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1、丰田公司成本控制案例研究摘要：在竞争激烈的21世纪，市场经济不断地发展和深入，越来越多的人投入到商业经营中，并且逐渐成为社会经济的主力力量。而企业在激烈的市场竞争中处于不败之地的法宝之一就是成本优势，成本优势进而转换成价格优势，使企业在与竞争对手的相同产品质量条件下降低成本获得更多的市场份额。成本俨然成为企业生存发展之本，因此企业必须把成本控制作为经营管理的首要任务。本文以丰田公司为案例研究对象，对该公司的独特的成本控制方法适时制生产方式进行分析，并就召回事件进行剖析，旨在了解成本控制对企业的重要性及需要吸取的教训。关键词：成本控制；适时制生产方式；库存目 录1.引 言22.适时制生产方式的发
2、展和核心理念33.适时制在丰田公司的应用情况44.均衡化生产与设备装换调整55.全面质量管理66.合理化建议与良好协作关系77.召回事件反映的问题及反思78.结论8参考文献971.引 言在企业的发展中，成本控制处于非常重要的地位。它不仅是一个财务概念，更是一个战略概念。企业要想达到理想的成本目标，就必须努力控制成本，减少费用支出，实现科学的成本管理，只有这样才能取得良好的经济效益。有效的成本控制可以看作是企业在激烈的市场竞争中成功与否的关键因素，成本控制不仅是单纯的降低成本费用，而是要求企业建立一个目标明确、方案可行、措施得当的成本控制计划。企业只有将成本降低至行业平均水平之下，这个企业才能长
3、久存活下去；但若是企业能够将成本与行业平均水平拉开距离，这时企业才具备了竞争优势。适时制生产方式作为一种生产库存制度，是为了提高产品生产质量逐步形成的，旨在将原材料的库存量减少到一个生产班次刚好需要的数量。在这种情况下，库存不存在替代品，生产的产品都要求是合格的。这一方式对企业成本控制的意义在于：它不仅大幅度降低了企业的库存费用，而且可以提高采购物资的质量。企业应当建立并不断完善制度，做好采购成本控制的基础工作。2.适时制生产方式的发展和核心理念作为世界最富盛名的汽车制造业之一，丰田公司创立的独具特色的适时制生产方式被业内人士津津乐道。在20世纪70年代，日本爆发的能源危机使汽车制造业陷入窘境
4、。但是丰田公司极力推行适时制生产方式，这种方式表现出了巨大的优越性，有效控制了成本带领丰田走出危机。现在这种生产方式顺应了时代的发展和市场的变化，它虽发展于丰田公司，但又不仅仅适用于汽车制造业。运，用这种方式节约了相关人员费用、仓储保管费用，降低生产成本，提高企业的盈利水平。作为一种彻底追求生产过程合理性、高效性和灵活性的生产管理技术，适时制生产已被运用于众多企业中。它的基本思想是：只在需要的时候按需要的量生产所需的产品。力图通过彻底消除浪费以达到降低成本，提高企业生产效率的目的。日本的门田安宏教授曾指出：“适时制生产方式是一个完整的技术综合体，而看板管理仅仅是适时制其生产的工具之一。把看板管
5、理等同于适时制生产是非常错误的认识。”适时制生产方式的核心是：消除一切无效的劳动和浪费，在市场竞争中永无止境的追求尽善尽美。它十分重视客户的个性化需求，要求进行全面质量管理，重视设备预防性维护与对物流的控制，主张授权员工参与管理和解决实际问题。这种生产方式具有内在自我完善机制，通过不断缩小加工批量和减少在产品储存，使问题不断暴露出来，然后又不断进行完善提高从而达到成本控制的目的。图2-1 适时制生产方式的技术体系（来源自http:/ 丰田公司和其他地区平均指标比较（来源于1990年丰田同其他地区的比较）从图3-1可以看出来，丰田公司的劳动生产率、供货缺陷率和存货周转率对适时制生产方式的敏感指标
6、都比其他地区要优秀。这些数据表明适时制对丰田公司的成本控制发挥了极大的作用，使得该公司在激烈的国际市场中保持领先地位。4.均衡化生产与设备装换调整均衡化生产是适时制生产方式的重要基础。在汽车的生产过程中，后道工序在必要时可从前道工序领取必要数量的零部件，但这种方式若经常没有规律的变动势必会捣乱工序的正常顺序，从而造成人力物力的闲置跟浪费。为避免这种情况发生，丰田进行了均衡化生产。不仅要求数量的均衡化，还要求质量的均衡化，即总装配线向各前工序领取零部件时要均衡取得零部件，实现混流生产。丰田公司设置均衡化生产时努力让装配线上的生产变动最小，防止在某段时间内集中领取同一种零部件造成前方工序的闲忙不均
7、而发生混乱。换句话说，丰田的均衡化使得零部件被领取时的数量变化达到最小，这样做的好处就是各工序以一定的速度和数量进行生产，免得引起生产混乱。丰田不仅把均衡化生产运用在生产线上，更使其成为适应市场需求变化的重要手段之一。通过均衡化生产，各个生产线每天同时生产多种型号的配件，这种小批量、多品种的混流方式具有很大的弹性，能够迅速地适应市场需求的变化。为了实现均衡化生产，有一点非常困难，那就是设备的快速装换调整。丰田公司各个工序采取多品种、小批量的生产方式，需要频繁地从前道工序领取零部件，这种生产方式注定丰田不能大批量、连续地生产单一零部件。为了实现设备的快速装换调整，丰田公司的生产现场人员经过多次实
