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1、 TRS 政府信息公开服务选件 TRS WCM V6 GovInfo 用户手册 北京拓尔思信息技术股份有限公司 Beijing TRS Information Technology Co., Ltd. 版版版 权权权 说说说 明明明 本手册由北京拓尔思信息技术股份有限公司（以下简称 TRS 公司）出版，版权属 TRS 公司所有。未经出版者正式书面许可，不得以任何方式复制本文档的部分或全部内容。 北京拓尔思信息技术股份有限公司 版权所有。保留所有权利。 是北京拓尔思信息技术股份有限公司的注册商标。是北京拓尔思信息技术股份有限公司的注册商标。 关 于 本 手 册 TRS 政府信息公开目录服务系统的
2、设计充分分析了政府现有资源和信息系统状况，综合考虑了政府信息公开条例的具体规定、政府信息资源目录体系和交换体系建设标准、以及快速实现政府门户网站信息公开体系的建设等各个因素， 有效解决目前各级政府信息公开目录建设中面临的棘手问题。 该产品综合应用了业内领先的基于元数据、分类体系等的通用资源管理机制、异构数据采集技术、文本智能处理技术、多渠道发布技术、工作流技术、全文检索技术、数据交换技术等，全面覆盖了政府公开信息资源在采集、编目、上报、注册、审核、管理、发布、检索、交换、监督、依申请公开等各个阶段的功能需求，为各级政府机构快速建立政府信息资源公开目录提供了技术保障。 本手册详细地介绍了有关政府
3、信息公开服务系统的使用方法，是用户熟悉掌握政府信息公开服务系统不可或缺的参考资料。 读 者 对 象 本手册读者对象为使用政府信息公开服务系统的使用者。 手 册 组 织 第第1章 概述章 概述 介绍和系统相关的基本概念、术语，以及系统特点 第第2章 系统功能章 系统功能 描述政府信息公开服务系统提供了那些基本功能 第第3章 使用系统的角色章 使用系统的角色 从使用者的角度， 介绍系统对每一类使用者提供了那些功能， 以及如何使用这些功能 用 户 反 馈 TRS 公司感谢您使用 TRS 产品。如果您发现本手册中有错误或者产品运行不正确，或者您对本手册有任何意见和建议，请及时与 TRS 公司联系。您的
4、意见将是我们做版本修订时的重要依据。 目录目录 第第 1 章章 概述概述.1 1.1 基本概念.1 1.2 系统特点.1 第第 2 章章 系统功能系统功能.2 2.1 信息公开的信息展示.2 2.2 信息公开的信息检索.4 2.3 依申请公开.5 2.4 系统登录.8 2.5 后台管理.9 2.6 信息采集.10 2.7 信息管理.10 2.8 信息审核.11 2.9 信息发布.12 2.10 纸质目录生成.12 2.11 元数据结构.12 2.12 分类体系与机构代码.12 2.13 业务流程定义.13 2.14 依申请公开审核.14 2.15 依申请公开管理.14 2.16 工作量统计.1
5、5 2.17 工程初始化创建.18 2.18 用户管理.18 2.19 权限管理.18 2.20 数据交换服务配置.19 2.21 个人设置.19 2.22 系统日志.19 第第 3 章章 使用系统的角色使用系统的角色.20 3.1 公众（市民、法人或者法人组织）.20 3.2 信息公开办.20 3.3 各级单位的上信息人员.20 3.4 各级单位的编审人员.20 3.5 法制办人员.20 3.6 信息中心（系统管理员）.20 TRS 政府信息公开服务系统用户手册1 第1章 概述 1.1 基本概念 信息资源目录信息资源目录是信息组织的一种方式。信息组织是对所采集的信息资源实施序化的过程。它根据
6、语法、语义和语用等规则对信息进行组织，以方便信息的检索。在政府信息公开业务领域， 通常采用主题分类、 体裁分类、 机构分类、 服务对象分类等分类法形式组织信息。 元数据元数据是数据的数据（Metadata） ，它从信息内容、载体形态、信息资源集合及其组织体系、管理与服务机制以及过程与系统等方面去描述信息资源的特征和属性。借助元数据，人们可以采集、组织、识别、定位、发现、评估和选择信息资源，实现简单高效地检索、交换、管理海量数字化信息资源。通过元数据与分类表、主题词表的结合，可以方便地按应用需要组织信息资源分类目录、主题目录和其他目录，实现对数字资源的导航、检索、定位和交换服务。 索引号（唯一标
7、识符）索引号（唯一标识符）是公民、法人和其它组织索取政府公开信息的一组信息编码。一条信息的唯一标识符，采用“前段码/后段码”的格式。前段码为发布机构的组织机构代码；后段码为“4 位年份数字-流水号” ，流水号为 5 位数字。索引号通常由计算机按规则自动生成。 分类法分类法是用于标识信息的一颗分类树，如：组织机构分类、体裁分类、主题分类等。某条信息可以是属于主题分类下的某一个具体的分类节点。 1.2 系统特点 ? 系统采用元数据描述信息， 能够适应不断调整信息存储结构的需求， 当需求改变促使信息结构调整时，只需要调整元数据结构就可以适用新的需求； ? 只需要提供几个有关分类的文本文件， 工作流和
