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1、Author：Celine Wen,第八章：环境管理,第一节：物业环境污染与防治 第二节：物业环境的保洁管理 第三节：物业环境的绿化管理,Author：Celine Wen,第一节 物业环境污染与防治,一、大气污染与防治 二、水体污染与防治 三、固体废弃物污染与防治 四、噪音污染与防治,Author：Celine Wen,一、大气污染与防治,人类活动向大气中排放各种有毒、有害气体和尘烟等污染物，超过了一定界限，影响了人类健康，便造成了大气污染 主要有二氧化硫、氮氧化物、一氧化碳、二氧化碳和粉尘等 大气污染对人类和环境的危害是十分严重的,Author：Celine Wen,大气污染对人体健康的危
2、害,粉尘、烟尘污染 二氧化硫污染 铅污染 氮氧化物污染 一氧化碳污染,Author：Celine Wen,大气污染对植物的危害,高浓度污染 低浓度污染,Author：Celine Wen,大气污染对气候的影响,“温室效应”和“厄尔尼诺”现象 破坏大气臭氧层 会形成酸雨 大气污染会引起气候变化、破坏生态平衡,Author：Celine Wen,造成大气污染的主要原因,直接以煤炭作为能源燃烧，导致烟尘、二氧化硫、二氧化碳等的普遍污染，甚至引致酸雨污染 使用燃油型机动车辆，超量排放尾气 基建工地扬尘以及物业维修和装修 造成的粉尘污染 不当燃烧以及燃放烟花爆竹,Author：Celine Wen,大气
3、污染防治的途径,改变能源结构 禁止在物业管区内燃烧能产生有毒有害气体和恶臭气体的物质 严格控制管区内工业生产向大气排放含有毒物质的废气和粉尘 加强车辆管理 在物业维修、装修时，尽量采取防止扬尘的措施 平整和硬化地面，减少扬尘 开墙造绿、立体建绿、屋顶植绿,重 点,Author：Celine Wen,物业管理与大气污染防治,以防为主，防治结合 专业管理与业主和使用人参与管理相结合 污染者要承担相应责任 环境管理与精神文明建设相结合 在城市人口密集区存放煤炭、煤渣等，必须采取防燃、防尘措施 在小区内加强绿化建设，改善大气环境质量 严格遵守国家规定的锅炉茶炉、大灶烟尘排放标准 社区内饮食服务业者，必
4、须遵守国家环保管理有关规定，采取措施，防止油烟,Author：Celine Wen,二、水体污染与防治,水体是指河流、湖泊、池塘、沼泽、海洋、地下水以及水库等水的积聚体 城市中的生活饮用水二次供水设备，即储水设备和加压、净化设施，如水塔、水箱等，属于经过净化处理符合人体饮用标准的人工水体,Author：Celine Wen,水体污染分为两种情况,人类活动使大量污染物质直接或间接地排入水体 水体中的生物群落大量孳生有害微生物,Author：Celine Wen,水体污染原因、种类及危害性,病原体污染 需氧物质污染物 有毒化学物质 其他污染物质,Author：Celine Wen,水体污染防治的途
5、径,加强污水排放的控制 加强对已排污水的处理 加强生活饮用水二次供水卫生管理 物业管理公司必须加强二次供水及其卫生管理，按照有关规定履行相关职责,重 点,Author：Celine Wen,防治水污染的技术措施,污水三级处理技术（一级、二级、三级） 物理、化学、生物学处理技术,地表水防治注意事项 地下水防治注意事项,Author：Celine Wen,三、固体废弃物污染与防治,固体废弃物是指生产、生活和其他活动中产生的，在一定时间和地点不再需要而丢弃的固态、半固态或泥态物质 可分为：1）工业型 2）生活型,Author：Celine Wen,固体废弃物污染的产生,物业小区是城市日常生活垃圾的主
6、要发生源 对业主和使用人生活垃圾的管理，成为防治物业环境固体废弃物污染的重点,重 点,Author：Celine Wen,固体废弃物污染的防治,全过程管理 实行“三化”（减量化、 资源化、无害化） 集中防治与分散防治相结合,重 点,Author：Celine Wen,防治城市生活垃圾污染的有关规定,按当地环卫部门规定排放生活垃圾 垃圾箱等设施的设置要做好防污染措施 生活垃圾日产日清 生活垃圾分类收集 大件垃圾指定收集场所 特殊垃圾不得混入生活垃圾 谁生产垃圾、谁承担义务,Author：Celine Wen,固体废物的处理方法和技术,工业垃圾、建筑垃圾和城市生活垃圾的处理方法和技术 固体废弃物的
7、回收利用方法和技术 防止塑料薄膜、塑料制品“白色污染”的处理和技术,重 点,Author：Celine Wen,四、噪声污染与防治,噪声污染是指人类活动排放的环境噪声超过国家规定的分贝标准，妨碍人们工作、学习、生活和其他正常活动的现象 我国城市区域环境噪音标准规定：,Author：Celine Wen,噪声污染的产生,车辆交通噪声 建筑施工噪声 社会生活噪声,重 点,Author：Celine Wen,物业环境噪音污染的控制,禁止在住宅区、文教区和其他特殊地区设立产生噪声污染的生产、经营项目 禁止在夜间规定不得作业的时间内从事施工作业（但抢修、抢险除外） 禁止机动车、船在禁止鸣笛区域内鸣笛 从
