《落地企业文化,推进十大基本意识》由会员分享，可在线阅读，更多相关《落地企业文化,推进十大基本意识（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业文化宣传人员培训暨经验交流会,落地*文化 推进【十大基本意识】,交流单位：*公司工会,思 想 构 筑 未 来,客户至上,经常自问自答为了什么,当事者意识,可视化,根据现场和事实判断,彻底执行和思考,速度时机,诚实正直,实现彻底的沟通,全员参与,人性尊重,智慧和改善,十大基本意识推进背景,董事长：“如果用一句话归纳我们正在进行的变革，那就是，以客户为唯一中心，以人才和技术为二个根本，推行三维矩阵模式的管理。这首先要求的是我们在思想观念上的革新。”按照这一要求，2012年，*公司党群系统全面导入【十大基本意识】，打破旧有思想观念，逐步改变员工的思维方式和工作习惯，形成共有的工作语言，统一思维模
2、式，按照一个正确、高效的方式解决问题，打造充满活力的职场氛围，落地*文化！,丰田【十大基本意识】是支持丰田工作方法需要员工具备的基本工作意识，凝结了丰田“智慧与改善”和“以人为本”的两大基本理念，是丰田人所应具备的共同价值观和行动准则。丰田工作方法（TBP）的核心和灵魂就是以“十大基本意识”为指导的问题解决方法。这些意识贯穿于丰田工作方法八大步骤的始终，并用来指导工作步骤的正确执行。,十大基本意识解释,全体干部培训,各部门、小团队培训,电子教材与指导手册,全面内化氛围营造,晨会案例分享,分享时间：2012.9.242013.6,第一次早会,第二次早会,部门负责人宣讲“十大意识”,第三次早会,第
3、四次早会,宣讲“客户至上”，部长分享对此理解,至少1员工分享“客户至上”案例， 部长宣讲“经常自问自答为了什么”,至少1员工分享“经常自问自答为了什么”， 部长宣讲“当事者意识”,以此类推，两个循环,9.24,10.8,10.15,10.22,两个循环后，进入全面分享阶段，让分享成为日常工作。 每次早会2人分享，每两个月组织一次案例表彰,第一个循环生产一线员工暂不分享,全面内化氛围营造,案例演讲,日常演讲,阶段演讲,总结表彰,宣传推广,部门晨会演讲,部门/单元经典案例演讲会,十大经典案例评选及表彰,组织对十大案例学习,2012.10/152013.4,2012.12,2013.1,2013.3
4、 4,经典案例分析,设问 什么是“丰田工作方法” 设计工作事例 阅读以下案例，根据我的言行并参照“问题解决的基本意识”，指出做得好和做得不好的地方。 （注：此案例中每一个基本意识都有涉及，请各位对照高效工作方法十大基本意识，仔细阅读，认真思考，找出本文主人公在每一个意识做得好与不好的地方） 我在丰田的汽车零件设计部门工作已有1年了。面向中型轿车“A”的车型改版，进行全面地更改设计。这期间自己负责的工作中出现了一个研讨课题，即某个零件是否可以再做的更小一些。 该零件是由铁板进行微妙的弯曲后，做成的体积大约为高10cm宽5cm深6cm的立方体，这个课题就是是否可以把它的宽从5cm改造为4cm。 于
5、是我尽快地和零件制造商进行了商谈，但是得到的答复是“这件事以前你们也问过，但是对于目前用来弯曲铁的生产机器来说是难以做到的”。于是我就向上司汇报说“听说以前也商讨过这个问题，但是好像难以实现”。但是上司突然就发怒道：“什么叫好像是啊，你再仔细考虑考虑”。 我没想到会得到这样的结果，一下就愣住了。于是我再次给零件制造商打电话拜托他们一定要想办法帮帮忙，他们终于回答我说“虽然非常难，但是我们还是尽力而为试一试吧”，我这才安心。但是数日后他们答复我说“还是很难啊，以现在的机器来说能改造为4.5cm已经是极限了。如果还要弯得更小的话，只能引进新机器，如果这样，成本会上涨很多。” 我想我不能就把这样的答
