加盟店和代销店的形式扩张起来的我见识了这些代理商的功用。
走进联想代理店，常能听到这样的劝导：“不开发票可以打折”不开发票得益的是商家和联想，亏空的却是国库而且，这些唯利是图的代理商，根本不会去考虑塑造和维护联想品牌戴尔的直销模式称雄世界，其提供的现场服务和技术支持可直接覆盖中国 1,580 个城市，称雄中国也将是早晚的事关键在于它的自主知识产权建设、个性化服务的直接到位和保障体系的健全戴尔全球的销售额以几百亿美元计中国许多公司想学戴尔学不了，关键是他们商业模式的基本出发点与内核就不对在不靠高性价比的服务就能获得丰厚利润的中国市场上，又有谁肯花费巨额投资建立一支庞大而精专的队伍去全心全意为客户服务？或许还没等队伍建成投入服务，已经有很大一块市场被众多小作坊分食了而这些小作坊的主人，可能正是那些接受培训的技术骨干善于投机的中国商人没有那么傻联想的售后服务也由许多加盟公司和代理商组成我就曾经亲历了这些商家的专业服务一次电脑遭病毒侵袭，出现黑屏打查 114 得到联想售后服务，接通后对方说已经 5 点多了，快下班了，明天再说经强调电脑晚上工作的重要性和反复恳求，对方答应派一名工程师过来工程师来后很快对电脑进行了格式化和重装，结果原来电脑中所有的信息都无影无踪了。
反复忙活了快 2 个小时，吃了我叫的快餐，最后因为一时找不到电脑发票还被索要 100 元上门服务费我强调你们的电脑中心都应该有记录，不能继续收费，何况给我搞丢了资料解释没用，对方已经下班望着空空如也的电脑，我的脑子一片空白我相信这不是联想本身的服务质量，只能说是加盟的公司和工程师服务不到位 那些曾经助其成功的因素，却正在把联想深深地拖入沼泽地！作秀，可能在短时期内对扩展市场份额有效，但是对可持续发展竞争力的铸造却没有什么作用商业领袖只能产生于真正的进军商界有商界的秩序和逻辑，亨利·福特称之为自然法则一个企业如果游离商业的根本，凭借投机和作秀，是福特所不齿的他会说，“那不是一次进军，而是一次大会”唯有那些把核心竞争力的锻造放在为社会提供更高性价比的商品和服务上，才能算得上是一次真正的进军也只有在真正的进军中，才能产生真正的商业领袖每当想起在战后的废墟上，索尼创始人盛田昭夫与井深大向高科技产业那种义无反顾的进军，一股崇敬之情便在胸怀激荡前段时间，一家媒体对 32 家日本企业的领导人进行了问卷调查，日本商业领袖所能熟知的中国企业，也就是海尔、长虹与熊猫电子，他们心目中的商业领袖也就是张瑞敏与倪润峰两人。
32 家日本企业领导人，居然一个也没记起最著名的中国商业领袖柳传志，真是不可思议这家媒体把这种结果视为日本商界对中国的“隔膜与傲慢”（《中国企业家》2003 年第 9 期），而我却认为这是一种很自然的东西海尔的个性化生产和服务，长虹倡导并推广的高性价比电视，确实改变了中国市场的竞争版图，也给消费者带来了很大的实惠作为中国高科技公司的旗帜，联想有能力也有责任形成一次的真正的进军在提高商品和服务的性价比上狠下功夫，。