8、信息审核的描述文件就可以智能的快速创建系统，当然系统创建完成之后，还可以在系统后台对分类、流程进行修改； ? 采用符合 Web 标准的设计，使公网应用完全支持多种浏览器，并突破传统网站的表现模式； ? 系统提供了一条审核流程， 信息管理人员不需要理解发布的概念， 审核通过之后自动发布到公网； ? 系统提供了数据交换平台，能够交换和整合不同部门系统的数据； ? 充分发挥 TRS 内容管理平台的优势（元数据内容、分类法业务、栏目展现、工作流引擎流程智能、统计监控） 第第 2 章章 2 1B 系统功能系统功能 第2章 系统功能 系统功能分前台和后台两个部分， 前台部分包括政府公开信息的展示、 检索和
9、依申请公开；后台包括内容管理、业务管理以及系统管理 3 个部分。 2.1 信息公开的信息展示 TRS 政府信息公开服务系统用户手册3 如上图所示，系统主要分为以下部分： ? 信息公开相关政策和向导 ? 依申请公开入口 ? 最新的公开信息 ? 按照主题进行分类的公开信息入口 ? 各下级部门的公开信息入口 ? 市、区、县公开信息入口 ? 检索公开信息的入口 TRS 政府信息公开服务系统，超越了传统网站模式的公开信息目录，左侧为分类法导航，右侧为可拖动列宽的列表，鼠标放上去有卡片式提示，如图： 对 于 不 同 的 部 门 ， 可 根 据 下 级 部 门 名 称 自 动 变 化 的 Logo ， 如
10、下 图 ： 第第 2 章章 4 1B 系统功能系统功能 2.2 信息公开的信息检索 检索反显的效果如下： 高级检索页面如下： TRS 政府信息公开服务系统用户手册5 2.3 依申请公开 依申请公开的录入和处理流程完全按照条例搭建，公民或者法人可以在信息公开首页填写申请，如下图所示： 第第 2 章章 6 1B 系统功能系统功能 申请人在申请提交成功后， 系统会为申请人提交的申请单生成一个查询号， 如下图红色字符所示： TRS 政府信息公开服务系统用户手册7 在信息批准公开后，申请人可以凭借查询号，在下图所示页面进行查询。 后台会自动将申请按照条例规定的流程进行驱动，条例规定的流程如下所示： 第第
11、 2 章章 8 1B 系统功能系统功能 2.4 系统登录 TRS 政府信息公开服务系统用户手册9 登录时勾选“登录到信息公开服务系统” ，则直接登录到信息公开系统；不勾选此项则登录到 WCMV6 系统。 2.5 后台管理 第第 2 章章 10 1B 系统功能系统功能 后台管理页面主要分为三个部分： ? 内容管理内容管理主要是信息的采集、 编审入口； 主要针对的是各个科室的信息录入人员以及编审人员 ? 业务管理业务管理提供元数据结构、分类、业务流程的定义入口，给部门的依申请公开处理人员提供处理入口，供相关管理人员掌握信息公开和申请处理的统计情况 ? 系统管理系统管理主要是用户、权限管理入口，在实
12、施初期提供工程初始化 ? 同时在右上角还提供预览入口 2.6 信息采集 当用户单击“后台管理页面”的“信息采集”入口时，将出现如下图所示的页面： 信息都是存储在栏目上，分类法只是对信息进行标注，保存新采集的信息时，按如下规则获取信息存放的栏目： ? 如果当前登录用户为非 administrator， 该用户所在的组织即为该信息所存储的栏目； ? 如果当前用户是 administrator，并且当前视图只绑定在一个栏目上，那个这个栏目即为信息存储的栏目； ? 如果当前用户是 administrator，并且当前视图绑定了多个栏目，那么将出现一个栏目选择的下拉列表，选中的栏目即为信息存储的栏目；
13、2.7 信息管理 TRS 政府信息公开服务系统用户手册11 当用户单击“后台管理页面”的“信息管理”入口时，将出现如下图所示的页面： 此页面是站在分类法的角度管理数据， 左边显示的是分类法导航树， 中间的列表显示的是该分类下的信息，右边显示的是一些操作入口及选中对象的详细信息。 2.8 信息审核 当用户单击“后台管理页面”的“信息审核”入口时，将出现如下图所示的页面： 第第 2 章章 12 1B 系统功能系统功能 在这个页面可以进行信息流转的处理，在整个流程的结束之后，此信息将自动发布。 2.9 信息发布 对系统属性里面配置的站点(GOV_MAIN_SITEID)进行增量发布，如下图所示： 2