8、验与不断努力，成功地将所有大中型设备的装换调整操作都控制在10分钟以内完成。丰田公司的要领就是把所有作业划分为两大类：外部装换调整作业和内部装换调整作业。外部装换调整作业就是指能够在设备转运之中进行的装换调整作业，而内部装换调整作业指那些必须或只能够在设备停止运转时才能进行的装换调整作业。丰田公司要尽量把内部转变成外部，缩短作业时间，从而保证迅速完成装换调整作业。所以丰田应当把设备的快速装换调整视为提高企业竞争力的关键因素之一。5.全面质量管理适时制的另一个重要技术支撑是以确保零部件和制品的质量为目标的全面质量管理，把质量作为生存之本是企业的共识。但是丰田公司把全面质量管理发挥得淋漓尽致只有理
9、论知识与意念是远远不够的，强制机制是必不可少的。丰田公司的适时制生产方式有效制止了过量生产，从而把生产系统中的零部件在生产储备量降到几乎为零的程度。这迫使生产系统中每道加工工序的作业人员必须生产出100%合格的零部件，否则一旦出现不合格产品会破坏正常的适时制生产。丰田公司的适时制生产方式需要逐步减少生产系统中的零部件在产品储备，要对生产现场进行改善，提高零部件的质量。全面治理管理对适时制所要达到的“杜绝浪费，彻底降低成本”的目标有强大的支撑作用。前辈们曾说过“优质的质量并不一定要多花钱”，因为当质量得到保障，很多用于产品检查、次品返工、废品处理、顾客索赔等高昂费用支出就可以避免了。所以说公司将
10、这些“隐性生产力”转移到能够增加产品附加值的生产性活动中去，用同样多的要素产出更多的效益，那么生产效率就会大大提高，有助于杜绝浪费和降低成本。丰田公司奉行的“适时制生产方式加全面质量管理”使得生产系统的功能日趋成熟与完善，它令零部件的产品储备量减少，前后工序的衔接更加紧密。这，种以“减少库存、发现问题、改善现场、提高质量、降低成本”为周期不断循环是丰田公司的内在机制，是控制成本的有效手段。6.合理化建议与良好协作关系丰田公司在内部管理中坚决采用合理化建议制度，激发员工的创造性思维以提高公司业务水平。从表面上看，这只是增强了大家的参与意识，但事实上丰田公司的合理化建议制度目标与其精神所在是通过全
11、体人员的共同思考和参与提高产品质量，降低产品成本，创造出舒适的生产作业环境，追求生产现场的生机和活力。光只有建议并不足够，良好的协作关系在现如今专业化分工高度发达的今天对控制成本有着非常重要的作用。首先，丰田公司的库存费用就大大降低了。根据调查显示，丰田公司任何零部件的库存时间仅为2-3个小时，而且库存备用品几乎为零。其次，丰田公司的产品生产周期大幅度缩短了，平均总装时间只需要19个小时，相比较于美国厂家，缩短了8个小时，比西欧国家也少了17个小时，这些数据说明丰田的高效的外部协作关系。丰田公司在分包制下形成的产业组织体系中，整个生产过程被专业化分工分割为数目众多的加工单元，这些单元又被专业化
12、协作所一环扣一环地紧密联系起来形成有机整体，而这样的体系固然使得丰田公司的成本得到很好的控制。为了实现适时制生产，丰田公司长期以来致力于在全体公司员工全面推广合理化建议，为在有协作关系的公司全面实施适时制生产提供无法替代的天然基础。良好的协作关系在地理位置的集中给生产指令的传达和零部件的运输带来便捷，因为要是分工化企业距离总厂远，会使得物流成本增大；运输时间长也可能导致意外发生的概率变大，额外成本就会不可估量。但是批量小、变化快必然增加单位时间内零部件的运输次数，从而增加运输成本。而丰田公司地区性专业化分工协作的集中化使得运输成本不再是影响生产率的主要因素，消除了对适时制跟小批量生产的障碍。总
13、之，这种协作关系是丰田适时制生产方式的重要基础。7.召回事件反映的问题及反思丰田公司作为全球最富盛名的汽车制造企业之一，有近80年的辉煌历史，但是在2009年年末却突遇召回事件。从2009年11月26日到2010年2月9日，丰田公司先后因“脚垫门”和“踏板门”“刹车门”在全球召回800万辆车子。究竟是什么原因导致丰田公司未能充分发挥适时制的优势而有此恶劣事件？其中一个原因就是丰田过分强调战略扩张和成本削减，影响了内部控制执行效果。过去几年丰田迅速空大生产规模，大量在海外建厂。这种高速扩张战略使得其不得不大量招聘低成本的工人，并且为了尽快收回投资成本，丰田无暇为工人提供适当的训练从而让他们适应适时制生产方式对人员技能的要求。没有恰当的培训，人员素质不可避免的下降，再加上总部的大量人才被派往海外造成人才的断层，影响了实时性的应用效果，为召回事件埋下了伏笔。同时面对快速扩张造成的成本压力，公司选择对产品进行“瘦身”，为压缩成本跟争取时间，产品设计前期的开发和试验也被简化甚至忽略。那么在生产过程中出现的问题也会在适时制是生产方式下被放大，最终酿成杯具。丰田公司的召回事件引人深思，在积极运用适时制生产方式下要同时做好内控工作