6、复直接传达给上司，一定要找到突破口。于是我请教了担当内容包括此部分零件的前辈，“4.5cm怎么样？”“4.5cm当然不行。这个零件如果太宽的话，在工厂组装时就会很困难。如果是4cm的话，组装就轻松多了。”我一瞬间突然想到“如果是4.5cm，也可以组装的话，不是挺好吗”，真想对上司说“4.5cm已经是极限了，这件事只能这样了”，但突然又想起上司曾经说过的“你再好好考虑考虑”的话。想到这里，我回答前辈道“我明白了，我一定会尽量实现4cm的目标的”。 从此以后，我又多次拜访了零件制造商，和零件制造商的担当人员一起研究。对方也感动于我的诚意，很合作地试验了多次。经过反复摸索，零件制造商的机器操作员在力
7、量的加减上下了很多功夫，终于用现有的机器制造出了宽度为4.3cm的零件。但是无论如何也不能比这个宽度更小了。这时我感到完全的碰壁了。后来从同事那里得知，这段时间我面对着设计书很长时间都凝神不动、绞尽脑汁思考的样子，已经悄悄的在职场上成为了话题。,经典案例分析,也许是实在看不过去了吧，上司问我“你在烦恼什么”。我说明了情况后，上司又问我“那你打算怎么做？”我回答：“如果成本允许的话，那么就可以实现4cm的目标了，所以我想和您商量一下是否可以提高成本。”上司一听脸色就变了， “你虽然去零件制造商那里好几回了，但是那里的零件是怎样进行组装的？其他的车种又是怎样的呢?不是在研修的时候教过的吗？出现这种
8、情况时应该现地现物亲自调查才对。”说完转身就走了。我刚听到这话时有种很排斥的感觉。但是后来我去听取了别的车种担当的意见，观察了类似的零件，并亲自去工厂观摩组装作业。果然豁然开朗。脑中浮现出了通过改变弯曲的方法，也许就能做到缩小尺寸了的想法。 第二天我向零件制造商说明了我的想法，对方反驳我说“如果这样，那零件的强度就不能保障了”。但是我又多次向他们举了很多数据和事例进行说明，后来他们也同意说：“没准这样能行，我们试试吧。”同时在公司内也有人回应：“只要能发挥这种零件本来的机能，采用什么样的办法弯曲关系不大。”终于有进展了！数日后，零件制造商联系我说“这回做小了，只有3.8cm，可以吧。”我得知后
9、，又不断地跟零件制造商协商，不断商讨看能不能精确到4cm。 这段时间内，其他零件的设计都逐步完成了，剩下的只有我自己的这种零件了。前辈督促我说“马上全体零件就要组装起来进行强度试验了，如果再不尽快完成就赶不上了！”由于马上就能够达到4cm的目标，所以我解释到：“再给我1周的时间，保证赶上强度试验。” 结果后天就要进行强度试验了，零件的更改还是没有完成。前辈问我：“怎么样了，已经赶不及了吧。这样下去的话，下次的试验就要2周后了。这样一来生产部门的时间表就要往后推迟了。为什么没完成呢？”我回答道：“这次改造成了3.8cm了，还是达不到4cm的标准。”“什么，那让它旁边的零件再扩大0.2cm不就行了
10、吗，为什么不早跟我说呢？！”前辈非常生气的说。在其后让旁边零件的担当者增加零件尺寸的这段时间内，我一直坐立不安，跑去检查部门去请教检查的预定日程，并给所有相关部门打电话，协调日程。结果虽然比预定日期推迟了5天，但终于赶上了检查，总算没有给生产部门造成麻烦。 此次我给全体工作人员都添了麻烦，我反省到不应该自己一个人埋头研究问题，应该把自己的问题尽早和其他同事进行沟通才对。,2.追加练习,10个基本意识,客户至上,经常自问自答 ”为了什么”,当事者意识,可视化,依据现场和事 实进行判断,没有做到的,做到的/注意到的,4.5cm能够组装就好了 .没有为后工着想,为了不给生产部门添麻烦, 进行了一毓协
11、调工作,把”宽改为4厘米”目的化, 浪费了时间和劳力,考虑零件本来的机能(目 的)想出了改变弯曲方法 的对策,刚开始时说”好像是” 好像在说别人的事,自己为达到零件宽幅的 小型化,而进行思考行动, 并且为了挽回拖延的日程 而东奔西走,自己一个人抱着烦恼,没有 和周围将问题共有化,最后意识到”应该自己 抱着的问题尽早地告诉 别人”,最初零件厂商说”做不到”时, 没有经过自己确认,而直接报告 说”好像做不到”,观察类视的车种的零件, 在工厂观察组装线等, 现在现物地进行考察.,2.问题解决的基本意识,10个基本意识,没有做到的,做到的/注意到的,彻底的思考 和执行,速度时机,诚实正直,实现彻底的