14、.10 纸质目录生成 提供了一个在线生成纸本书并下载到本地的操作入口， 可以在后续页面实时在线生成指定年份范围内的已经发布了的信息并下载到本地。 2.11 元数据结构 如果需要对元数据的字段进行调整，如：添加一个字段、删除一个字段、修改一个字段等，则可以通过这个入口进行操作。 操作过程：单击“元数据结构”?双击需要修改的视图（如：政府公开信息）?对字段进行具体的操作 2.12 分类体系与机构代码 分类法用来标示数据， 此处能对创建系统时导入的分类法进行维护， 包括对分类法进行添加、删除、修改树节点，如下图所示： TRS 政府信息公开服务系统用户手册13 2.13 业务流程定义 业务流程定义用来
15、定义依申请公开和信息审核的流程， 此处可以对系统提供的默认流程进行修改，如下图所示： 依申请公开流程如下图所示： 第第 2 章章 14 1B 系统功能系统功能 信息审核流程如下图所示： 2.14 依申请公开审核 “依申请公开审核” 用来对公网用户提交的依申请公开请求进行处理， 默认按上面介绍的“业务流程定义”中的定义的流程进行流转。 2.15 依申请公开管理 TRS 政府信息公开服务系统用户手册15 “依申请公开管理” 以列表的形式显示公网提交的所有依申请公开请求， 并可以在此查看依申请公开的结果，对公网提交的依申请公开的请求邮件回复的内容进行配置，如下图所示： 2.16 工作量统计 信息的统
16、计主要统计各个部门或下级单位的： ? 信息公开情况 第第 2 章章 16 1B 系统功能系统功能 ? 信息公开的处理情况 TRS 政府信息公开服务系统用户手册17 ? 依申请公开的处理情况 第第 2 章章 18 1B 系统功能系统功能 2.17 工程初始化创建 “工程初始化创建” 用来重新创建整个政府信息公开服务系统， 一般是实施人员进行的操作，用户一般不需要、也不应该再在这个操作入口进行处理，关于如何重新创建系统请参看“TRS 政府信息公开服务系统配置手册” ，注意：这个操作是危险的，有可能破坏到系统的数据，所以用户如果不熟悉，请不要单独使用。 2.18 用户管理 对政府信息公开服务系统内部
17、的用户、 用户组、 角色进行维护， 包括添加、 删除和修改。系统在创建的时候，对组织做了如下操作： ? 默认给每一个非叶子节点组织添加了 2 个用户，如：组织“省政府”默认添加了用户 “省政府省政府” 、 “省政府省政府_负责人负责人” ； 默认给每一个叶子节点组织添加了 4 个用户， 如：组织“省政府办公厅省政府办公厅”默认添加了用户“省政府办公厅省政府办公厅” ， “省政府办公厅省政府办公厅_负责人负责人” ， “省政府办公厅省政府办公厅_审查员审查员” ， “省政府办公厅省政府办公厅_处理员处理员” 。 ? 默认给每一个组织添加了一个角色， 如： 组织 “省政府办公厅省政府办公厅” 默认
18、添加了角色 “省政府省政府_省政府办公厅省政府办公厅_信息管理人员信息管理人员” ； 给角色里面添加了两个用户， 这两个用户分别是上级组织对应的用户、以及上级组织对应的负责人，如角色“省政府省政府_省政府办公厅省政府办公厅_信息管理人员信息管理人员”里面添加了用户“省政府省政府” 、 “省政府省政府_负责人负责人” 。 2.19 权限管理 TRS 政府信息公开服务系统用户手册19 用来对政府信息公开服务系统内部的用户、用户组、角色进行授权。如下图所示： 2.20 数据交换服务配置 用于在不同的系统实现信息的分发和汇总。 2.21 个人设置 用来查看和设置当前登录用户的用户和密码信息。 2.22
19、 系统日志 查看系统运行过程中，记录的一些日志信息，如：那些用户什么时候登录了系统，执行了一些什么操作。 第第 3 章章 20 2B 使用系统的角色使用系统的角色 第3章 使用系统的角色 3.1 公众（市民、法人或者法人组织） 1. 了解信息公开的相关法规和制度 2. 了解最新的公开信息 3. 按照不同维度查阅公开信息 4. 快速检索到信息（简单和高级） 5. 对于没有公开的信息提出申请、查询处理进度、获取处理结果（在线和邮件） 3.2 信息公开办 1. 主要公布信息公开条理的管理方法 2. 规范数据格式 3. 公布每个单位需要上的文件内容类型以及最后完成此工作的时间，达到自动化的监督和管理 3.3 各级单位的上信息人员 1. 录入本单位的职能说明、已经公示的信息 2. 按照信息公开办的要求在规定时间内完成要上的文件 3.4 各级单位的编审人员 1. 审核本单位公开的信息 2. 审核下级单位通过数据交换平台交换过来的数据 3.5 法制办人员 1. 审核各单位上的信息 3.6 信息中心（系统管理员） 1. 按照公开办的要求维护分类、元数据结构 2. 按照要求制定流程 3. 设置数据交换的规则录入本单位的职能说明、已经公示的信息 4. 按照信息公开办的要求在规定时间内完成要上的文件 5. 维护系统权限
