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1、旅行社连锁经营开发2018.03大鹏工作室目 录第一部分 摘要第二部分 公司基本情况 第三部分 行业和市场第四部分 营销策略第五部分 组织管理方案第六部分 资金流说明 一、摘要XX旅社属于住宿、服务业，主营住宿服务，兼带提供酒水、食品等生活日用品。公司的服务对象求职大学生和跳槽白领以及低收入大学生。每年都有六百万的大学生进入就业市场，这是一个很大的市场，他们由于收入较低或者工作不稳定甚至没找到工作，造成他们的住宿难题。他们渴望有一个温暖的住宿环境，以及非常关心就业信息。因此，本旅社会为他们提供一个极为温馨的住宿环境，并举行一些招聘会，并为求职受挫的旅客提供心理咨询和职业咨询。在住宿行业，许多旅
2、店和招待所都会成为我们的竞争对手，但是，他们要不收费太高，要不住宿环境较差，在求职大学生这个领域的吸引力不强。本公司由宋XX投资创立。公司设董事长(兼总经理)一名，财务经理1名，分管经理14名，管理人员70名，心理咨询师2名，职业咨询师2名。公司成立4年来帮助5000名大学生找到工作，全国14家连锁店累计接待20万大学生。与全国80所大学建立联系，年收入2000万人民币，利润水平为18%，约360万人民币。现在公司对资金的需求是1000万人民币，主要用于设备更新，开连锁分店等。2.1公司介绍XX旅社(连锁)，是国内第一家给大学生和白领住的旅社。专业为异地求职、旅游、培训、实习、考察、考试的受过
3、高等教育的青年人提供住宿及相关服务。 目前，职达全国门店总数达13家，分布上海、北京、深圳、广州、杭州等各大求职旅游热点城市。被近千家高校、培训学校和公司设为“住宿基地”、“就业办事处”。2.1.1项目选择理由随着扩招后大学生毕业潮的到来，近几年就业市场呈一片繁荣景象，特别沿海发达城市及区域中心城市，深受大学生的青睐。就业市场繁荣的同时也带动了其它衍生行业的发展，求职旅社就是近几年就业市场带动的新兴行业。 在外地学生异地求职的过程中，住宿成为了一个老大难问题。求职者由于受经济能力的限制，无法入住到价格较高的酒店当中，而一些低价格的旅馆又存在不卫生、不安全的状况。这样，求职旅社就应运而生。 求职
4、旅社采取同学生旅社的结构模式，价格低、安全、卫生，同时为求职者提供相应的就业信息服务，使求职者在解决住宿问题的同时为就业带来便利，因而深受求职者的欢迎。同时由于经营求职类旅社的门槛不高，近几年求职类旅社呈雨后春笋发展之势、遍地开花，在未来的几年里，由于高校毕业生的持续增加，求职旅社行业亦将呈高速发展之势。2.1.2公司的宗旨“职达”取“达人务远职”和“职业通达”之意，旨在帮助大学毕业生更好、更快地找到工作。2.1.3公司的经营理念质量是服务的生命，建立正规、高效、有保障的全国连锁求职旅社，有完善的一套完善的管理体系、服务体系和严格的质量体系。2.1.4主要服务对象寻找工作的大学毕业生(应届、往
5、届)和频繁跳槽的白领2.1.5公司类型服务业、酒店行业。2.2产品与服务主要是提供给求职的大学生干净安全的住宿服务以及相关的服务产品。提供求职帮助，比如定期或不定期地会发布一些求职信息，在旅社里举行一些招聘会，也会为那些在找工作的过程中受过打击的同学提供心理咨询和职业帮助。 旅社设施: 舒适的杉木床、一人一换一消毒的纯棉被、宽带极速上网，有线电视，空调，洗衣机，饮水机，24小时热水淋浴，个人储物柜，24小时旅社房务管理等。三、市场评估3.1目标顾客及潜在顾客描述3.1.1目标顾客a.外地求职人员这个群体以外地人员居多，往返于各大城市的求职者已经从常规的旅馆、亲戚家、其它同学的宿舍中渐渐集中到这
6、里。原因可以想象：常规的旅馆价钱高了住不了几天就把自己的盘缠都花光了，便宜的小招待所人员混杂，睡觉都得睁一只眼看着自己放着现金和学位证的包裹；亲戚家的作息时间和找工作的毕业生的时间表肯定不一样，再说，谁能在每个自己前去谋职的城市里都有可以借宿的亲戚呢；同学的宿舍管理是越来越严了，所以XX旅社是他们最理想的落脚地。b.大中专毕业生这个群体以本地应届毕业生为主、首先要考虑生从问题要找到合适的工作，XX旅社价格低廉，可以在这里多撑一些日子。如果早早找到工作，可以节省一笔钱用来培训学习。旅社的房客都是大学生，整体素质非常高。这里的服务员也都是应届大学生，所以交流起来比较顺畅。有时候住在同屋的求职者经常
7、会讲述自己的求职经历，大家取长补短，使自己少走了不少弯路。c.待业青年这个群体大多是是暂时失业、或是考研考公务员失败打算在本地就业人员，每天20块钱就能住上木质上下两层的大床、房间里的其他人不是社会各色人等，而是和自己有着同样志向的“同学们”，安全有了保障。此外，旅馆有自己的公告栏，上面会及时发布各个招聘会、公司的招聘信息，还会定期邀请当地知名公司的成功人士或为求职者提供求职指导和职业规划等等。d.频繁跳槽的白领这个群体是属于工作不稳定的准备就业人员，他们住宿时间短，属于短期客户。3.2市场容量或本公司预计市场占有率据了解中国每年有超过600万的大学毕业生，可见市场容量极大。中国青年报年初的一
