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1、旺季对公存款营销业务情况汇报 今年开年以来，工行XXXX支行制措施、想办法抢抓一季度旺季对公存款营销，通过领导督导，措施到位，强力推动对公存款业务的稳步发展。一、加强组织动员。该行进一步强化对公存款的基础地位，为稳存增存对公存款进行了强有力的推动。召开全辖员工旺季营销动员大会，将上级行有关旺季开门红的精神贯彻给每位员工，并将对公存款任务分解到各部门、点，做到目标明确，责任到人，为实现旺季对公存款稳步增长奠定了基础。二、完善考核办法。该行以“抢占优质对公客户，提升市场占比份额”为目标，制定了旺季对公存款竞赛活动方案，对对公存款加大考核与处罚力度，不断完善收入分配机制，充分调动对公客户经理及点员工
2、的营销积极性，使对公客户经理的自身价值在该行的发展目标中得以体现，真正实现多劳多得，不劳则罚考核机制；制定新开对公优质客户奖励办法，提高奖励力度，明确责、权、利，引导该行员工高度重视对公存款的营销工作。三、强化产品营销。该行重视发展法人理财产品的重要性，将发展对公法人理财放在提高市场竞争力的高度来看,积极主动挖掘客户需求，引导客户投资意识，为客户开启财富之门的理念，增强客户对工行品牌的认知度，要求客户经理及对公柜员通过与客户的接触、谈话等挖掘客户需求、欲望和动机，有针对性调整工作方法，解答客户问题，消除客户疑虑，通过面对面促销，激发客户的信任，促进了解，建立互信，巩固已有的营销成果，提高促销成
3、效，真正做到以产品锁定客户，推动对公存款的节节攀升。四、夯实维护力度。该行重视对存量客户和新开优质对公客户的拓展和维护，通过产品营销带动对公存款增长；坚持“外拓市场、内激活力”双轮驱动发展战略，将优质客户维护和拓展放到首要位置；建立客户分层管理机制，明确日均存款50-100万元、100-1000万元、1000万元以上等不同层次客户的服务标准和维护方式，对日均存款50万元以上的对公客户，全面实行“一对一”服务，并要求客户经理建立大额资金流向的监控，逐笔监测，跟踪稳存；点临柜人员要做好对大额资金汇划动态的及时报告，并要与存款大户建立相互协作，相互依存，相互促进和共同发展的新型银企关系，不断增强客户的忠诚度。五、立足服务到位。优质服务即是银行营销获得成功的重要选择，也是金融产品的最好载体，通过提升服务技能与手段，促使金融产品附加值的提高，在优质服务中全面树立以客户为中心的理念。该行要求点人员做好前来办理对公业务客户的服务与接待工作，并监督点服务环境、态度、质量的提升，要求全辖各点树立良好窗口形象，通过服务稳定客户；进一步强化点负责人的责任，要求点负责人要始终保持高度的责任心和责任感，全力抓好点对公业务的营销和发展，坚持保存量，促新增，充分调动员工积极性，使点对公业务有序稳步发展。（第 3 页 共 3 页