12、沟通,全员参与,以前也探讨过了,于是直接 报告说”不可能” 4.5CM已经是极限,所以 想到此为止,为了达到目标,坚持不懈地 思考,终于想出了新的方案,结果延误了交货期,为了保证检查的日程,迅速 进行了协调,最初只是在电话中说”拜托 了”,缺乏诚意. 本来应该到组装的现场进行 确认的,但却略过了这个步骤.,对自己的新想法,在公司内 征询了意见.并从上司的意 见中得到了灵感,没有就没有做到的理由和烦恼 和相关者进行具体的沟通.,对不理解的零件厂商,基于 事实进行了细致的说明,并 得到了理解.,只考虑到自己的零件的事, 没有通过相关者的商谈, 来利用团队的智慧.,集合零件厂商的智慧, 进行了反复的
13、讨论.,全面内化氛围营造,经典案例宣传,案例收集,案例提交,案例筛选,案例宣传,各部门综合管理员每周收集一次，发送党支部书记,每月5日前提交党群工作室,对A级案例进行筛选(每月10日前),开辟专栏及专题（10月22日）,共收集员工工作案例960余篇，并制作了十大基本意识优秀案例集一书，每次晨会分享一篇。,困难,适应性及本土化 员工意识转变难 中间出现应付现象 工作运用难,效果,员工意识的转变 分享氛围的形成，自我价值的实现 可视化工作方法的形成 共同的问题解决方法 工作效率的提升,作为一名普通员工，我站不了很高的高度来评价这十个基本意识对员工能力的提升有多大促进、对企业长远发展有多大影响，我只
14、能站在自己的理解层面来谈谈我内心的一些感受。 工作七八年了，刚毕业的时候是雄心壮志、激情满怀，慢慢的工作久了，反而越来越迷茫，甚至突然间不知道自己想要的是什么，真的是这种感觉，并且很长一段时间我都在困惑，我每天工作是不是就跟那个放羊娃放羊一样，为什么要放羊，为了结婚、生子、再放羊、再结婚、再生子，如此循环过完毫无意义的一生。为了工作而工作，我一度产生过这样的想法，毕业几年工作上没有起色，对工作对生活都很迷茫。很庆幸，我进了*，到审计部后李部长多次邀请公司专家利用上班时间或是牺牲周末时间为我们全体审计人员讲十大基本意识、讲5W1H、讲高效工作方法等等也有三四次了，我记得专家问过我们“你工作的目的
15、是什么？目的的目的是什么？”这句话触动了我的内心，后来我也会追问自己，刚毕业时候的雄心壮志都到哪去了，为什么那时候就能激情满怀，我也一直问自己目的的目的是什么，最终我回到了原点，回到了刚毕业那会我就是嚷着要活得有价值、要让我的家人过得比以前更好更幸福才斗志昂扬的去工作的，结果步入社会了、受到挫折了、内心浮躁了竟忘了自己最初的念想，忘记了是为了自己在工作，很庆幸三十岁的时候悬崖勒马，步入正途了，工作又充满了活力，领导曾在部门会议上提到我的积极与热情，我心里充满感激，每工作一天离我的梦想我追求的那些心灵的感动又近了一步，想想都精力充沛，为什么不好好工作呢。 我努力去实现自己的人生价值，公司为不仅我
16、提供了平台，还教会我走捷径的工作方法，灌输提高问题解决能力的思维方式，这些我都很乐意接受，并对公司充满感恩。,放飞的梦想丫丫：难怪*如此强大呢 (今天 14:53) 举报| 回复 同时转发到我的微博 评论 st-selina：又一个学习的好机会。 (今天 14:52) 举报| 回复 同时转发到我的微博 评论 默里小窝：与时代同行。 (今天 14:52) 举报| 回复 同时转发到我的微博 评论 薇薇裙子：*果然考虑的很全面啊 (今天 14:51) 举报| 回复 同时转发到我的微博 评论 爱是VI你我：果然是一个很有创意的公司。 (今天 14:51) 举报| 回复 同时转发到我的微博 评论 青春的心晴：不错嘛，这种分享会我也想去参加呢。 (今天 14:49) 举报| 回复 同时转发到我的微博 评论 路的两面：这个分享会肯定很热闹的 (今天 14:49) 举
