第七讲 薪酬管理

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1、,第五章 薪酬管理,薪酬管理的总体结构,第一节薪酬调查,第一单元薪酬市场调查 第二单元员工薪酬满意度调查,第一单元薪酬市场调查,知识要求 薪酬调查的概念 薪酬调查的种类 薪酬调查的作用 岗位分析评价、薪酬调查、绩效考核与薪酬管理的关系,能力要求：程序,第一单元 薪酬调查 知识要点,概念：企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的薪酬福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 种类： （1）从调查方式来看：正式调查、非正式调查 （2）从主持调查的主体来看：政府调查、行业调查、 专业协会或企业家联合会调查、咨询公司调查、公司 自己调查 （3）从调查的组织者来看：商业性调查

2、、专业性调查、 政府调查 （4）从调查的具体内容和对象来看：薪酬市场调查、企业员工满意度调查 作用： （1）为调整员工的薪酬水平提供依据 （2）为调整员工的薪酬制度奠定基础 （3）掌握薪酬管理的新变化与新趋势 （4）控制劳动力成本，增强竞争力,选择调查方式 1、企业之间相互调查 2、委托中介机构调 3、采用媒体公开信息 4、调查问卷进行调查,确定调查的薪酬信息 1、与员工基本工资相关的信息 2、与支付年度和其他奖金相关的信息 3、股票期权或影子股票计划等长期激励计划 4、与企业各种福利计划相关的信息 5、与薪酬政策诸方面有关的信息,P279,P278,第一单元薪酬调查 能力要求,（一）确定调查

3、的企业（一定要坚持可比性原则，即劳动力可比） 薪酬调查本意是了解与企业在同一劳动力市场上争夺劳动力的其他企业的薪酬 情况；考虑调查数据分析的需要确定调查企业范围 1、同行业中同类型的其他企业 2、其他行业中有相似相近工作岗位的企业 3、与本企业雇用同一类劳动力，可以构成人力资源竞争对象的企业 4、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业 5、在经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业,（二）确定调查的岗位 （遵循可比性原则） 1、选择典型岗位 2、在工作性质、 难易复杂程度、 职责、权限、 任职资格、 能力要求、劳动强度、 环境条件具有可比性 3、掌握最新的岗位说明书,（三）确定调

4、查的薪酬信息 1、与员工基本工资相关的信息 2、与支付年度和其他奖金相关的信息 3、股票期权或影子股票计划等长期激励计划 4、与企业各种福利计划相关的信息 5、与薪酬政策诸方面有关的信息 全面、深入和准确，项目的全面性、薪酬 结构（货币与非货币）、关注调查数据的动态 性，当月、当季和当年的数据资料，以及同岗 位过去三年以上的数据资料,四、薪酬调查数据的统计分析,1、数据排列法：将调查的同一类数据各个等级从高到低排列 工资水平低:25%点处; 工资水平高:75%点处或90%点处 工资水平居中:50%点处（中位数） 2、频率分析法：众数 3、趋中趋势分析：简单平均法、加权平均法、中位数 4、离散分

5、析：百分位法、四分位法 5、回归分析：SPSS 6、统计制图（图表分析法）,会计岗位薪酬调查数据 数据排列法 表511,W=562.595+0.669E,岗位评价与薪酬水平的回归分析：,企业B：基层员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平。中高级员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平，等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距相同，中高级岗位之间的差距拉不开，可能会影响相应员工的工作积极性。 企业C：基层员工的薪酬水平高于市场一般薪酬水平，中高级员工的薪酬水平低于市场一般薪酬水平，等级低的岗位和等级高的岗位之间的薪酬差距相同。基层岗位和中高层之间的薪酬差距很小。这不利于留住中高级人才，平均主义的色彩比较浓

6、厚。,薪酬,五、提交薪酬调查分析报告,内容包括： 薪酬调查的组织实施情况分析 薪酬数据分析 政策分析 趋势分析 企业薪酬状况与市场状况对比分析 薪酬水平或制度调整建议,注意事项,设计薪酬调查问卷的具体要求： 1.明确薪酬调查的内容，在设计表格。保证表格满足它的使用目的 2.确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔出 不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性 3.请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理 4.要求语言标准，问题简单明确 5.把相关的问题放在一起，如姓名、年龄、岗位等 6.尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量 7.保留足够填写空

7、间 8.使用简单打印样式以确保易于阅读，也可采用电子问卷， 以便于统计分析软件处理 9.如果觉得有帮助，可注明填表须知 10.充分考虑信息处理的简便性和准确性 11.如果在多种场合需要该信息，可考虑使用复写纸 12.如果表格收集的数据使用和处理，可以使信息自动读入计算机， 表格需要非常仔细设计，保证准确完成数据处理,见P281例子,第二单元员工薪酬满意度调查 知识要点,第二单元员工薪酬满意度调查 知识要点,1.薪酬满意度调查的程序 确定调查对象：企业内部所有员工 确定调查方式：通常是发放调查表 确定调查内容：见前表 2.薪酬满意度调查表的设计（3点或5点或7点计分） 3.薪酬满意度调查结果的分