8、事娱乐性文化娱乐活动采取有效措施控制音响,重 点,Author：Celine Wen,防止噪音污染的技术措施,声源控制技术 噪音传播途径控制技术 接收者的防护技术,Author：Celine Wen,注意事项,凡新建、扩建、改建的工业建设项目，必须 因经济条件限制，不能通过治理消除噪音污染的，必须 限制居民在夜间从事家庭装修，防止 施工噪音必须,Author：Celine Wen,第二节 物业环境的保洁管理,一、物业管理企业保洁机构的 设置与岗位职责 二、保洁管理的操作要求,Author：Celine Wen,社区清洁卫生组织机构设置、责任分工及职责范围,市级清洁卫生组织机构设置、责任分工及职
9、责范围（P201） 区、县级清洁卫生组织机构设置、责任分工及职责范围（P201） 物业小区清洁卫生组织机构设置（接下页）,Author：Celine Wen,物业管理企业保洁机构的设置,保洁管理由物业管理公司管理部或保洁部执行，班组设置根据所管物业的类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置 最简单设置：一个公共卫生清洁班 规模较大的公司：楼宇清洁服务班、公共区域清洁班、高空外墙清洁班 物业管理企业也可将此工作委托给城市专业清洁服务公司具体实施,重 点,Author：Celine Wen,保洁部各岗位职责,部门经理（保洁主管） 领班职责 保洁员职责 技术员职责 仓库保管员职责,Author：
10、Celine Wen,物业管理企业在社区卫生保洁中的职责范围,负责对物业小区内公共场地的清扫保洁工作 负责对物业小区楼宇内公共部位的清扫保洁工作 负责对物业小区内生活垃圾和粪便的清运工作 负责对物业小区内居民、商业、饮食服务业等执行城市环境卫生管理、物业环境卫生管理情况的监督检查工作 接受所在地区环境卫生管理部门的业务监督和指导，积极配合环卫部门共同搞好管区内的环境卫生工作,重 点,Author：Celine Wen,二、保洁管理的操作要求,每日清洁操作细则要求（见表2-8-1） 每周清洁操作细则要求（见表2-8-2） 每月清洁操作细则要求（见表2-8-3）,Author：Celine Wen
11、,清洁卫生工作标准,“五定”定人、定地点、定时间、定任务、定质量 “七净”路面净、路沿净、人行道净、雨（污）水井口净、树根净、电线杆根净、墙根净 “六无”无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物,重 点,Author：Celine Wen,保洁管理的一些具体措施,实行生活垃圾分类袋装化 进行超前宣传教育 配备必要的硬件设施 经济处罚及典型曝光,Author：Celine Wen,保洁管理的实施原则,扫防结合，以防为主 执法必严，直接监督,Author：Celine Wen,保洁管理在制度建设上的要求,明确要求 规定标准 计划安排 定期检查,Author：Ce
12、line Wen,保洁管理对小区居民的要求,对小区居民进行环境卫生宣传和教育，使其配合物业管理公司的工作，制定管理制度和卫生清洁的守则,Author：Celine Wen,第三节 物业环境的绿化管理,一、绿化管理机构的设置及岗位职责 二、绿化养护与管理的操作,Author：Celine Wen,一、绿化管理机构的设置及岗位职责,可设专门机构，可与清洁部门合并 养护组兼带管理职责，可设花圃组和服务组 部门经理（绿化部主管）职责 绿化技术人员 养护、管理人员,重 点,Author：Celine Wen,绿化环境管理队伍的组成,社区绿化环境管理队伍的管理者 社区绿化环境管理技术人员 技术工人,重 点
13、,Author：Celine Wen,社区绿化环境管理队伍中各类人员配备参考标准,表2-8-4,Author：Celine Wen,二、绿化养护与管理的操作,浇水 施肥 除杂草 修剪整形 除病虫 树木等技术管理,Author：Celine Wen,居住区绿化的类型,小区级绿地 公共绿地 宅旁绿地 道路绿地 公共建筑及设施专用绿地,重 点,Author：Celine Wen,居住区绿化标准,表2-8-5（P209） 表2-8-6（P209）,重 点,Author：Celine Wen,绿化养护管理的特点,经常性 针对性 动态性,Author：Celine Wen,绿化养护管理的质量要求,树木：生长茂盛无枯枝 树形：美观完整无倾斜 绿篱：修剪整齐无缺枝 花坛：土壤疏松无垃圾 草坪：平整清洁无杂草,重 点,Author：Celine Wen,绿化管理具体的考核指标,新种树苗 新种树木 五大虫害的树木不超过树木总数的2%；树木二级分枝枯枝总数的2% 绿化围栏设施无缺损；绿化建筑小品无损坏 草坪无高大杂草，绿化无家生或野生的攀缘植物 绿地整洁无砖块、垃圾 绿化档案齐全、完整、有动态记录,重 点,Author：Celine Wen,注意事项,绿地规划建设注意事项 绿地管理注意事项,Author：Celine Wen,The End,下节课程：文体娱乐活动的组织与管理,