8、项调查称：大学生普遍认为异地求职最难解决的是住宿问题，借宿朋友家、落脚老同学的宿舍、找便宜的小旅店安身成为其主要解决办法。但不少学生在住小旅店或租房住时在安全方面不太放心。除了受求职压力的煎熬，还要为自己的生活住宿而担忧。而一个既能提供优良住宿环境，又能提供就业服务的“大学生求职驿站”就应运而生了。XX旅社为4人间、6人间、8人间、10人间等不同规格，另配备有活动室、餐厅、免费网吧、话吧、24小时生活热水。而每个床位的价格平均下来也就是每天20-30元。为使“求职旅社”名副其实，入住时，除需出示身份证以外，还需提供大中专毕业证书和学位证。按照这样的方法能够满足不同需求群体的需要市场占有率应该可
9、以达30%-50%，也就是说年入住人数能够达到3万-5万之多。而且随着宣传力度的加大和服务越来越专业化和多元化这个市场占有率还会不断上涨。3.3市场容量的变化趋势及前景XX旅社实行酒店化管理，但与酒店有着文化上的天壤之别。XX旅社的服务人员均为刚毕业不久的大学生，因此，我们更像是同学们的辅导员、师姐、师兄。XX旅社倡导“互助式求职服务”概念，这里不是一家旅社，而是一个青年大学生的求职主题俱乐部。在这里，经验得以迅速分享，情绪得以快速化解，知识得以快速传播，个性得以充分彰显，每名大学生都是XX旅社的文化符号！在未来的发展趋势一定是越来越好的。但是市场容量的发展趋势还会受到以下几个因素影响：1.政
10、策影响：国家各级部门近期在大力扶持青年就业创业工作，各项扶持力度不断加大。这将会对此项的市场容量起到很好的加强作用。2.服务影响：作为服务行业服务的质量很重要，服务质量的好坏直接影响着市场容量的的变化趋势，所以做好服务是关键，我们会以最好的服务迎接目标客户。3. 收入影响：不同的收入水平对服务内容也会有着不同的需求，收入水平的变化直接影响着市场容量的变化。此项目就是解决低收入人群的求职住宿问题的所以说收入水平对市场容量的影响并不大。四、市场营销计划1产品产品或服务主要特征廉价住宿服务旅社内设施齐全，提供空调、电视、纯净水、24小时热水淋浴、宽带上网、电话机、大量招聘信息、早中晚餐饮提供、求职书
11、报借阅、公共娱乐大厅、专业保安、24小时摄像头安全监控、要找工作的朋友还能看到职位信息，打印复印简历，参与旅社现场招聘求职登记为求职者提供求职等服务招聘会定期在旅社内举办招聘会职业咨询是就业人员更好地定位自己心理咨询为受挫的大学生提供心理咨询服务岗前培训针对求职者做面试技巧、商务礼仪维权等方面的培训职业介绍按照求职者的求职意向推荐就业劳务派遣根据用人单位的要求派遣求职者去工作政策咨询为求职者提供就业创业方面的政策咨询创业指导对于有创业能力的求职者支持其创业岗位信息发布通过互联网海报形式发布岗位招聘信息2、价格产品或服务成本价销售价竞争对手的价格廉价住宿服务515元3080元求职登记10元10元
12、岗前培训5080元200300元职业介绍2050元30200元职业咨询免费无心理咨询免费无招聘会免费无3地点（1）经营选址：地址面积（平方米）租金或建筑成本大连市东财海事周边地区1000平方米15000元大连市火车站附近1200平方米15000元（2）选择该地址的主要原因：选择在这个区域主要有以下几项原因：1、周边高校毕业生、待业青年较为集中，便于宣传组织。2、此区域商业环境单一，场地租金相对较低3、交通便利，求职者住宿求职较为方便。4、生活区域比较广泛、日常生活比较方便。五、公司基本情况5.1公司登记注册5.1.1拟议的公司名称XX旅社公司总经理5.1.2公司管理结构图分管经理心理咨询师财务
13、经理职业咨询师部门岗位人员数额工作描述总经理1名负责公司总体日常工作安排分管经理14名分别负责各分机构业务开展财务经理1名负责财务工作管理人员70名清洁、安全心理咨询师2名提供心理咨询服务职业咨询师2名提供职业咨询服务六、资金流-A、固定资产 1工具和设备企业（机构）购置或拟购置的工具设备：名 称数 量单 价总费用（元）架子床240台410元98600元床上用品480套150元72000元桌子120套140元16800元洗刷用品480套15元7200元储物柜60套450元27000元2交通工具根据交通及营销活动的需要，购置或拟购置的交通工具：名 称数 量单 价总费用（元）小中巴一辆89000元
14、89000元3办公家具和设备办公室购置或拟购置的设备：名 称数 量单 价总费用（元）办公桌20套240元4800元电脑15台2000元30000元投影仪1台8000元8000元工作人员服装15套300元4500元B流动资金（月） 其他经营费用（不包括折旧费用和贷款利息）项 目费用（元）备 注雇员工资1200元70名雇员1000元/月租金12000元12000元每月营销费用25000广告宣传和优惠活动公用事业费维修费保险费3600元15人买三金登记注册费6800元注册资金3000万其他合计初步核算两年内收回成本，社会效益极为明显。C销售收入统计表销售的产品或服务销售情况月份1234合计（1）销售数量平均单价月销售额（2）销售数量