8、析 问题 对策,P291293案例为05年5月试题,区分P274,见P291例子,第一节薪酬调查-试题举例,1、薪酬水平低的企业应当注意（ ）点处的薪酬水平 A 25% B 50% C 75% D 90% 2、在进行薪酬调查时，应选择（） A同行业中同类型的企业 B在相似渠道中招聘员工的企业 C其他行业中有类似岗位的企业 D雇佣劳动力和本企业有可比性的企业 E经营策略、信誉、报酬水平合乎一般标准的企业 3、在薪酬满意度调查中，首先要确定（ ） （A）调查目的 （B）调查方式 （C）调查对象 （D）调查内容 4、对大量复杂的岗位进行薪酬调查时，应采用（ ）的方式 （A）企业间相互调查 （B）委托

9、调查 （C）调查公开的信息 （D）调查问卷,1、A 2、ACDE 3、C 4、D,第一节薪酬调查-试题举例,5、从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为（）。 （A）企业薪酬调查（B）商业性薪酬调查（C）行业薪酬调查 （D）专业性薪酬调查（E）政府薪酬调查 6、具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是( )。 (A)企业之间相互调查(B)问卷调查 (C)采集社会公开信息(D)委托中介机构进行调查 7、从薪酬调查的( )来看，薪酬调查可以分为 薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。 (A)对象(B)作用(C)组织者(D)方式(E)具体内容 8、关于设计薪酬调查问卷说法正确的是( )。 (A)把相关的问

10、题分散开来(B)语言标准，问题简单明确 (C)充分考虑信息处理的简便性和正确性 (D)确保表格中的每个调查项目都是必要的 (E)先明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表 9、对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法有（）。 （A）数据排列法（B）频率分析法（C）回归分析法 （D）离散分析法（E）图表分析法,5、BDE 6、D 7、AE 8、BCDE 9、ABCDE,第二节工作岗位分类,一、工作岗位分类基本概念知识要点,、职系：由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大 小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。相对于一 种专门职业，是岗位分类中的细类 、职组：由工作岗

11、位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗 位群。是岗位分类中的中小类 、职门：是工作性质和特征相近的若干职组的集合。职门是岗位 分类的大类 、岗级：是岗位分类中最重要的概念。同一职系中，工作岗位性 质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相 同或相近的工作岗位的集合 、岗等：是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所 需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等，从而使各个职 系中隶属不同岗级的岗位纳入统一的岗等维度之中,见P298-299表格,横向分类,纵向分类,二、工作岗位分类的内涵知识要点,工作岗位分类（岗位分类分级或岗位归级） 概念：在岗位调查、分析、设计和岗位评

12、价的基础上，采用科学 的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从 横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区分出不同岗位的类别和 等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。 分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系中。 职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类 岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级,岗位调查,岗位分级 （分等）,岗位评价,岗位分类,岗位分析,岗位分类的其他方面知识要点,三、工作岗位分类的相关概念 职业分类、岗位分级、品味分类与岗位分类的联系与区

13、别 四、工作岗位横向分类的原则 1.层次宜少不宜多，一般两个层次以下，大型企业最多不超过三个层次 2.直接生产人员岗位根据分工与协作的性质与特点；管理人员以职能划分 3.大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，以实用为第一原则， 不宜过细。(大类:4;小类:10),岗位纵向分级,五、岗位纵向分级的含义 指在岗位横向分类的基础上，根据繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程,生产与管理岗位统一岗等的基本要求,1.充分考虑岗位工作任务难易程度 2.考虑对员工行为激励的程度 3.体现企业员工工资管理的策略,

14、岗位横向分类的步骤与方法能力要求,岗位纵向分级的步骤与方法能力要求,第二节工作岗位分类-试题举例,1、（ ）表示的是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。 （A）职组（B）职门（C）岗级（D）岗等 2、工作岗位横向分类的程序包括职组的划分；职门的划分； 职系的划分。排序正确的是（ ）。 （A）（B）（C）（D） 3、( )是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。 (A)职组(B)职等(C)岗级(D)岗等 4、( )是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构 成的体系之中。 (A)岗位评价(B)岗位调查(C)岗位分类(D)岗位分析 5、具有“对人不对事”这一特点的分类是（

15、）。 (A)岗位分级(B)岗位分类(C)品位分级(D)品位分类 答案：1、D 2、C 3、A 4、C 5、D,第三节企业工资制度设计与管理,第一单元 企 业 工资 制 度 设 计 第二单元 宽 带 式 工 资 结 构 设 计 第三单元 企 业 工 资 制 度 的 调 整,第一单元企业工资制度设计知识要求,一、工资制度：根据国家法律规定和政策制定的，是与工资的制定与分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总和。,必须明确的内容有： 1.工资分配政策 2.工资分配原则 3.工资支付方式 4.工资标准 5.工资结构 6.工资等级及级差 7.奖金 8.津贴 9.过渡办法 10.其他规定等,薪酬,基本薪酬（工资）,可变薪酬,间接薪酬（福利）,个人奖金,全员奖金,利益分享,收益分享,员工持股计划,（岗位或技能）,工资制度（结构）类型-引导试题举例,某企业针对不同员工的薪酬结构如下图所示，其中基本工资根据数量化的职位评价结果确定。请指出其中存在的问题，并说明为什么。,答： 1）存在的问题：办公普通职员的基本工资所占比重太低，短期激励薪酬和长期激励薪酬的比重则过大，尤其是后者；高层直线管理人员的基本工资所占比重太高，短期激励薪酬和长期激励薪酬的比重均过低。 2）管理职位更强调非数量因素，因此以职位评价结果来确定其基本工资，具有相当大的主观性；管理人员尤其是高级管理人员的绩效更明显地与组织的